Английский в отеле: разговорник для путешественников часть 1.

Добро пожаловать в мир путешествий, где языковые барьеры часто могут стать препятствием на вашем пути. Являетесь ли вы искателем приключений или случайным туристом, ориентироваться в незнакомой стране, где английский, возможно, не распространен, может быть как пугающим, так и разочаровывающим. Но не бойтесь! В этой статье мы представляем вам исчерпывающее руководство, которое снабдит вас необходимыми фразами и разговорными советами, чтобы ориентироваться в сфере английского языка в отелях. От регистрации до заказа обслуживания номеров мы позаботимся о вас. Так что собирайте чемоданы, берите паспорт и давайте вместе отправимся в это лингвистическое приключение. Приготовьтесь открыть двери для непринужденного общения и незабываемых впечатлений от отелей, когда мы погрузимся в мир "Английского языка в отелях: разговорник путешественника".

Содержание статьи:

1. Бронируем номер в отеле.

1.Бронируем номер в отеле

Забронировать номер в гостинице можно дома на сайтах до выезда. А если возникла необходимость найти или сменить отель по приезду в страну. Тогда возникает необходимость резервировать его по телефону или на иноязычном сайте. В таком случае, вам нужно будет уточнить информацию об отеле.

Фразы, которые могут быть полезны в этом случае.

1. Hello! I’d like to book a room, please. Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер, пожалуйста
2. Hello, can I reserve a room, please? Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер, пожалуйста
3. What types of rooms are available?Какие типы номеров у вас имеются?
4. Single/double/twin room for one night. Одноместный/двухместный номер/с двумя кроватями на одну ночь.
5. Check-in time at 3 pm tomorrow. Регистрация заезда завтра в 15:00.
6. How much does it cost per night? Сколько это стоит за ночь?
7. Do you have any rooms available on the 15th of December? Есть ли у вас свободные номера на 15 декабря?
8. I'm going to leave on May the sixth. Я собираюсь уезжать 6 мая.
9. Can I have a non-smoking room, please? Можно мне номер для некурящих, пожалуйста?
10. I'd like to book a room with a bed for a child.Я бы хотел забронировать номер с кроватью для ребенка.
11. I need a room with a view/ a window. Мне нужен номер с красивым видом/ окном.
12. Is there an extra bed available? Есть ли в наличии дополнительная кровать?
13. Can you offer me a room with Wi-Fi? Можете ли вы предложить мне номер с Wi-Fi?
14. I want to cancel my reservation. Я хочу отменить бронирование.
15. Can I prepay for the room in advance? Могу ли я внести предоплату за номер заранее?
16. Could I have the hotel’s contact information? Могу ли я получить контактную информацию отеля?
17. When is check-out time? В котором часу я должен освободить номер?
18. Would it be possible to have a late check-out? Могу ли я выехать попозже?
19. I’d like full board / half-board. Я бы хотел полный пансион / половину пансиона.
20. What are the breakfast options? Какие варианты завтрака предлагаются?
21. Can I leave my luggage at the hotel after check-out? Могу ли я оставить свой багаж в отеле после регистрации отъезда?
22. Do you offer airport shuttle services? Предлагаете ли вы услуги трансфера от/до аэропорта?
23. Do you provide any discounts for long-term stays? Предоставляете ли вы какие-либо скидки при длительном проживании?
24. What kind of facilities does the hotel have?(a gym, a swimming pool) Какими удобствами располагает отель? (тренажерный зал, бассейн)
25. Does the hotel have any facilities for children? В отеле есть комната для детей?
26. How far is it from the airport / city centre/ metro ? Как далеко находится гостиница от аэропорта / центра города/ метро?
27. Are there any local attractions near the hotel? Есть ли рядом с отелем какие-нибудь местные достопримечательности?
28. Do you have any cheaper rooms? У вас есть какие-нибудь номера подешевле?
29. What is the total cost? Какова итоговая сумма к оплате?

Давайте рассмотрим классификацию номеров в гостинице. Двухместные номера требуют пояснения. Double — это двухместный номер с одной двуспальной кроватью, а twin — это двухместный номер с двумя односпальными (раздельными) кроватями. С одноместными номерами все понятно. Если вы едете на отдых и заселяетесь в отель большой компанией, можно заказать два номера со смежной дверью (adjoining rooms).

Обычно отели предлагают своим клиентам стандартные односпальные кровати (single bed), двуспальные кровати (double bed) и «королевские кровати» (queen bed / queen size bed). В некоторых гостиницах вам могут предложить диван-кровать (sofa bed), раскладушку (rollaway bed), а для вашего ребенка могут поставить детскую кроватку (cot).

При общении с работниками отеля, помните о нескольких важных моментах. Всегда спрашивайте о скидках, так как в несезонный период вам могут предложить приятный бонус. Также всегда уточняйте итоговую стоимость проживания, чтобы знать, какие услуги включены, и избежать неприятных сюрпризов при отъезде.

При заселении в номер всегда полезно уточнить некоторые детали. Например, если вы едете в жаркую страну, узнайте, есть ли в номере кондиционер и холодильник. Если вы планируете активно пользоваться интернетом, спросите, есть ли Wi-Fi и как к нему подключиться.

Фразы, которые могут быть полезны в этом случае.

1. Does the room have an air conditioning/refrigerator? В номере есть кондиционер/холодильник?
2. Does the room have a bath/shower? В номере есть ванна/душ?
3. Does the room have a balcony? В номере есть балкон?
4. How many beds are there in the room? Сколько кроватей в номере?
5. How do I access the Internet? Каким образом можно получить доступ к Интернету?
6. Is there a telephone in the room? Есть ли телефон в номере?
7. Does the room have a TV? Есть ли телевизор в номере?

Конечно, при бронировании отеля вы можете столкнуться с вопросами. Вот несколько советов, как на них отвечать:

1. Будьте вежливы и дружелюбны. Улыбайтесь и говорите спокойно.
2. Уточните, что именно спрашивает сотрудник отеля. Это поможет вам дать более точный ответ.
3. Если вы не знаете ответа на вопрос, не стесняйтесь сказать об этом. Возможно, сотрудник сможет помочь вам найти нужную информацию.
4. Не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то непонятно. Сотрудник отеля должен помочь вам разобраться во всех деталях бронирования.
5. Будьте готовы предоставить дополнительную информацию, если это необходимо для бронирования. Например, данные вашей кредитной карты или адрес электронной почты.
6. После того как вы забронировали номер, проверьте все детали бронирования и подтвердите его. Это поможет избежать ошибок и проблем в будущем.

Фразы, которые могут быть полезны в этом случае.

1. Hello, welcome to our hotel. Здравствуйте, добро пожаловать в наш отель.
2. Do you have a reservation? У вас забронирован номер?
3. How can I help you? Чем могу Вам помочь?
4. What’s your name/surname, please? Назовите свое имя, фамилию, пожалуйста.
5. We have a room available with a single or double bed. Which would you prefer? У нас есть свободный номер с односпальной или двуспальной кроватью. Какой бы вы предпочли?
6. How many nights will you be staying for? На сколько ночей вы остановитесь?
7. When will you arrive? Когда вы прибываете?
8. How long would you like to stay in our hotel? Как долго вы планируете оставаться в нашем отеле?
9. You have to check-out before 12 p.m. Вы должны освободить номер к 12 дня.
10. Is there anything else I can do for you? Я могу быть полезен вам чем-нибудь еще? Вот ваш ключ от номера. Номер комнаты указан на бирке для ключей.
11. Here is your room key. The room number is on the key tag. Вот ваш ключ от номера. Номер комнаты указан на бирке для ключей.
12. Is there anything else I can assist you with? Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
13. Have a pleasant stay at our hotel. Приятного пребывания в нашем отеле.
14. If you need anything, please don’t hesitate to contact us. Если вам что-нибудь понадобится, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
15. Enjoy your stay and thank you for choosing our hotel. Приятного пребывания и спасибо, что выбрали наш отель.

Перед тем, как бронировать отель убедитесь в некоторых моментах. Определитесь с бюджетом. Прежде всего, решите, сколько вы готовы потратить на проживание в отеле. Знание бюджета поможет вам сузить выбор и сосредоточиться на отелях, которые соответствуют вашим финансовым возможностям. Исследуйте местоположение. Убедитесь, что отель расположен в районе, который соответствует вашим потребностям и предпочтениям. Рассмотрите такие факторы, как близость к транспорту, достопримечательностям. Прочитайте отзывы. Отзывы других гостей могут дать ценную информацию о качестве услуг и удобстве отеля. Обратите внимание на такие аспекты, как чистота номеров, качество обслуживания, наличие Wi-Fi. Сравните цены. Цены на отели могут значительно варьироваться. Сравните цены разных отелей и сервисов бронирования, чтобы найти лучшее предложение. Проверьте наличие скидок и акций. Многие отели предлагают скидки и акции, особенно если вы бронируете номер заранее или на длительный срок. Проверьте наличие таких предложений и воспользуйтесь ими, если это возможно. Учтите дополнительные услуги. Некоторые отели предлагают дополнительные услуги, такие как завтраки, спа-услуги, фитнес-центр. Если вам нужны такие услуги, убедитесь, что выбранный вами отель их предоставляет.

Данная публикация будет иметь продолжение, в которых будут представлены следующие пункты моментов регистрации, заселения и выезда из отеля.

Если статья была полезной, подписывайтесь на канал, ставьте лайки и следите за новыми публикациями.