Народ, всем привет. Не все знают, что в интернете есть свой негласный этикет общения, написания текстов и взаимодействия с людьми. Эти простые правила или постулаты помогают вам оставаться человеком, помогают вам общаться с другим человеком, а уж для бизнеса несоблюдение некой этики вообще табу. Но даже если вы простой человек и любите общаться в чатах или популярных ныне телеграмм каналах – помните, что инертен такое же место, как и улица, или ваш дом, или Пятерочка за углом. И общаться нужно правильно и вежливо.
Но интернет вещь такая, что она накладывает свой отпечаток на общение. И этикет он есть везде, и сегодня я постараюсь рассказать вам об основных правилах, коротко и по пунктом, чтобы сильно не нагружать. Но при этом стоит запомнить и сразу обратить внимание, где вы сами совершаете ошибки, где вы узнаете себя, и исправить это. Особенно если вы хотите быть вежливым и приятным собеседником. Даже если это происходит в текстовом формате или через статью.
1. Интернет помнит все
Во-первых, сразу хочу сказать, что общаться нужно правильно и на нужные темы, без оскорблений или провокационных тем, которые не нравятся собеседнику. Помните, что в жизни вы можете обронить что-то в разговоре, что вы говорить не хотели, но в интернете вы всегда можете перечитать и скорректировать сообщение. А вот уже отправленный текст сохранится навсегда, в истории браузера, куки, можно просто сделать снимок экрана, а уж крупные компании записывают вообще всю историю вашего общения.
Кстати, Вам может быть это интересно:
2. Вы не анонимны
Большое заблуждение считать, что в интернете вы анонимный человек, и что за аватаркой с котом и ником «киктикэт_2024» нельзя узнать, что вы Маша Иванова из соседнего подъезда. Можно и еще как можно. Ведь в интернете вы всегда входите под своим аккаунтом, который привязан к госуслугам, например, другим порталам, где вы регистрируетесь. Ваш компьютер имеет свой регистрационный номер в сети, и даже телефон в вай-фай сети. И кстати, недавно выяснилось, что и «режим инкогнито» также сохраняет все ваши действия, и прекрасно понимает, кто вы есть на самом деле.
3. Толстые пальцы
Общение в интернете, особенно во времена развития гаджетов, накладывает определённые проблемы с пунктуаций и опечатками. Печатать с ошибками, с одной стороны, это нормально, и какие-то мелке огрехи или два раза проставленная буква - это нормально и такие вещи нужно человеку прощать. Не надо сразу бежать и строить из себя учителя русского языка, вы автоматически оттолкнёте от себя человека. Гаджеты – это не только грамотность, это мелкий экран, толстые пальцы (как я люблю говорить), моторика и все такое прочее. И да, текст надо проверять на ошибки, но все же «печатать» на ходу или стоя в очереди при разном освещение – не всегда видно хорошо то, что должно быть.
4. Культура и часовой пояс
Также, не стоит забывать, что интернет безграничен, и написывая своему клиенту или знакомому, телефон которого вам дали, не стоит ожидать от него мгновенной отдачи или понимания. Он может быть в другом часовой поясе, или вести ночной образ жизни. Вы не видите его перед собой, не общаетесь с ним в пробке или на конференции, вы пишите ему на телефон или почту, не важно, и вторгаетесь в его распорядок дня, скажем так. Он вам ответит, когда сможет и когда ему будет удобно. Аналогичная история с разными культурами, и я даже не говорю о традициях и тем-табу, но даже время молитвы может убрать вашего собеседника по интернету из поля зрения на пол часа.
5. Излишняя эмоциональность
В интернете есть большая проблема – в тексте не понятны эмоции. И это нужно всегда учитывать в сообщениях, которые вы пишете. Сарказм, шутка, подкол с улыбкой на лице виден только вам, но не читателю. Отсутствие агрессии или ее наличие – также может быть понятно только вам. Поэтому, всегда перечитывайте сообщение «без эмоционально», постарайтесь поставить себя на место другого человека. А также пишите в скобках свои эмоции, ну или ставьте эмодзи, но аккуратно.
6. Правила текста
Ну и напоследок несколько простых правил правильно-написанного сообщения, которые почему-то многие не соблюдают. Я не буду говорить о правильности звуковых сообщений, которые одни любят, другие ненавидят, тут по этикету нужно спросить вначале, можно ли я накатаю тебе голосовую. Но и в тексте есть ряд правил:
- мы не пишем капслоком, НИКОГДА. Только если хотим выделить какое-то слово или фразу в редких случаях
- мы не спамим по одному слову. Напишите все в одном сообщении, а если вы хотите указать собеседнику, чтобы он вас подождал, пока вы там напишете свой «эпос», просто напишите ему, что «сейчас я вам все объясню» или «будет много букв, потерпите».
- не грузите собеседника эмодзи. Один два для выражения эмоционального состояния, но после каждого слова или предложения по пять собачек, цветочков или фейерверков – такое себе