Нашёл две интересные статьи на тему курьеров:
Столкнулся с такой ситуацией на доставке. Ресторан нажал что заказ готов, хотя готов он не был. В итоге заказ отдали после окончания времени платного ожидания. Поддержка Яндекса признала этот факт, но оплачивать это время отказалась на отрез. Ведь это так просто нарушать собственные правила своего сервиса и грабить курьеров на ровном месте. Прям всё как в статье описано - курьеры для Яндекса мусор.
Как обычно отправляем жалобу в роспотребнадзор. Пусть прессуют этих воришек