ChatGPT в качестве терапевта или заменит ли искусственный интеллект человека?

Набрав на клавиатуре “У меня беспокойство” в ChatGPT, инновационный чат-бот на базе искусственного интеллекта почти сразу приступает к работе. "Понимаю, тревога - это неприятное чувство, но важно помнить, что это только временное состояние."- написано на экране. Далее следует список рекомендаций: -"Попробуйте сесть, глубоко вдохнуть и успокоиться. Можете попробовать заняться дыхательными упражнениями или медитацией, чтобы сбросить напряжение и улучшить своё самочувствие. Если тревога не уходит или препятствует вашей повседневной жизни, не стесняйтесь обратиться за профессиональной помощью у психолога или психиатра. Заботьтесь о себе и не стесняйтесь запрашивать помощь, когда это необходимо." ChatGPT предупреждает, что он не заменяет психолога или консультанта. Но это не помешало некоторым людям использовать платформу в качестве своего личного терапевта.

Поразительная способность ChatGPT имитировать "человеческий разговор" подняла вопросы о потенциале искусственного интеллекта при лечении психических расстройств, особенно в таких регионах мира, где службы психического здоровья ограничены и стигматизированы. Некоторые энтузиасты искусственного интеллекта считают, что чат-боты обладают большим потенциалом в лечении состояний, таких как тревога и депрессий.

Перспектива того, что искусственный интеллект дополнит лечение психических заболеваний, вызывает множество этических и практических проблем. Они варьируются от того, как защитить личную информацию и медицинские записи, до вопросов о том, будет ли компьютерная программа когда-либо действительно способна сопереживать пациенту или распознавать предупреждающие знаки, такие как риск суицида.

ИИ по прежнему считается похожим на “черный ящик” - то есть настолько сложным, что его процессы принятия решений не до конца понятны людям. Бельгиец Пьер (псевдоним) покончил жизнь самоубийством спустя 6 недель общения с чат-ботом Eliza на тему экологических проблем, сообщила вдова бельгийца изданию La Libre. Он очень много времени уделял чат-боту в надежде найти в современных технологиях выход из текущих экологических проблем, но по итогу выразил желание покончить с собой. В ответ Eliza ответил, что будет с ним всегда, и они будут «жить с ним в раю как единое целое, в то время как обозреватель New York Times писал, как чат-бот Microsoft Bing побудил его уйти от жены.

Головокружительная скорость развития ИИ побудила генерального директора Tesla Илона Маска и соучредителя Apple Стива Возняка в прошлом месяце добавить свои имена к тысячам подписантов открытого письма, призывающего к шестимесячной паузе в обучении системам искусственного интеллекта, более мощным, чем GPT-4, в дополнение к ChatGPT. “Мощные системы искусственного интеллекта следует разрабатывать только после того, как мы будем уверены, что их эффект будет положительным, а риски управляемыми”, - говорится в письме.

Существует ограниченное количество независимых исследований того, сможет ли искусственный интеллект когда-либо выйти за рамки приложений, основанных на правилах, которые в настоящее время представлены на рынке, чтобы автономно предлагать лечение психического здоровья, сравнимое с терапией.

Чтобы искусственный интеллект соответствовал человеку, он должен был бы уметь воссоздавать феномен переноса, когда пациент проецирует чувства на своего терапевта, и имитировать связь между пациентом и терапевтом. Многие современные подходы к психотерапии основаны на сострадании и поддержке, и их лечебный эффект в значительной степени зависит от уровня сотрудничества и связи между клиентом и терапевтом. У большинства людей есть общие переживания, такие как боль, привязанность или неуверенность, которых нет у искусственного интеллекта. В двух словах, ИИ неспособен сформировать терапевтический альянс, основную движущую силу процесса исцеления в терапии. Более того, инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, по-прежнему неспособны распознавать тонкие нюансы выражения лица и тона голоса человека. Они могут пропускать важные сигналы, которые могут быть легко прочитаны людьми. Таким образом, можно сделать вывод что его использование по-прежнему требует наблюдения со стороны человека.

Автор: Матук Оксана Александровна
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru