Найти в Дзене
1C:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ

Частые ошибки при запуске 1С и методы их устранения

Оглавление

«Внимание!! К сожалению.. Ошибка…» С этих слов начинаются не самые приятные новости. К сожалению, в процессе работы с программами 1С есть некоторая возможность видеть окно с подобным тестом при запуске. В статье собраны наиболее часто встречающиеся ошибки и способы их устранения.

Общая информация

Причин возникновения ошибок множество и зачастую сама программа 1С может оказаться не при чем. Наличие минимальных знаний позволяет решить проблему самостоятельно.

1. Стоит начать с анализа ошибки — внимательно изучите полнотекстовой вид ошибки (по кнопке «Подробно...»), он может подсказать как исправить нарушение;

2. Вспомните, что могло произойти перед возникновением проблемы. Возможно это случайность, проблемы с оборудованием, неправильная настройка ПО, сетевые проблемы, некорректный выход из программы или человеческий фактор;

3. Проверьте актуальность установленных обновлений (включая релиз конфигурации и платформы);

4. При работе в сети, проверьте, запускается ли программа на другом компьютере и от имени другого пользователя;

5. Удостоверьтесь что используете лицензированный продукт 1С;

6. Отключите на время антивирусное ПО;

7. Провести очистку временных файлов (cash): Удалите базу из списка информационных баз и добавьте заново (перед выполнением см. ❗3Важно);

❗1Важно:Действие описанное выше не очистит кэш, а создаст новую папку для временных файлов, полностью удалить эти папки можно в:

— Windows 7 в %USERPROFILE%\AppData\Roaming\1C\1Cv8x; и%USERPROFILE%\AppData\Local\1C\1cv8.

— Windows XP в C:\Documents and Settings\%USERPROFILE%\Application Data\1C\1Cv8х.

8. Воспользуйтесь встроенной утилитой для внешнего тестирования физической целостности базы и исправления ошибок chdbfl.exe, найти ее можно в: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe (вместо хх должна быть указана версия Вашей платформы) — вариант для файловой базы, если база SQL, воспользуйтесь встроенными средствами СУБД(н-р: DBCC CHECKDB);

9. Если ИБ открывается в режиме Конфигуратора, но не удается запустить Предприятие, проведите тестирование и исправление информационной базы: Администрирование → Тестирование и исправление → Установить галочку «тестирование и исправление» → Выставить необходимые режимы проверки, в зависимости от ситуации → Выполнить.

10.Технологический журнал — это главный лог 1С, простыми словами — журнал событий, позволяет узнать что происходит с программой в целом.

❗2Важно: ТЖ нужно настроить, по умолчанию настроен на сохранение минимальных дампов при аварийном завершении приложения в каталог %USERPROFILE%\Local\AppData\1C\1Cv8\dumps.

3Важно: прежде чем вносить изменения в конфигурацию делайте РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮваших информационных баз.

Проблемы на этапе запуска

1. Не найдена платформа 1С:Предприятие. Ошибка при работе с ярлыком.

Простыми словами «Пропал 1С».

-2

Стоит понимать, что Ярлык — это ссылка на программу(файл), а не ее оригинал.

Причины возникновения:

• Программа была удалена целенаправленно, а на рабочем столе остался ярлык;

• Папка в которой находится файл была переименована;

• Был изменен диск, на котором хранится файл или диск перестал читаться;

• Папка с программой была перемещена;

Способы решения:

1. Удостоверьтесь установлена ли платформа на ПК на данный момент. Это можно сделать в Параметрах Windows → Приложения, либо выполнить поиск файла 1cestart.exe Проводнике Windows.

2. В свойствах ярлыка проверьте путь к объекту, удостоверьтесь что путь указан верно, и диск на котором располагается каталог 1С подключен;

Если вы нашли файл 1cstart.exe, создайте на рабочий стол новый ярлык, либо пропишите новый путь в свойствах старого ярлыка.

2. В данный момент вход в приложение невозможен, отсутствует файл базы данных.

Ошибка возникает только в файловом режиме работы, когда приложению не удается обнаружить файл 1Cv8.1CD по указанном пути.

-3

Причины возникновения:

• Файл базы данных был удален\ перемещен\ переименован;

• Изменен путь к файлу базы данных, одна или несколько папок директории были переименованы или удалены

Способы решения:

• Проверьте наличие файла 1Cv8.CD в конечной директории. Скопируйте путь из ошибки и вставьте в Проводник Windows;

• Убедитесь что в ссылке нет ошибок и путь указан верно.

• Разрешите запись и чтение к указанной директории.

В случае если удалось обнаружить пропавший файл, скопируйте адрес к базе в Проводнике Windows и выбрав нужную базу в 1С:Предприятие, по кнопке «Изменить» укажите верный путь.

-4

3. В данный момент вход в приложение невозможен. Ошибка формата потока

Ошибка чаще всего возникает в случаях аварийного завершения работы с 1С, например: перезагрузка\ выключение ПК без сохранения базы или отключение электропитания.

-5

Устранить ошибку можно выполнив простые действия из раздела «Общая информация», а именно очистить временные файлы, провести тестирование и устранения ошибок при помощи встроенной утилиты, выгрузить базу в формате .dt и загрузить в новую базу.

4. Не верный формат хранилища данных

В окне ошибки уже указан способ решения, нужно перейти в указанную директорию и удалить файл временный данных.

-6

5. При запуске 1С выполняется сохранение информации об ошибке. Запись в dump

-7

Способы решения: ...

Продолжение статьи читайте на нашем сайте 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ