Представьте, что ваш интернет-магазин успешно растет, но с ростом появляются и новые вызовы. Большинство партнеров интернет-магазина «Центра дистрибуции» сталкивались с двумя основными проблемами.
- Высокие комиссии за эквайринг при оплате картой: Каждая покупка в среднем на 30 000 рублей приводила к списанию 600 рублей комиссии.
- Долгое ожидание при оплате счета: Процесс оплаты через менеджера мог затянуться до двух суток, включая множество лишних операций.
Эти проблемы не только тормозили бизнес, но и создавали неудобства для клиентов. Решение нашлось благодаря сотрудничеству с IT-брендом ГЭНДАЛЬФ, которая предложила новый способ оплаты.
Решение
Для анализа ситуации «Центр дистрибуции» обратился к компании «Гэндальф» — разработчику на платформе «1С-Битрикс». Было принято решение перейти на новый способ оплаты заказов с сайта по динамическому QR-коду через API Сбербанка. Этот способ был добавлен на экран оформления заказа у партнеров.
Теперь партнеру достаточно выбрать способ оплаты по QR-коду, увидеть уникальный код, отсканировать его с помощью камеры телефона или через любое мобильное приложение банка, и деньги сразу поступают на счет.
После поступления платежа на сайте автоматически меняется статус заказа на «Оплачено» и выгружается в «1С».
Результат
Для внедрения оплаты по QR-коду с карты физического лица ГЭНДАЛЬФ разработал модуль оплаты для «1С-Битрикс» через API. Модуль реализует интерфейс оплат в Bitrix Framework, благодаря чему устанавливается и используется в стандартном шаблоне «1С-Битрикс». Также его можно легко внедрить и в другие шаблоны интернет-магазинов. Модуль создает и контролирует оплаты по QR-коду: отслеживание доступно как автоматическое, так и периодическое.
Модуль генерирует события оплаты и отмены оплаты по истечении ее срока, что позволяет кастомизировать и расширять функционал без доработок самого модуля. Важно, что модуль сопровождается инструкцией по установке и настройке, размещенной на странице с настройками в административной части сайта.
Преимущества
- Снижение комиссии: стоимость комиссии уменьшилась на 135% — с 2 до 0,3%.
- Ускорение оплаты: скорость оплаты заказов увеличилась на 90%
- Снижение трудозатрат: менеджеры теперь могут заниматься более важными задачами.
- Повышение лояльности: клиенты получили удобный и быстрый способ оплаты.
Сергей Эдуардович Хачатуров, руководитель ООО «ЦЕНТР ДИСТРИБУЦИИ», поделился своим мнением о проделанной работе.
«Мы очень довольны результатом сотрудничества с ГЭНДАЛЬФ. Благодаря профессионализму и компетентному подходу их специалистов удалось существенно оптимизировать процесс оплаты заказов на нашем сайте. Внедрение модуля оплаты в рассрочку через API Сбербанка подарило нашим клиентам удобство и гибкость в выборе способа оплаты, а нам — возможность повысить конкурентоспособность среди других дистрибьюторов.
Теперь наши заказы обрабатываются более эффективно. Мы рады сотрудничеству и рекомендуем ГЭНДАЛЬФ как надежного партнера в решении IT-задач».
Комментарий исполнителя
Ирина Ветрова, руководитель отдела трафика, отмечает, что разработка модуля оплаты через динамический QR-код через API Сбербанка представляла собой нестандартный проект. В ходе работы были освоены новые технологии и изучены особенности платежных систем. Команда успешно реализовала функционал по отслеживанию и контролю оплаты заказов, обеспечивая удобство и оперативность пользователей.
Важным аспектом было также создание документации и инструкций для установки и настройки модуля, что упростило его использование и сопровождение. В результате, новый способ оплаты стал надежным и эффективным инструментом для партнеров».
