Законодательство движется в сторону того, чтобы дать возможность гражданам заселяться в отели по биометрии. Правительство Российской Федерации в Постановлении от 20 марта 2024 года №341 предложило внести изменения в Правила предоставления гостиничных услуг. Изменения, в частности, предполагают, что российские граждане могут при желании зарегистрироваться в отелях, санаториях, домах отдыха и других средствах размещения с помощью биометрии, без предъявления паспорта.
Редакция Horeca.Estate рассмотрела вопрос заселения по биометрии с разных углов зрения – для создания объективной картины.
Оператор ЕБС: о преимуществах и порядке введения регистрации по биометрии
По данным оператора Единой биометрической системы – АО “Центр Биометрических Технологий”:
- Благодаря Единой Биометрической Системе (ЕБС) у граждан появится альтернатива — при заселении достаточно будет посмотреть в терминал или планшет на ресепшн. После этого останется только получить ключ и пройти к себе в номер.
- Сервис позволит максимально упростить процедуру заселения, снизить нагрузку на сотрудников гостиниц, а также решить проблему очередей на стойках регистрации, что особенно актуально в период проведения массовых мероприятий.
- На сегодняшний день ведется работа с гостиничными сетями по внедрению сервиса. Запуск услуги в пилотном режиме запланирован на второе полугодие 2024 года.
- Воспользоваться сервисом смогут те, кто зарегистрировал подтверждённую биометрию. Её можно сдать очно в 12-ти тысячах отделений банков по всей России.
- Изображения лиц и записи голоса пользователей ЕБС хранятся в зашифрованном виде отдельно от других личных данных и никогда не покидают периметра системы. Управлять своей биометрией можно на портале Госуслуг. В личном кабинете можно в любой момент проверить, есть ли у вас биометрия, отозвать согласия на её обработку или удалить данные.
Сергей Фомин
Генеральный директор Libra Hospitality:
О готовности системы управления отелем к техническим изменениям
- Наша система управления отелем Logus HMS обладает огромным функционалом и гибкостью благодаря использованию технологии Open API. Соответственно, при необходимости мы в кратчайшие сроки сможем произвести интеграцию с ЕБС.
- На данный момент проходят тестовые испытания оператором ГИС ЕБС. На объектах размещения планируется запустить тестовый режим только со второго полугодия 2024 года. Когда система заработает полноценно – еще неизвестно. Поскольку готового решения еще нет, то интеграция Logus HMS с Единой Биометрической Системой еще не реализована.
- Если для заселения будут использовать ЕБС, то в ней используется система идентификации по изображению лица и голоса человека. Так как работа с биометрией ведётся с соблюдением всех требований информационной безопасности, а защищенность самой системы подтверждена сертификатом ФСБ, то будет сделан реестр сертифицированных партнеров (система идентификации по лицу и голосу). С данными партнёрами Logus HMS нужно будет сделать интеграцию для сверки данных с базой данных ЕБС.
- Решение об установке оборудования и интеграции с государственной информационной системой ЕБС администрация отеля будет принимать исходя из целесообразности использования сервиса на конкретном объекте.Так как работа с ЕБС необязательна (это пояснили в пресс-службе Центра биометрических технологий), то интерфейс Logus HMS – ЕБС приобретается по желанию.
Читать полностью в источнике: https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/2050-zaselenie-v-otel-po-biometrii-mnenie-otelera-i-razrabotchika-pms
Интересно также, как сами гости воспримут нововведение и насколько активно будут пользоваться новой возможностью. Например, по данным ВЦИОМ, проводившего опрос о том, как россияне относятся к сдаче биометрии, только 26% сказали, что положительно, а 32% ответили, что негативно.
Фото: www1.ru
Чи
