Одна голова – хорошо, а две – лучше. Народная пословица отражает истину при работе в команде. Основная цель – удовлетворить желания клиента в срок и, желательно, с первого раза без внесения правок. Как организовать рабочий процесс команды? Ниже расскажем про два самых популярных подхода к организации командной работы и отличиях в них.
Scrum – методология
Scrum - это методология, которая предполагает разделение работы на короткие периоды времени, называемые спринтами. Команда работает в течение спринта над конкретными задачами и в завершении отведенного временного отрезка предоставляет результат заказчику. Scrum также включает в себя регулярные совещания, такие как ежедневные стендапы и ретроспективы.
Например: команда разработки программного обеспечения работает над созданием новой функциональности для веб-приложения. Они проводят планирование спринта, определяют задачи и оценивают их сложность. Затем команда работает в течение двух недель над выполнением этих задач. Для обсуждения хода реализации они каждый день встречаются на стендапах и ретроспективах для обсуждения прогресса и решения возникших проблем.
Kanban – методология
Эта методология основана на принципе Agile-философии, в основе которой лежит «Манифест гибкой разработки программного обеспечения». Задачи команде представлены в виде карточек на доске. Перестановка карточек происходит поэтапно, по мере выполнения поставленных задач. В Kanban нет фиксированных временных рамок, как в Scrum, и команда работает непрерывно до завершения этапов проекта в рамках поставленного технического задания. Благодаря такому подходу каждый член команды может наглядно увидеть – кто за какой этап отвечает, где проект «затормозил» и у кого из команды возникли сложности.
Например: отдел технической поддержки использует методологию Kanban для отслеживания запросов от клиентов. Каждый запрос представлен в виде карточки на доске, и команда перемещает их по этапам от статуса «в ожидании» до «выполнено». Этот подход позволяет эффективно управлять потоком работы и соблюдать SLA. Каждая из методологий имеет свои преимущества и может быть эффективной в зависимости от конкретной ситуации и требований проекта как в IT, так и в другой области. Использование данных методологий поможет увеличить эффективность ваших коллег. Ну а отслеживать эффективность команды можно при помощи нашей Виртуальной АТС. Подробнее о ее возможностях – на сайте оператора Алло Инкогнито.
Реклама. Рекламодатель АО Кантриком.
