Конечно, слово «лучшее» довольно субъективно — нужно выбирать агентство, лучшее именно для вас. Однако есть некие универсальные признаки, которые говорят о том, что агентство недвижимости ведет свою работу качественно, заботится о своих клиентах и репутации. Я бы выделила три основных.
⏏️ Для тех, кто на канале впервые: меня зовут Екатерина Торопова. Я основатель и директор екатеринбургской группы компаний «Метражи» — туда входят агентство недвижимости и строительная компания (ИЖС). В Дзене делюсь с вами своим взглядом на рынок недвижимости и полезными советами.⏏️
Итак, универсальные признаки.
👉 ОПЫТ РАБОТЫ. Имеется в виду не столько количество лет на рынке, сколько количество проведенных сделок.
Это как с работой хирурга: молодой хирург, который провел тысячу операций, опытнее пожилого, который сделал в своей жизни несколько десятков операций, а занимался преимущественно кабинетной работой.
Количество проведенных сделок можно косвенно оценить по количеству отзывов — а также по багажу знаний, который есть у специалистов агентства недвижимости. Люди, которые активно работают в своей области, каждый день сталкиваются с множеством нестандартных ситуаций — и имеют решение для самых сложных случаев.
А еще весьма наглядно опыт проявляется в экспертности.
👉 ЭКСПЕРТНОСТЬ И ПРИСУТСТВИЕ В ПУБЛИЧНОМ ПРОСТРАНСТВЕ. Экспертность — то, что человек приобретает в результате богатого опыта. И это то, за что клиент, собственно говоря, и платит деньги. Ведь человеку важен результат:
- Подобрать квартиру так, чтобы не переплатить — и при этом не приобрести сомнительный объект, из-за которого он потом может лишиться и квартиры и денег.
- Продать быстро и выгодно, чтобы взять при этом максимальную цену и вовремя получить свои деньги.
- Инвестировать средства в недвижимость и не прогореть, а вернуть свои инвестиции с хорошим процентом.
- Построить дом, который не треснет через полгода, а будет много лет радовать своим качеством и удобством.
Хорошо, если основатель агентства недвижимости делится своей экспертностью: ведет блог, соцсети или выступает на других интернет-площадках. Потому что это позволяет вам оценить его опыт, получить какие-то полезные советы и понять, насколько вам близок его дух. Потому что каков руководитель — таково и все агентство недвижимости.
Если руководитель готов делиться опытом, помогать людям, если он придерживается принципов честности, открытости, заботы о клиентах и нацеленности на результат — то большинство его сотрудников исповедуют те же самые принципы.
Кроме того: если руководитель или другие специалисты агентства недвижимости не боятся публичности — значит, они уверены в качестве своей работы и готовы ответить на любые комментарии и критику. Это хороший знак.
И еще, универсальный совет: перед тем как начать сотрудничать с каким-то агентством недвижимости, полезно вбить его название в поисковую строку и посмотреть, что знает об этом агентстве интернет. Уже на этом этапе можно узнать много интересного.
👉 РЕКОМЕНДАЦИИ И ОТЗЫВЫ. Это самая объективная характеристика любого агентства недвижимости. Да, отзывы сейчас бывают заказные — причем как положительные, так и отрицательные, поэтому тут важно уметь отличать «зерна от плевел». Обычно большая часть отзывов — это все же реальные истории. Если вы не доверяете положительным отзывам на сайте или в отзовиках — попросите у агентства телефоны этих клиентов, пусть они скажут о своих впечатлениях вам лично.
И еще лайхфак: если какой-то отзыв вам кажется подозрительным, перейдите в профиль человека, который его написал. Посмотрите на количество и характер других его отзывов — зачастую по другим отзывам ясно видно, что человек пишет их на заказ.
Обращайте внимание на официальные комментарии под отзывами. Обычно серьезные агентства недвижимости не игнорируют негативные отзывы — а проводят проверку по фактам, которые там изложены, и дают свой ответ.
И, конечно, рекомендации! К нам в агентство недвижимости «Метражи» 90% людей приходят именно по рекомендациям знакомых и друзей — и мы считаем это самой высокой оценкой своего труда.
От души желаю вам найти именно то агентство недвижимости, которое вам подойдет идеально!
А если вы живете в Екатеринбурге или планируете сюда переехать — мы с командой с радостью вам поможем: дорого продать квартиру, выгодно купить, обменять — и даже построить дом. Пишите мне на WhatsApp: +79089250595. Сделаем для Вас лучшее из возможного в этот непростой период!
Статьи по теме:
📍 Как найти нормального риелтора и не попасть на жулика: чек-лист
📍 «Риелтор — лишнее звено»? Зачем на самом деле нужны специалисты по недвижимости