Тинькофф Банк разрабатывает новый подход к борьбе с телефонными мошенниками. На этот раз финорганизация тестирует онлайн-сервис «Фрод-рулетка». С его помощью все желающие могут потренироваться в разговорах с аферистами и попробовать обмануть их в ответ.
Также банк сообщил результаты запущенного ранее проекта с человекоподобными роботами, которые разговаривали с мошенниками вместо клиентов.
Рассказываем подробнее о представленных инструментах.
Зачем банку новый сервис Фрод-рулетка
«Фрод-рулетку» предлагают выбранным клиентам через чат поддержки. Принцип работы сервиса аналогичен чат-рулетке. Банк перенаправляет звонки мошенников участникам проекта, чтобы они могли потренировать диалог с аферистами в безопасной обстановке.
Что рассказывают про фрод-рулетку в чате поддержки:
- Проект-игра от Тинькофф Банка не имеет аналогов в мире.
- Предназначение онлайн-рулетки — борьба против мошеннических колл-центров.
- Актуальное название проекта — тестовое, его могут изменить.
- Звонки от аферистов перехватываются и направляются игроку в реальном времени.
- Пока что банк набирает первых испытателей рулетки, которые могут долго удерживать собеседника на линии.
- Окончательное решение по запуску инструмента будет принято после тестирования.
Ещё материалы на тему банковского мошенничества:
Хорошего дня, друзья! ❤️
Подписывайтесь на обновления канала Деньги там, чтобы быть в курсе полезных финансовых лайфхаков, а также следить за интересными историями о заработках людей.