Вчера мы начали разговор про конфликты и разобрали ситуации, которые возникают из-за чувства превосходства. Завтра поговорим об эгоизме. А сегодня разберем второй по значимости конфликтоген — неуправляемую агрессию.
Не всякая агрессия создает конфликт
Не нужно путать ситуативную агрессию и агрессивность как постоянную черту характера. Бывает, что человек вынужден реагировать нападением на какие-то обстоятельства. Для него это вообще-то не характерно, но если нужно постоять за себя — он может защищаться с сильной яростью.
К примеру, если кто-то стоит рядом с банкоматом и видит, что незнакомец собирается украсть у него деньги, он может первым словесно или даже физически отреагировать. Если в целом не очень агрессивный человек стал свидетелем подлого поступка в адрес своих близких, он может реагировать сильным гневом (и правильно, я считаю).
Такое поведение не так уж часто приводит к конфликтам. Готовность к самообороне (даже к очень жёсткой самообороне) — это не конфликтоген.
Но встречаются и люди, для которых агрессивность — естественное состояние, постоянная черта личности и поведения. Они кричат, как дышат. И вот вокруг них-то почти постоянно бушуют конфликты.
Три причины гневливости
Агрессивность — это не столько убеждения и взгляды на жизнь, сколько природное свойство. Оно возникает на психофизиологической основе, при условии недостатка воспитания.
Психофизиология обеспечивает быструю возбудимость: такие люди вспыхивают, как порох. Их мгновенно охватывает ярость. Они бесстрашны, могут в этой своей ярости нападать на целую толпу врагов — и нередко побеждают (ну, или их сильно бьют). Эта быстрая возбудимость — врождённое свойство нервной системы. Она проявляется уже в первые месяцы жизни.
Второе такое же врождённое свойство — это сила возбуждения. У гневливых людей возбуждение не только мгновенно появляется и очень быстро нарастает. Оно ещё и на пике такое сильное, что почти не поддаётся контролю. Гнев обрушивается на психику таких людей, как мощная лавина.
А третье свойство, которое делает человека очень конфликтным в гневе — это низкий самоконтроль. И вот тут уже есть нюансы.
Не сдерживать гнев — это болезнь?
У людей нет вообще никакого врождённого самоконтроля. Нам приходилось специально учиться всему, что связано с саморегуляцией. От природы мы не только не способны управлять гневом, но и функции выделения тоже не контролируем. Большинство взрослых людей всю свою жизнь не способны хорошо контролировать мимику лица и тембр голоса.
Благодаря созреванию лобной коры головного мозга и непрекращающемуся воспитанию мы многому учимся, и к 13 годам способны:
— Терпеть боль, дискомфорт, обиду и не показывать немедленной реакции (этому мы ещё в садике начинаем учиться)
— Сидеть в общественном месте неподвижно, не вскакивая с места (многолетние тренировки в школе)
— Сдерживать гнев и не давать ему немедленно выплёскиваться на обидчика
— Доделывать сложные многоэтапные дела
— Учиться сложным навыкам, даже если нет немедленного вознаграждения
— Действовать в ущерб своим интересам, если этого требуют наши убеждения.
Всего этого у нас изначально не было. Но мы много тренируемся, и эти качества появляются.
В общем, люди с повышенной гневливостью в большинстве своём не больны, не имеют расстройств психики и не психопаты. Это значит, что большая часть этих людей могла бы научиться сдерживать гнев. (Не все, а именно большая часть. Потому что меньшая часть — это как раз люди с расстройствами, и это уже более серьёзный случай, конечно).
Значит, гневливые люди без расстройств психики могли бы контролировать себя, если бы начали этому уделять достаточно внимания. Примерно столько же усилий и внимания нам требуется, чтобы научиться водить автомобиль или говорить на иностранном языке.
Но почему некоторые возбудимые люди могут сдержать гнев, а другие — нет?
Проблема в том, что иногда гневливость оказывается тем свойством, от которого отказываться люди не хотят. В некоторых культурах это — выгодное свойство, особенно для мужчин. А ещё сейчас распространено убеждение, что «Ничего не надо держать в себе», и это мнение, как любая крайность, приносит больше вреда, чем пользы. Иногда агрессоры чувствуют, что способность крушить всё в гневе — это их единственная защита.
А иногда этих людей просто воспитали так, что они не считают нужным сдерживаться, чтобы кого-то поберечь. Это в чистом виде «плохое воспитание» — да, оно действительно существует. Поэтому в каком-то смысле неуправляемая агрессия — это признак, связанный с социальным расслоением. В неблагополучных районах с ним можно встретиться гораздо чаще, чем в хороших университетах (хотя всякое бывает, как мы знаем из криминальной хроники, увы).
У каждого из таких гневливых людей свои триггеры: кто-то взрывается на почве ревности, кто-то слетает с катушек от жары или от усталости, у кого-то вспышку ярости вызывает любая шутка в его адрес.
Что делать с неуправляемым гневом?
Практический вывод тут простой. Если вы видите, что какой-то человек постоянно затевает ссоры, драки, скандалы, если он или она постоянно кричит, ломает мебель, рвёт в гневе одежду на себе и на других людях, угрожает, все вопросы решает силой — то не пытайтесь этого человека переделать.
Исключение — когда это вы сами или это ваш ребёнок. Тогда первым делом идите к клиническому психологу, неврологу и эндокринологу на диагностику, а уж дальше видно будет.
В общем, в семи случаях из десяти гневливый и агрессивный человек может переделать себя сам, но только если очень захочет и будет сильно стараться. А если вы ему просто скажете: «Не делай так», — то спровоцируете очередной конфликт, на вас выплеснется чужой гнев, и на этом всё.
Поэтому просто делайте поправку на риски. В гневливом человеке в любой момент может возникнуть вспышка неуправляемой ярости, и он всё испортит. Не полагайтесь на него в серьёзных делах, особенно если в деле участвуют новые люди. Потому что никто не может предсказать, как гневливый человек отреагирует на нового знакомого.
И не ждите, что агрессивный человек ради вас сделает исключение и весь вечер, к примеру, будет вести себя сдержанно и вежливо. Нет, не будет. Потерпит пару минут, а потом примется за старое.
И на ответственные публичные мероприятия таких людей лучше не приглашать (ну, если только драка не задумывается как обязательная часть программы).