Дети в Интернете: как защитить ребенка от угроз? Инструкция от психотерапевта

Травля, шантаж, преследование и педофилия… Российские власти бьют тревогу: за последние три года количество подростков и детей, пострадавших от преступлений, увеличилось на 20 тысяч. Эксперты напрямую связывают проблему с Интернетом — дети становятся уязвимыми из-за активности преступников в социальных сетях и незнания элементарных правил интернет-безопасности. Главный врач нашей клиники, психиатр и психотерапевт Василий Шуров составил инструкцию с наиболее важными правилами защиты детей в сети.

1. Базовые правила защиты данных

Начнем с базовой интернет-безопасности. Многие дети становятся жертвами мошенников и преступников, потому что не умеют защищать личную информацию в сети.

• НЕ использовать личную информацию в названиях. Многие дети используют свое имя, фамилию и дату рождения при установке названия аккаунтов, адресов электронной почты. Это помогает преступникам воровать и использовать персональные данные, подбирать пароли, отслеживать детей.
• НЕ выкладывать в сеть фото и видео с личными данными. Получая паспорт и другие документы, многие дети хвастаются этим в соцсетях. Они могут случайно сделать кадр или видео, на котором будут видны документы. Поэтому каждую публикацию нужно проверять.
• НЕ открывать подозрительные ссылки, не скачивать странные файлы. И это касается не только загрузки развлекательного контента. Важно рассказать ребенку о провокациях мошенников: они могут отправлять ссылки и файлы в личных сообщениях, или при помощи рекламы и оскорблений завлекать ребенка на свою страницу: никаких данных о человеке в аккаунте нет, но есть ссылка, по которой и переходит любопытный ребенок.

Ссылки и файлы используют для кражи данных, взлома социальных сетей и банковских приложений, внедрения вирусов или программ слежения на компьютер и смартфон.

• НЕ давать никому свой пароль. Даже близким друзьям или любимому человеку. Приведите ребенку аналогию с ключами от квартиры родителей: вы ведь не допустите, чтобы чужой человек мог в любое время зайти в дом? Пароли от соцсетей ребенка могут знать только самые близкие родственники.

При этом стоит обсудить правила личного пространства. Например, до определенного возраста (чаще всего до 14-15 лет) родители обязательно должны иметь доступ к аккаунтам ребенка. В дальнейшем это тоже не будет лишним, но важно не злоупотреблять доверием подростка и обсуждать с ним этот вопрос.

• Настроить многофакторную аутентификацию. Помогите ребенку установить сложную защиту в социальных сетях и приложениях (особенно банковских, если они есть). Это вход в систему в несколько шагов: ввод пароля, проверочный код в смс или электронной почте.
• НЕ хранить в смартфоне\ноутбуке\компьютере документы и фотографии с ними. Личные устройства всегда могут взломать. Поэтому ребенок должен следить за тем, что он хранит на своих гаджетах.

2. Защита от кибер-травли

Социальные сети — крайне токсичная среда, и важно подготовить к ней ребенка, объяснить главные правила сетевой этики и методы самозащиты от нападок.

• Уровень доступа к аккаунтам. Как минимум до 14–16 лет ребенку следует держать свой аккаунт закрытым и добавлять в друзья и подписчики только людей, которых он знает лично.

Если ребенок хочет вести блог — делиться своим творчеством, спортивными успехами и т. д. — аккаунт лучше вести родителям. При этом важно заглядывать в комментарии и блокировать токсичных людей.

• Права ребенка. Объясните ему, что он имеет право не принимать в друзья, даже если это его одноклассники или дальние родственники. И удалять из друзей, удалять неприятные комментарии, блокировать тех, кто пишет неприятные слова.
• Психология токсичных людей. Подготовьте ребенка к тому, что в сети есть тролли и хейтеры — люди, которые оставляют унизительные, оскорбительные комментарии. Это могут быть как незнакомцы, так и его одноклассники, сверстники. Объясните, что их цель — вывести на эмоции, посеять в ребенке сомнения, подорвать самооценку, подтолкнуть к ответам: оправданиям, извинениям или ответной агрессии. Все это усиливает конфликт, «кормит» эго недоброжелателей, а ребенка ставит в слабую ведомую позицию. Поэтому лучшая тактика: игнорирование, удаление неприятных комментариев, блокировка человека и жалоба на аккаунт.

• Манипуляция «мнением». Хейтеры всегда прикрывают свои токсичные комментарии «правом на личное мнение». Но ребенок должен знать, чем отличается мнение от эмоциональной реакции. Мнение — это уважительное оценочное суждение, которое можно оспаривать, потому что в нем есть конструктив. А оскорбительные замечания, унижения — это эмоциональная реакция, которую человек должен уметь контролировать.
• Запрет на негативные высказывания. Научите ребенка НИКОГДА не отзываться о людях плохо в сети: ни в комментариях, ни в личных переписках. Не разжигать конфликты и не участвовать в них. Даже близкие друзья и подруги в случае ссоры могут использовать эту информацию против ребенка, сделать его объектом травли в классе.
• «Все, что попадает в сеть, остается там навсегда». Любые публикации могут стать поводом для травли, даже в закрытом аккаунте — например, при ссоре с друзьями и одноклассниками.

Научите ребенка перед каждой публикацией или сообщением, фото и видео в личной переписке задавать себе вопрос: «Готов ли я к тому, чтобы эта информация оказалась на рекламном баннере перед моей школой, домом, работой родителей, или в общем чате класса\школы?».

• Действия в случае травли, шантажа и угроз. Ребенок может «до последнего» скрывать факт нападок, потому что хейтеры и тролли всегда «метят» в его самооценку, заставляют испытывать стыд и вину, могут шантажировать личными данными. Донесите до ребенка: что бы ни случилось, он ВСЕГДА может обратиться за поддержкой и помощью к вам. Даже если он нарушил родительские правила безопасности, если недоброжелатели оприлюднили данные, за которые стыдно перед родителями, или шантажируют «разоблачением».

3. Защита от педофилии и сетевого преследования

Наконец, главная опасность в сети — люди, которые хотят совершить по отношению к ребенку физическое преступление.

• Скрывать геолокацию. Нужно отключить GPS на смартфоне, или включать только для использования приложений (например, программы родительского контроля). Ребенок также не должен публиковать фото\видео\сторис с текущим местоположением, писать о планах куда-то пойти.

Если очень хочется поделиться посещением каких-то мест в сторис и публикациях — подросток должен выкладывать их позже, например, только на следующий день.

• Не рассказывать о своих интересах в описании аккаунтов. Для подростков социальные сети — это способ самопрезентации. Но перечни любимых книг, сериалов, музыки и увлечений упрощают задачу педофилам: им легче подготовиться к контакту с ребенком, втереться к нему в доверие.

«Ты тоже фанат моей любимой группы! А как у тебя дела, откуда ты, чем занимаешься?»

• Помнить, что за чужим профилем может быть любой. Объясните ребенку, что злоумышленник может использовать чужие фото, видео, сторис, — и общаться от имени другой личности. Более того, при помощи нейросетей можно обмануть ребенка даже по видеосвязи.
• Учитывать психологию педофилов. Преступники интересуются жизнью, поддерживают, жалеют, обсуждают сложности в детско-родительских отношениях. Педофил дает ребенку поддержку, заботу, искреннее внимание к своей жизни. Поэтому объясните ребенку, что в момент его эмоциональной нестабильности — например, при ссорах с родителями — злонамеренные люди могут его «искренне» утешать и поддерживать, и это ловушка. Пусть ребенок помнит об этом.
• Не отсылать интимную информацию, фото и видео. Важно ни в коем случае не скидывать интимную информацию или контент — даже если человек очень просит, особенно если очень просит. Расскажите ребенку, что в такие моменты он будет испытывать психологическое давление: ему будет казаться, что без выполнения просьбы он потеряет близкого человека, подорвет общение. Но любая такая переписка может стать поводом для шантажа.
• Обращаться за помощью в случае шантажа. Даже после ваших убеждений ребенок может не удержаться и скинуть интимные материалы, столкнуться с шантажом. Объясните ему, что в такой ситуации он должен рассказать обо всем родителям — вы не будете ругать и осуждать, поможете справиться с проблемой.

• Никогда не встречаться с незнакомцами из сети. Даже если подросток долго общается с человеком, в том числе по аудио- или видеосвязи, — НЕЛЬЗЯ соглашаться на одиночную встречу. Нужно обратиться к родителям: вы сопроводите его на встречу с новым другом. А если знакомый действительно желает ребенку добра, его не отпугнет «свидание с родителями».
• Запомнить «тревожные звоночки». Обсудите с ребенком эмоции, которые должны его насторожить в общении: чувство тревоги, неловкости, стыда и вины. Если он испытывает эти чувства, пусть обращается к вам: вы не будете осуждать, обсудите сложную ситуацию, дадите совет, поможете прервать опасное общение.

Подробнее о главных приемах педофилов мы отдельно писали здесь.

4. Самое главное, что нужно знать родителям

Сейчас у вас может появиться мысль: «Интернет — абсолютная опасность и зло для ребенка, лучше вообще запретить ему все, вести строжайший надзор».

Но гаджеты, социальные сети, мессенджеры уже стали базовым элементом общения между людьми. А общение особенно важно в подростковом возрасте, когда ребенок проходит этап сепарации и социализации. Подробнее об этапах и целях подросткового возраста мы писали здесь.

Запретите ребенку пользоваться гаджетами и выходить в сеть — он будет делать это через своих одноклассников и близких друзей. Будете строго контролировать его аккаунты и бесцеремонно вторгаться туда без обсуждения — он создаст себе другие, но втайне от вас.

Поэтому главный способ защитить ребенка в сети — сформировать доверительные отношения.

Если вы эмоционально холодны, пренебрежительно относитесь к чувствам, переживаниям, событиям и увлечениям подростка — найдется «добрый дядя», который закроет его потребности во внимании и поддержке.

Если кричите, унижаете, насмехаетесь, запираете дома, бьете в наказание — вы станете для ребенка главным врагом.

Страх той опасности, которая исходит от вас, ВСЕГДА будет перекрывать страх гипотетической опасности от людей в интернете — потому что угроза от вас для ребенка уже реальна, он ее знает и помнит.

Ребенок не обратится к вам за помощью при травле, угрозах, шантаже, преследовании, домогательствах, если наказания от вас будет бояться больше, чем недоброжелателей.

Поэтому ведите себя так, чтобы именно с вами ребенок ощущал безопасность, спокойствие, тепло, заботу, внимание и поддержку.

А ваши дети сталкивались с опасностями в сети? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Друзья! Если вы чувствуете, что вашему ребенку нужна помощь в решении психологических проблем, или испытываете трудности во взаимоотношениях с ним — обращайтесь в наш центр.

Мы предоставляем полный спектр услуг:

• Консультации детских и взрослых психологов, психотерапевтов и психиатров — в клинике и на дому;
• Индивидуальная, детская и семейная психотерапия;
• Медикаментозная терапия;
• Создание индивидуального плана поддержки и безопасной среды под потребности ребенка.

Переходите по этой ссылке, чтобы подробнее познакомиться с нашими предложениями. Задавайте вопросы онлайн или по телефону — мы всегда с удовольствием вас проконсультируем.

И будьте здоровы!