Ваше обращение сразу попадает на линию поддержки к специалисту, не нужно дозваниваться и ждать, когда линия или специалист освободится.
Мы настроим обслуживание 1С через специальное защищенное приложение 1С-Коннект. Это официальное приложение фирмы 1С, которое позволит нам оперативно взаимодействовать по всем вопросам консультирования и поддержки. Через него вы сможете оставлять заявки на различные работы, задавать вопросы, получать оперативную поддержку, отслеживать эффективность нашей работы. С помощью 1С-Коннект мы будем дистанционно подключаться к вашему компьютеру для решения ваших задач.
Какие ещё преимущества 1С-Коннект вы получите:
- информация не потеряется по чатам, все будет в одном месте;
- оперативные ответы на все ваши вопросы, связанные с программами 1С, техническими проблемами с компьютером и офисным ПО;
- дистанционное подключение в любом уголке мира;
- не нужно тратить время и искать записанный телефон или чат.
1С-Коннект надежен и безопасен:
- сервис продолжает стабильно работать на всей территории России, доступен 24/7, в более 400 тыс. организациях разных размеров, несмотря на внешние обстоятельства
- серверы, на которых развернут 1С-Коннект, находятся в России, инфраструктура кластеризована, выход из строя части узлов или каналов не влияет на работу системы в целом;
- техническая поддержка предоставляется на русском языке;
- 1С-Коннект входит в реестр отечественного ПО и соответствует законодательству РФ об импортозамещении;
- все исполняемые файлы программы подписаны электронной цифровой подписью, что не позволит незаметно подменить исполняемые файлы программы;
- доступ к 1С-Коннект имеют только зарегистрированные пользователи;
- удаленное подключение к компьютеру возможно только с разрешения пользователя;
- информация, передаваемая по открытым каналам связи, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, исключающих возможный перехват или подмену содержимого.
Мы предлагаем вам 10 дней БЕСПЛАТНОГО обслуживания ваших программ.
Здесь вы можете узнать о нашей услуге подробнее: https://ds.b-rs.ru или позвонить по телефону: 8 800 100 40 21 и наши специалисты подробно вам все расскажут.
