Представьте, что к вам подходит коллега и начинает сладкие разговоры, мол, и специалист вы отличный, и друг надежный, в общем, хороши, как шоколадный пряник. А за этим он просит поменяться с ним сменами и выйти на работу в выходные. А у вас уже планы, но после таких дифирамбов отказать как-то неудобно...
Та-дам! Вы попали в ловушку манипуляции.
Как отличить просьбу от манипуляции
1. В манипуляции всегда зашито чувство вины или стыда. Вовсе не обязательно он будет обвинять вас в эгоизме и нежелании помочь, наоборот, он может как в примере выше захваливать вас до такой степени, что вам не захочется его разочаровывать.
2. Искажение фактов: манипуляция отличается от просьбы тем, что просьба обычно нейтральна по своему содержанию, а в манипуляции собеседник попытается либо преумножить значимость ваших действий (да ты мне просто жизнь спасешь, если сделаешь это!), либо преуменьшить сложность задачи (да там дел на три минуты).
3. Угрозы и шантаж никогда не сопровождают просьбу, это верные спутники манипуляции. Если коллега намекает, что доложит начальству о ваших мелких косяках, если вы не выйдете в его смену, значит, вами манипулируют.
4. Учитываются интересы только одной стороны. Когда человек просит вас о чем-то, он обычно интересуется, не затруднит ли вас. Манипулятора такие мелочи не волнуют, он с утвердительной и очень уверенной интонацией скажет: "Выйдешь за меня на смену, мне в эти выходные срочно надо смотаться в другой город". Его не интересует, удобно ли вам меняться с ним сменами.
Читайте также: 5 советов как отстоять свои границы и сохранить свою независимость в отношениях
5. Перенос ответственности и отказ от ответов. Манипуляции обычно звучат очень обтекаемо, и если вы попытаетесь узнать подробности, зачем же коллеге понадобилось срочно покинуть рабочее место, скорее всего, он попытается "перевести стрелки": Так, что за допрос? А если не хочешь, то так и скажи!
Но самое главное отличие просьбы от манипуляции в том, что человек, который просит, готов спокойно принять отказ. Манипулятор же будет пытаться играть на ваших эмоциях и продавить свои интересы.
Я предлагаю сделать одно упражнение
Если вы чувствуете, что эмоции в какой-то момент захлестнули вас, то прежде, чем согласиться на "невыгодный контракт" манипулятора, произнесите про себя следующее: "Никто не может меня заставить чувствовать что бы то ни было. Все, что я чувствую, это является моими эмоциями, и я люблю себя за это и не поддаюсь на какие-либо манипуляции". Это поможет справиться с чувством вины или стыда, которые пытаются вам навязать.
Читайте также: Все, что вы видите во мне, это не мое, это ваше. Мое — это то, что я вижу в вас.
Самое важное в противостоянии манипуляции — это жестко выставить свои границы и научиться говорить "нет". Не оправдываться, не объяснять причины отказа, а вежливо, но твердо отвечать: "Я благодарю тебя, что ты мне это предложил, но нет, мне это не подходит".