Когда мы сталкиваемся с жесткими оппонентами, кажется, что повернуть переговоры в свою сторону очень сложно. Но есть один совет, который поможет вам при любых обстоятельствах. Рассказываю на своем примере, что нужно делать.
Как мой бизнес оказался под угрозой
Когда-то у меня был успешный бизнес по продаже спиртных напитков. Но не всегда дела шли гладко. В 2006 году банки рушились. Финансовая организация, которая обслуживала мою компанию, тоже закрылась. В результате наша кредитная линия оказалась в руках бандитского банка.
Они давили на нас, угрожали семьям и близким, чтобы мы отдали деньги. Но был один важный нюанс: по закону, если бы мы так поступили, ту же сумму пришлось бы платить еще и государству. А деньги были приличные — около 5 млн долларов. Но в ходе переговоров мы сумели выйти без потерь. Как это получилось?
Думайте сначала о стратегии, потом о тактиках
Частая ошибка многих переговорщиков — сначала продумывать тактику. В результате у человека есть набор приемов и методов, но они оказываются бесполезными или не подходят под ситуацию.
Проблема в том, что перед подбором тактики важно продумать стратегию. Давайте разберемся, чем разница между ними:
- Тактика — это что и как я делаю.
- Стратегия — для чего я это делаю.
Мы сначала продумали стратегию переговоров: не возвращать деньги дважды. И только потом подобрали подходящие под нее тактики. Рассказываю какие:
- Обратиться к специалисту и выяснить тонкости законодательства. Мы понимали, что можно выйти из этой ситуации, не отдавая деньги дважды, но наших знаний не хватало, чтобы продумать, как это сделать. Мы нашли нотариуса. Вы тоже перед переговорами можете обращаться к квалифицированным специалистам. Это не признак некомпетентности и слабости, а показатель тщательной подготовки.
- Продажа этого решения бандитам. Мы не говорили в лоб, что хотим сделать, а подвели оппонентов к выгодному нам решению. При переговорах я сразу заявил, что готов вернуть деньги, но уточнил, что мешает одно обстоятельство, и пояснил, в чем дело. В результате бандиты сами предложили решение, которое нам выгодно.
Вторую тактику я рекомендую применять и вам. Ее суть в том, что вы заявляете, как будто готовы к условиям оппонента. Но потом мягко подводите его к тому, что выгодно вам.
Друзья, рассказывайте в комментариях: как вам удается отстоять свою сторону в сложных переговорах?
На моих бесплатных мастер-классах мы разбираем ситуации из жизни: как вести переговоры с самыми сложными оппонентами. Регистрируйтесь и забирайте подарок.
Читайте еще:
Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2Vtzqv5M8hb