В декабре 2022 года я комментировал Методические рекомендации "Организация записи на прием к врачу в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры", подготовленные ФГБУ «ЦНИИОИЗ»
26 января профильный институт провел обучающий вебинар «Эффективная организация записи на приём к врачу» в рамках реализации Федерального Инцидента №38
ИЗВЛЕЧЕНИЯ
В ходе онлайн-семинара были доложены результаты реализации пилотного проекта, который реализовывался в 2023 году по поручению Министра здравоохранения России Михаила Мурашко в 52 субъектах Российской Федерации.
Общее и конкурентное количество слотов в расписании по 14 специальностям, запись к которым наиболее востребована, в ряде регионов увеличилось в 4,5 раза. Общее количество записавшихся на приём к врачу пациентов стало в 4 раза больше, причём количество успешно записавшихся через ЕПГУ увеличилось шестикратно.
Попасть на приём к врачу стало значительно проще. В рамках тех же кадровых и инфраструктурных ресурсов удалось увеличить пропускную способность российских поликлиник.
Про положительные составляющие проекта с точки зрения организаторов есть в презентации Ольги Кобяковой.
Презентация Ольги Кобяковой, директора ФГБУ «ЦНИИОИЗ
Кроме того, в рамках онлайн-семинара с докладами выступил главный врач городской больницы Лысьвенского городского округа Пермского края Оксана Бурдова.
В данном БУЗе тоже много положительных результатов. Среди них:
1.Увеличение доли конкурентных слотов по всем специальностям - 68,0%
2. Сокращение времени на прием одного пациента:
•терапевт участковый с 15 до 12 мин
•педиатр участковый с 15 до 14 мин
•офтальмолог с 15 до 14 мин
•отоларинголог с 15 до 13мин.
Но не об этом речь.
Я сделаю акцент на двух слайдах главного врача в части изменения графика работы структурных подразделений и норм времени при 5 дневной рабочей неделе.
Презентация Оксаны Бурдовой, главного врача ГБУЗ ПК "ГБ ЛГО"
Как видим, по всем врачебный специальностям изменились условия труда (вторая смена), а также продолжительность рабочего времени: + 18 минут для педиатров, терапевтов участковых и + 66 минут для других врачебных специальностей.
Все приведены к 39 часовой продолжительности рабочего времени в неделю при 5 рабочих днях.
Сразу подумалось – а как это администрации удалось сделать. Ведь сменность и увеличение продолжительности – существенные условия трудового договора. В одностороннем порядке их изменить проблематично.
Ответ в пункте 10 следующего слайда.
Вероятно, изменения в трудовые договоры были внесены по соглашению сторон 😊.
Особо радует про увеличение заработной платы при росте продолжительности рабочего времени. Полагаю, что оклада.
Вот еще дополнительные результаты:
- увеличение доли записи, в т.ч. дистанционной через ЕПГУ в 6,6 раза;
- снижение доли записи через администратора МО в 4 раза;
- снижение нагрузки на врача-терапевта на 17 % ;
- прием пациентов в день обращения;
- достижение плановых значений по ПМО и ДВН (9 мес.2023 г. выполнено 18 208 (64,6%) + 13,4 % в сравнении с 2022 г.);
- разделение потоков пациентов;
- обслуживание неотложных вызовов на дому бригадами НМП;
- снижение непрофильной нагрузки на участковых врачей-терапевтов;
- увеличение охвата пациентов диспансерным наблюдением - не более 2-х визитов в рамках одного случая;
- повышение мотивации пациента к процессу прохождения диспансерного наблюдения.
Общий вывод ФГБУ «ЦНИИОИЗ» в заголовке: «В рамках тех же кадровых и инфраструктурных ресурсов удалось увеличить пропускную способность российских поликлиник!».
Мои вопросы, на которые я не нашел ответа:
1. Удалось ли также сопоставимо с обозначенными показателями увеличить заработную плату врачей, их удовлетворенность условиями труда?
2. Получила ли городская больница Лысьвенского городского округа Пермского края от реализации Федерального Инцидента №38 значимо больше доходов от ОМС?
Запрошу информацию у главного врача.
Рекомендуйте коллегам! Можно сохранить публикацию, нажав три точки справа сверху над статьей.
Задать вопрос по теме публикации медицинскому юристу Алексею Панову можно 😊! Для этого надо оформить заявку.
ПЕРСОНАЛЬНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
О ценах на юридические услуги можно узнать, нажав на эту ссылку: Хочу получить грамотную юридическую консультацию по медицинскому праву!