Все просто! Главная задача чат-бота — сократить время ожидания посетителя.
Гость сможет в разы быстрее забронировать столик или заказать доставку. Он не уйдет к конкурентам, потому что не дозвонился до администратора или не дождался живого оператора в чате.
С помощью чат-бота ваше заведение может 👇🏻
⚡ Ускорить обслуживание
Добавьте функцию вызова персонала, и клиенту не придется ждать, пока официант пройдет мимо, чтобы сделать заказ.
⚡ Оперативнее отвечать на вопросы
В бот можно добавить ответы на самые частые вопросы об акциях и программе лояльности. Администратору не понадобится повторять одно и то же каждому посетителю.
⚡ Быстрее реагировать на отзывы
Виртуальный помощник будет спрашивать гостя о его впечатлениях после визита. Положительные отклики можно сразу публиковать на сайте, а негативные — отрабатывать в короткие сроки.
А еще через чат-бот есть возможность запускать рассылки без финансовых затрат и риска попасть в спам — робот создается на базе Telegram-мессенджера и отправляет клиентам сообщения.
Не отдавайте своих клиентов конкурентам — оставайтесь с ними на связи, а мы в этом поможем 👌🏻 Специалисты PremiumBonus запустят и настроят виртуального помощника за 1–3 дня.
