На днях у меня случился интересный разговор с пациенткой. Ей требовалось удалить 4 зуба мудрости и вылечить несколько кариесов. Соответственно, прежде, чем выбрать клинику и врача, она звонила в разные стоматологии и интересовалась ценами, и всегда слышала один и тот же ответ - цену от и до. И ее разозлило, что нет какой-то конкретики.
И если вы оказывались в аналогичной ситуации, то эта статья, надеюсь, поможет разобраться, почему дела с ценами обстоят именно так, а не иначе.
Справедливость во всем
Мне всегда было интересно, почему люди возмущаются ценами на медицинские услуги, которые, как стоматологические, варьируются от и до, и не возмущаются, например, стоимостью ремонта. Вы когда-нибудь делали ремонт? Притом что с бригадой, что самостоятельно. Вообще не предугадаешь, в какую копейку все это обойдется, особенно если всплывают какие-то форс-мажоры.
И вернемся к зубам. Я вот по большей части занимаюсь профессиональной гигиеной полости рта. Пациенты приходят совершенно разные: кто-то трепетно относится к своему здоровью, кто-то наплевательски. И у меня как раз возник вопрос на претензию той пациентки, мол, как вы считаете, должна ли профессиональная гигиена стоить одинаково для того, кто регулярно ходит на эту процедуру, и она занимает всего минут 40 времени, и для того, кто лет 30 не чистил камни, и накопил их столько, что гигиена будет проходить в несколько визитов по 1,5-2 часа? Конечно, нет.
Также и с лечением кариеса. Если кариозная полость поверхностная и всего на одной стенке зуба, то это будет в разы дешевле, чем лечение огромной дыры, которая сожрала пол зуба, и терапевту нужно 1,5-2 часа времени и куча дополнительных материалов. И так во всем.
Хотя я знаю клиники, которые имеют фиксированные цены. Вот стоит у них профгигиена 3 тысячи, так она будет стоить столько в любом случае. Это очень круто для пациента, потому что его могут четко ориентировать по ценам даже по телефону, но это совершенно неправильно по отношению к врачу, да и к своему бизнесу тоже. Но есть клиники, которые всеми силами пытаются удержать пациента фиксированными ценами, низким прайсом, бесплатными первичными консультациями. Я лично против этого, но это уже другой разговор. Будет желание - обсудим.
Это должно стоить дороже!
Часто вспоминаю знакомого, который учился на зубного техника и также, как и многие пациенты с проблемными зубами был недоволен высокими ценами на стоматологические услуги. Особенно на протезирование, мол за что такие деньги, это же всего лишь зубы.
А потом он пришел работать в зуботехническую лабораторию, делал именно коронки. И через какое-то время, погрузившись в процесс, познакомившись со всеми нюансами работы, с кучей переделок (по желанию пациента), перекрашиваний и т.д., он подытожил, что коронки-то должны стоить дороже, учитывая сколько времени и сил это отнимает. Эх, это он еще не был знаком с работой во рту у пациента!:)
И это только про стоматологию. А сколько недооцененной работы у врачей других специальностей, у среднего медицинского персонала, особенно в государственных поликлиниках, откуда многие увольняются именно по причине зарплат - просто кошмар. Везде дикий дефицит кадров. Но это меня уже понесло не в ту степь, просто о наболевшем.
Всем здоровых зубов и красивых улыбок!