Запросы на эту тему участились в мой адрес, поэтому спешу ответить.
Сеть «кишит» предложениями приобретения дополнительных знаний, курсов, методик и т.п., главная уловка – «после прохождения курса, приобретатель курсам(ученик), сможет зарабатывать «много» денег, его обучат этому преподаватели курса». Зачастую, разочарование курсом приходит с первой минуты начала курса, а курс оплачен в полном объеме. И тут, возникает разумный вопрос: «Как вернуть деньги?». Ученик пишет претензию по возврату денег, ему не отвечают или отвечают «да, да вернем, но денег нет». Автор курса, уверен, что в суд не пойдет никто, а следовательно, и деньги отдавать не нужно. При этом Автор курса открывает доступ к занятиям, дабы прикрыть свою «пятую точку», указав на то, что он выполнил свои обязательства в полном объеме.
Так вот, если Ученик решит пойти в суд с требованиями к Автору курса о взыскании денежных средств, он должен знать следующее:
Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в статье 782 ГК РФ.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Соответственно, Ученик должен как можно скорее обратиться к Автору курса с заявлением об отказе от исполнения договора, отказе от дальнейшего прохождения курса по причине (курс не подходит, не заинтересовал курс, некачественный курс и т.п.). Ученик должен понимать, что от скорейшего обращения к Автору, зависит сумма возврата денежных средств, чем быстрее он напишет заявление, тем больше денежных средств ему обязан вернуть Автор.
Далее, Ученик получает отказ от возврата денежных средств, или не получает ответа на обращение, Автор намерено игнорирует обращения. В этом случае, обращаемся с досудебным требованием, а потом в уже в суд. В нашем случае, досудебное требования является обязательным условием, досудебного урегулирования спора в силу Закона «О защите прав потребителей».
При этом Ученик может претендовать на взыскание денежных средств, в соответствии с частью 1 статьи 395 ГК РФ, вследствие неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Ваш Адвокат.
