Концепция, которую разработали социологи Джеймс Уилсон и Джордж Келлинг в 1982 году.
Эта теория исследует влияние небольших проявлений беспорядка и преступности на общественное пространство.
Идея ее звучит следующим образом: «Если в здании разбито одно стекло и никто его не заменяет, то через некоторое время в этом здании не останется ни одного целого окна».
Итак, представьте улицу с несколькими заброшенными зданиями, на фасадах которых появляются первые разбитые окна. Если эти разбитые окна не будут незамедлительно починены, это создаст впечатление безнаказанности, игнорирования правил и общественного порядка. В результате, остальные окна будут разбиты, улица станет захламленной мусором, люди начнут ощущать себя не безопасно и избегать этого места.
На одном из перекрестков моего района долгое время была стихийная свалка. Некто первый оставлял там свой пакет с мусором, что запускало цепную реакцию и в скором времени образовывалась огромная куча из мусорных пакетов.
Затем находился «стыдящий», который фотографировал кучу, снимал на видео «бесстыжих», выкладывал в местных пабликах, гневливо призывая администрацию «принять меры». Администрация внимала, меры принимала, но уже на следующий день всё начиналось сначала. И так по кругу годами пока…
кто-то не разбил на этом месте клумбу.
И всё прекратилось.
Люди охотнее нарушают правила и нормы поведения, если видят вокруг признаки беспорядка.
Если развернуть эту теорию в обратную сторону, получится примерно следующее - когда люди видят чистоту и порядок в своей окружающей среде, у них становится меньше соблазна мусорить или совершать другие нарушения. Красивое и ухоженное окружение влияет на их поведение и вызывает желание заботиться о среде.
Таким образом, теория разбитых окон подчеркивает важность первоочередного вмешательства и устранения первых проявлений беспорядка или нарушений общественного порядка, даже если они кажутся незначительными. Этот подход способствует сохранению порядка, чистоты и безопасности общественных пространств.
И ещё один важный вывод, который наглядно иллюстрирует эта история с клумбой - для того чтобы получить другой результат нужно изменить привычный паттерн
Автор: Поплавкова Алла
Психолог, ОНЛАЙН Гештальт-подход
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
