Многие клиенты банков сталкиваются с тем, что едва успевают совершить какой-либо платеж, как им сразу же поступает звонок от телефонных мошенников. Самое очевидное объяснение — то, что данные из банка каким-то образом попадают к третьим лицам. Сейчас подобные ситуации становятся все более частыми. И тут нет ничего странного. Такое мнение сформировано в первую очередь из-за новостей о "слитых" из банков базах данных.
На самом же деле мошенники используют множество источников информации. Если же банки и становятся одним из них, то обычно по чистой случайности.
Откуда мошенники получают данные?
В России действует закон о защите персональных данных. Однако его исполнение оставляет желать лучшего. Утечку информации могут допустить не только различные компании и сервисы, но и сами граждане. Просто подумайте — где вы в последний раз указывали свое настоящее имя или номер телефон? Куда загружали скан паспорта?
Найти эти данные можно в государственных организациях, в ЖКХ, в банках, в детских садах, в магазинах, где вы оформляли карту лояльности, в школах и т. д. Вполне вероятно, что найти персональные данные можно даже в социальной сети, где вы 15 лет назад создали аккаунт, а затем напрочь о нем забыли.
Различные организации тоже могут сами разместить в открытом доступе персональные данные. Например, ЖКХ нередко вывешивают информацию о должниках на своем сайте или на "досках позора" в подъездах.
Ряд организаций и вовсе сразу заявляет о том, что собранные персональные данные будут переданы третьим лицам. Например, их могут направить в рекламные агентства или колл-центры. Нередко достаточно просто оформить карту лояльности, чтобы ваш номер телефона перетек к десяткам различных организаций. Вполне вероятно, что подобные компании и являются главным источником данных о мошенниках. Все потому, что личная информация для них — это товар. Вы согласились с этим при оформлении карты лояльности: вы получаете скидку и соглашаетесь на рекламные звонки.
Этим подобные организации в первую очередь и отличаются от банков. Последние используют номер телефона клиента, только чтобы связаться с ним. Банку выгоднее заставить вас оформить кредит, а не продать ваши данные. Поэтому они, вероятнее всего, не являются главным источником утечки персональных данных. Впрочем, никто не даст стопроцентной гарантии, что это на самом деле так.
Когда может произойти утечка персональных данных из банка?
Мне регулярно — по крайней мере, раз в месяц — звонят одни и те же телефонные мошенники. Кажется, будто я уже различаю их по голосам. Они всегда представляются работниками одного из банков. Звонить они мне начали практически сразу после открытия в нем карты.
У меня нет уверенности, что данные мошенники получили именно из банка. Однако я вспоминаю договор об открытии карты и задумываюсь. В нем был пункт о том, что данные будут переданы третьим лицам — колл-центрам, с которыми банк сотрудничает на аутсорсе. Среди их клиентов вполне могут быть не только банки, но и множество других организаций. Поэтому рассчитывать, что уровень защиты информации у них будет достойным, попросту глупо.
Не стоит забывать о хищении личных данных. О таких случаях время от времени можно услышать в новостях. Но не факт, что они единичны. Просто о них не трубят на каждом углу.
Сотрудники различных организаций тоже могут красть персональные данные. Однако это приносит людям проблемы гораздо реже.
Как защитить свои данные?
В первую очередь нужно отучиться от привычки оставлять информацию о себе где ни попадя. Внимательно читайте договоры и заявления, прежде чем подписать их. Или по возможности не ставьте галочки в тех пунктах, которые предполагают получение рассылок, рекламных звонков и передачу информации сторонним компаниям.
Что же делать, если вам уже периодически названивают продавцы чудо-товаров или телефонные мошенники? Вероятнее всего, уже ничего. Вряд ли вам удастся заставить несколько десятков организаций, разбросанных по всей стране, удалить ваши личные данные. В таком случае остается только смириться либо купить новый номер. Только так удастся избавиться от назойливых звонков.
Делитесь своим мнением с нами в комментариях👇
✅ подписывайтесь на наш канал и заходите на официальный сайт 1mbank.ru
