Доставка товаров на дом - очень популярная и актуальна тема сегодня, знаю, что в России ей широко пользуются, поэтому решила рассказать и о том, как она проходит в Японии.
Если вы первый раз в этом блоге, то давайте знакомиться - я Усаги, живу в Японии и рассказываю про эту замечательную страну!
Доставка почтой и курьерами
В Японии почту можно расценивать как еще одну курьерскую службу - здесь абсолютно все посылки приносят на дом (и местные, и из-за границы), понятия «идти на почту за посылкой» нет в принципе. Если посылка мелкая, положат в почтовый ящик, если крупная - передадут в руки.
На почте, как и в курьерских службах, можно заказать сотрудника, который заберет посылку из дома (бесплатно), а также можно отнести самостоятельно в ближайший комбини.
Кобини - «удобный магазин». В них можно купить готовую еду и вещи первой необходимости, а также получить ряд услуг, от отправки посылок до покупки билета на концерт.
Такие магазинчики находятся на каждом углу в больших городах, иногда могут находиться буквально в паре минут ходьбы друг от друга.
И у того, и у другого способа есть свои плюсы, и если с забором из дома все понятно, то в случае с комбини - сдать посылку можно 24 часа, а также иногда быстрее самому зайти, чем сидеть дома и караулить курьера.
Самые крупные курьерские службы Японии: Sagawa, Yamato (kuroneko yamato), Yu Pack (Japan Post).
О работе курьеров
Когда посылки доставляют курьером на дом, то обычно можно указать в приложении/на сайте/в мессенджере желаемое время доставки, например, утром (с 9 до 12), или с 19 до 21, и так далее.
Курьер заранее никогда не звонит, и приезжает строго в указанный период времени!
Если честно, это идеальный подход для интровертов и тех, кто не любит, когда их тревожат звонками в рабочее/личное время!
Мне очень нравится.
Правда, иногда может быть так, что курьер не застал вас дома. Тогда оставляют бумажку с временем посещения курьера, где можно заказать повторную доставку по qr-коду или по телефону бесплатно (в этот же день или в ближайшие 3 дня).
Доставка товаров из магазинов
Большинство магазинов в Японии пользуются курьерскими службами. Скорость доставки зависит, в первую очередь, от того, как быстро посылку подготовит магазин, так как сами курьерские службы обычно доставляют на следующий день.
Во всяком случае, так бывает в регионе Кансай. В отдаленные регионы/на маленькие острова, возможно, доставка занимает дольше времени.
Если заказ сделан утром до 12 и магазин быстро его подготовит - могут доставить уже на следующий день, а вообще обычно доставка занимает 1-3 дня.
Выдают посылки, чаще всего, на руки, документы показать не просят, но необходимо поставить личную печать/расписаться на бланке о получении.
В некоторых магазинах с дешевой доставкой и при небольшом размере товара могут положить его в почтовый ящик.
Также посылки можно забирать из комбини, если покупателю так удобнее.
Самые популярные маркетплейсы Японии: Amazon и Rakuten (на этих двух продают все подряд), в плане одежды - Zozo Town.
Доставка с амазон
Амазон - очень широко используемый маркетплейс в Японии, у которого есть своя система доставки.
Доставляют, как правило, очень быстро - чаще всего на следующий день, а порой и в тот же день!
Но тут есть свои особенности.
Например, большинство посылок оставляют либо в почтовом ящике, либо прямо под дверью. Домой не звонят, и даже если ты дома - заказ все равно будет лежать под дверью!
Удобно то, что оповещение сразу приходит на телефон: утром приходит сообщение о том, что доставят сегодня, а потом приходит сообщение о том, что доставлено (чаще вместе с фотографией).
Доставка из супермаркетов
Доставка из супермаркетов есть, правда я сама ей ни разу не пользовалась (магазин рядом с домом, нет необходимости заказывать).
Можно заказать продукты через амазон (там представлен супермаркет ライフ, доставляют заказ от 2 часов), или через супермаркет от ракутен, где доставляют от 4 часов.
Кроме того, отдельные продукты на этих маркеплейсах можно заказывать напрямую у поставщиков (например овощи, фрукты, рис). Доставка там займет дольше времени, но цены могут быть дешевле, чем в обычных супермаркетах.
Кроме того, на ракутэн и амазон можно найти магазины с нестандартными продуктами, например, большой онлайн магазин для веганов и вегетарианцев.
Доставка еды
Доставка еды тоже довольно широко распространена. Как правило, доставляют из соседних кафе на велосипедах через Uber eats и других посредников, поэтому приходится немного доплачивать за доставку.
Кстати, с марта от Uber eats должны запустить роботов, которые будут доставлять еду. Япония - вторая после Америки, где Uber eats запускает роботов, очень интересно их увидеть!
Говорят, в Москве есть что-то подобное от Яндекса, если не ошибаюсь.
Если кто пользовался - поделитесь впечатлениями!
Знаю, что в России сейчас заказ товаров/еды на дом очень популярен, но и в Японии интернет шоппинг очень хорошо развит! Постоянно делаю покупки в интернете, пока что негативного опыта никакого не было :)
Чтобы получать больше интересного контента о Японии подписывайтесь на группу ВКонтакте или блог в телеграм ₍ᐢ‥ᐢ₎ ♡
Спасибо, что дочитали статью до конца!
Возможно, Вас также заинтересует: