В декабре 2023 года произошло обновление основных алгоритмов App Store, что повлекло за собой волнение в рейтинге приложений. Многие приложения потеряли свои лидирующие позиции, в то время как другие внезапно поднялись на 30-100 мест вверх. Алла Рауд, руководитель отдела ASO в IT-Agency, делится подробностями произошедших изменений и предоставляет практические советы по продвижению приложений в новых условиях.
Что случилось
Не редко мы сталкиваемся с обновлениями в постфактуме. В декабре мы заметили изменения в рейтинге и пересмотр индексации. Например, на одном из моих проектов я отметила, что по ключевым словам, ранее обеспечивавшим топовое положение приложения, произошло резкое снижение в рейтинге. В то время как другие проекты, которые долгое время не индексировались, внезапно поднялись вверх.
Динамика позиций на графике:
У российских экспертов по ASO существует своё сообщество, и опросы в нем, проведенные непосредственно после обновления алгоритмов, выявили, что половина приложений изменила свои позиции в рейтинге. Из них 25% отметили негативные изменения, в то время как 18% отметили улучшения. Остальные участники опроса пока не готовы были высказывать свою оценку последствий.
Что было отмечено и проанализировано:
- Приложения, удерживавшие одну и ту же позицию в рейтинге в течение года, перешли в другие;
- Наблюдались резкие изменения, например, с сотой позиции на двухсотую, с тридцатой — на первую и так далее;
- Проекты, которые долгое время не проходили индексацию, внезапно стали появляться в выдаче;
- Заметно улучшилась индексация при первом релизе;
- В одной из категорий вернулись в топ те приложения, которые ранее занимали там позиции, но потом выбыли из лидирующих мест;
- У многих приложений были удалены ключевые слова, по которым они ранее успешно индексировались;
- Некоторые пользователи столкнулись с исчезновением встроенных покупок в приложениях.
Что изменилось
Алгоритмы App Store строго охраняются от общественного внимания, и мы можем лишь строить гипотезы о том, как они функционируют. Тем не менее разбираться в них необходимо, чтобы адаптироваться к новым условиям.
Точной информации о новых алгоритмах нет и быть не может, но рынок формулирует предположения, опираясь на данные мониторинга. Уже сегодня можно утверждать, что App Store стал более внимательным к семантике. Больше внимания уделяется пользовательскому опыту, и компаниям следует это учитывать, если они стремятся сохранить свои лидирующие позиции.
Система теперь более активно противостоит серым методам продвижения, фильтрует фрод, фейковый трафик и следит за тем, чтобы отзывы и оценки были реальными. Следовательно, маркетологам предстоит более тщательно выбирать методы продвижения и активно работать с органическим трафиком.
Как теперь продвигать приложение
Изменения в алгоритмах Apple не являются чем-то новым, и адаптация к новым условиям всегда происходит по одному сценарию. Сначала необходимо провести анализ изменений, не паниковать из-за цифр и объективно оценить ситуацию. Затем начинается работа с метаданными: изменение заголовка, подзаголовка, описания, пересмотр ключевых слов, а также подключение кросс-локалей помимо основной RU-локали, если это необходимо.
После этого следует привлечение дополнительного трафика и работа над конверсией для восстановления или даже улучшения позиций в рейтинге. Важно отметить, что даже если приложение после обновления не потеряло позиции, а, наоборот, поднялось в рейтинге, анализ остается необходимым. Только так можно попытаться закрепить свое место и предотвратить вытеснение конкурентами.
Работа с семантикой
Судя по всему, значительные изменения затронули качество семантического анализа текста. Алгоритм теперь лучше понимает смысл написанного, распознает синонимы и взаимодействует с контекстом.
Отдается предпочтение ключевым словам с "длинными хвостами" - полным фразам пользовательских запросов. Кроме того, система распознает нерелевантные ключи. Следовательно, те, кто поднимал приложения в рейтинге за счет популярных, но тематически не подходящих ключевых слов, потеряли свои позиции.
Что можно предпринять:
- Пересмотреть ключевые слова: убрать нерелевантные, расширить короткие и добавить более точные формулировки.
- Проверить метаданные: сделать заголовки четкими, краткими и релевантными; описания — подробными с перечислением функций приложения и его возможностей; при переводе описания использовать профессиональный, а не машинный перевод.
Работа с вовлеченностью
Алгоритм стал гораздо внимательнее к действиям пользователей и их активности. Оценки и отзывы теперь играют еще более важную роль. Ни ключи, ни метаданные не помогут, если приложение получает низкие оценки — оно спустится в рейтинге.
Акцент теперь делается на целевой активности. Поэтому для приложений важно, чтобы пользователи выполняли действия в соответствии с их назначением. Приложения, активно используемые по назначению, имеют больше шансов подняться в топ.
Теперь это подходящее время для бизнеса обратить внимание на органику. In-App активность, количество установок и другие показатели позволяют понять, куда двигаться дальше. Исходя из данных по органике, можно разрабатывать стратегию изменений.
Работа с приложением
Apple отдает предпочтение приложениям, которые работают быстро, без сбоев и частых вылетов. Проблемы с быстродействием и баги не только негативно влияют на оценки, но и просаживают рейтинг.
Идеальным вариантом является подключение к работе ASO-специалиста, который в сотрудничестве с разработчиком проанализирует ситуацию и предоставит рекомендации. Разработчику вряд ли удастся провести грамотный анализ без знания специфических инструментов и сервисов мониторинга, и совместная работа позволит разобраться во всех деталях.
Дополнительные шаги:
- Оставаться в курсе изменений.
- Обратить внимание на конкурентов, изучить, как ситуация повлияла на них.
- Читать материалы и обзоры по теме, так как правила игры постепенно меняются.
- Более внимательно реагировать на отзывы, отвечать как на положительные, так и на отрицательные.
- Сосредотачиваться на пользовательском опыте и поощрять активное использование приложения.
- Регулярно проводить обновления, добавлять новые функции и устранять ошибки, чтобы сигнализировать App Store о том, что приложение активно поддерживается.
Цель Apple
Обе основные платформы, App Store и Google Play, периодически обновляют свои алгоритмы. Apple может выпускать одно-два крупных обновления в год, в то время как Google предпочитает четырнадцать более мелких. Важно понимать, что цель обновлений — не нанести ущерб конкретным компаниям, а улучшить общую ситуацию. Платформы стремятся ранжировать приложения так, чтобы в топ выходили действительно полезные и соответствующие запросам. Более того, сейчас заметно, что приложения с возможностью покупок более высоко ранжируются, что благоприятствует бизнесу.
Следовательно, при столкновении с новыми обновлениями следует воспринимать их как естественную часть эволюции платформы. Наша задача — адаптировать работу не только формально, согласно системе, но и в интересах пользователя.
