Сегодня, мы рассмотрим исторические аспекты маркетинга для изучения ряда ключевых стратегий и концепций, которые оказали значительное влияние на развитие рекламы и брендинга. Примеры, позволяющие не только оценить вклад их создателей в маркетинговую науку, но и подчеркивающие устойчивость классических подходов, актуальность которых сохраняется и в современной маркетинговой практике.
Рождение ценников: начало эры фиксированных цен
Конец XIX — начало XX века, когда в магазинах еще не было привычных нам ценников. Продавцы визуально оценивали платежеспособность покупателей и торговались с каждым из них. Фрэнк Вулворт, работник небольшого магазина, предложил радикальное нововведение — развесить товары по стенам и прикрепить к ним бумажки с ценами. Этот простой, но гениальный ход положил начало эре фиксированных цен и избавил покупателей от необходимости торговаться. Выручка магазина за один день немного не дотянула до недельной! Окрылённый успехом, Фрэнк ушёл от хозяина, занял денег и открыл свой магазин.
Эротика в рекламе: революция Элен Лэнсдаун
В начале XX века рекламный мир претерпел существенные изменения благодаря Элен Лэнсдаун, которая возглавила редакционный отдел в агентстве J. Walter Thompson. В то время реклама была доминирована мужчинами и часто отличалась прямолинейностью и недостатком тонкости. Элен, однако, внесла в рекламу нотки сексуальности и эротизма, делая образы и послания более многогранными и привлекательными. Это было нечто новое и революционное для того времени, внося свежесть и новую динамику в рекламные кампании, что значительно повысило их эффективность.
Больше всего Элен прославилась рекламным объявлением туалетного мыла "Woodbury" Атмосферу рекламы создавала картинка, изображавшая красивую светскую пару, собравшуюся на бал. Под ней красовался заголовок "Кожа, до которой приятно дотронуться", и приводилось семь параграфов текста (оснований в стиле "почему именно") и соблазнительное предложение купона, которое очень понравилось бы Вулворту: за 10 центов недельный запас мыла и цветная репродукция картины. Успех был потрясающий.
Золотые коробки Lucky Strike: инновация в упаковке
Компания Lucky Strike приняла смелое решение отказаться от стандартной рекламы в пользу уникальной упаковки своих сигарет. Вместо использования плакатов и баннеров, сигареты стали упаковываться в золотые коробки. Этот ход не только выделил продукт на полках магазинов, но и добавил ему престижности и эксклюзивности. Золотая упаковка стала символом роскоши и статуса, вызывая ажиотаж среди потребителей и значительно увеличивая спрос на продукцию.
Дизайн упаковки играет критически важную роль в маркетинговой стратегии продукта. Современные бренды стремятся к тому, чтобы их упаковка была не только привлекательной, но и функциональной, а также экологичной. Это отражает ценности бренда и способствует формированию положительного имиджа. Примером инновационного подхода к упаковке может служить бренд воды Boxed Water, упакованной в картонные коробки вместо традиционных пластиковых бутылок, что подчеркивает их стремление к устойчивому развитию.
Сверхзвуковая акция Pepsi: маркетинговый феномен
Pepsi совершила смелый шаг, запустив рекламную кампанию, в рамках которой обещала своим потребителям сверхзвуковой самолет за накопленные баллы. Хотя самолет так и остался лишь частью рекламного трюка, сама акция вызвала огромный общественный резонанс. Герой нашёлся, но компания повела себя не самым лучшим образом. В ходе судебного дела компания пересмотрела условия, установив требование в 700 млн баллов вместо первоначальных 7 млн за самолет. В итоге истец проиграл дело. Защита Pepsi аргументировала, что никто разумный не поверил бы в возможность получить самолет стоимостью свыше 20 млн долларов в обмен на баллы от Pepsi или за 700 тыс. долларов.
Но всё таки, стратегию привлечения внимания к бренду через необычные и масштабные обещания можно считать успешной, она значительно увеличила узнаваемость Pepsi, привлекая новых покупателей.
Использование инфлюэнсеров
В эпоху цифровых технологий бренды осознали мощь инфлюэнс-маркетинга как эффективного инструмента для привлечения внимания к своим продуктам и услугам. Сотрудничество с популярными блогерами, знаменитостями и мнениями лидерами в социальных сетях позволило компаниям охватить огромную аудиторию, используя доверие и лояльность, которыми пользуются эти личности среди своих подписчиков. Примером такого успешного сотрудничества может служить кампания Adidas с Канье Уэстом, превратившая линейку Yeezy в культовую.
Уникальность дизайна, высокое качество на которое были сделаны ставки, поддержка знаменитостей до сих пор играют важную роль в успехе этого бренда.
Интерактивные кампании
Интерактивность стала новым стандартом в мире рекламы. Бренды активно используют дополненную реальность (AR), виртуальную реальность (VR) и игровые элементы, чтобы создать уникальный и запоминающийся опыт для своих потребителей. Такие кампании не только привлекают внимание, но и способствуют более глубокому взаимодействию с аудиторией. Примером может служить кампания IKEA, которая разработала приложение AR, позволяющее пользователям "примерить" мебель в своем доме еще до покупки.
Майкл Вальдсгаард, эксперт в области цифровой трансформации, отмечает, что технология дополненной реальности предоставляет возможность потребителям совершать осознанные покупки. Он предсказывал, что благодаря увеличению уровня доверия и вовлеченности клиентов, вызванных внедрением AR в приложении, доходы Ikea могут возрасти с 1.4 млрд евро, полученных в 2016 году, до 5 млрд евро к 2020 году. К слову, общая выручка Inter IKEA Group за 2020 финансовый год составила 23.6 млрд евро.
Социальные медиа стратегии
Социальные сети стали незаменимым инструментом для взаимодействия с аудиторией. Бренды создают уникальный контент, реагируют на комментарии, проводят конкурсы и челленджи, всё это укрепляет связь с подписчиками и стимулирует их активность. 3 февраля 2013 года во время финального матча Суперкубка в то время как миллионы людей смотрели игру, неожиданно отключилось электричество. Пока стадион был погружен во тьму, зрители отправились обсуждать инцидент в социальных сетях. В то же время, Oreo в Twitter(запрещенная в России организация) пост «Power out? No problem. You can still dunk in the dark» («Выключили свет? Без проблем. Вы всё ещё можете макать в темноте»). На восстановление питания потребовалось 22 минуты, а игра возобновилась через 34 минуты после остановки.
Твит молниеносно стал вирусным, получил около 14 000 ретвитов и больше 20 000 лайков. На следующий день рекламная индустрия объявила Oreo победителем Суперкубка.
Маркетинговые стратегии прошлого, продолжают вдохновлять современных маркетологов. Истории подчеркивают важность творчества и смелости в создании запоминающихся кампаний. Технологии иллюстрируют, как инновации и быстрая адаптация могут создать неповторимый пользовательский опыт и улучшить взаимодействие с брендом. Давайте учиться на маркетинговых уроках прошлого, чтобы разрабатывать более эффективные стратегии на будущее.
Присоединяйтесь к нам в канале Telegram, на Дзене и в VC. ru, чтобы узнавать больше интересных фактов и лайфхаков об управлении репутацией!
Читайте другие материалы:
Репутационные агентства, их роль в управлении онлайн репутацией
Работа с репутацией нужна всем
