Мы стремимся предоставить полезную информацию и осветить ключевые вопросы бизнеса, поэтому с радостью представляем новую рубрику — "термины из мира найма".
В этой рубрике мы будем рассказывать о важных и интересных терминах. А начнем мы с понятий "РОП" и "МОП", которые являются ключевыми фигурами в мире продаж.
РОП - руководитель отдела продаж
РОП, или руководитель отдела продаж, представляет собой ключевую фигуру в организации, ответственную за стратегию и результаты отдела продаж. Если перевести должность совсем просто, то РОП - это управление продажами.
1. Его задача состоит в разработке эффективных стратегий, которые направлены на увеличение объема продаж и достижение финансовых целей компании. Продукт должности РОПа - это выполненный план продаж (обычно ставится в выручке).
2. Он руководит командой МОПов и обеспечивают им необходимую поддержку и ресурсы для успешного выполнения поставленных задач, а также держит руку на пульсе, контролируя показатели (ежедневно/еженедельно и ежемесячно).
Термин "РОП" получил широкое распространение в современном бизнесе вместе с эволюцией подходов к управлению продажами. В прошлом часто существовала структура, где один человек мог заниматься как руководством, так и выполнением продаж. С появлением высококвалифицированных МОПов стала явно проявляться необходимость в специализации ролей. Таким образом, роль РОПа выросла в стратегическое руководство, которое ориентировано на результаты.
Интересные факты
1. Лидерские качества: РОПы обычно обладают сильными лидерскими качествами. Они способными вдохновить и мотивировать команду к достижению выдающихся результатов.
2. Стратегическое мышление: одной из ключевых функций РОПа является разработка стратегий продаж, которые ориентированы на долгосрочные успехи компании.
МОП: менеджер отдела продаж
МОП, или менеджер отдела продаж, играет важную роль в выполнении стратегии продаж, разработанной РОПом и достижении тех показателей, которые поставил ему РОП.
- Его обязанности включают в себя достижение поставленных планов через взаимодействие с клиентами.
- А также выполнение ежедневных показателей (заполнение СРМ, количество звонков, конверсии и тд).
С появлением информационных технологий и изменением поведения потребителей, роль МОПа претерпела большие изменения. Теперь им требуется широкий набор навыков, среди которых:
- хорошее знание техник продаж (уметь продавать, не продавая);
- умение круто расположить к себе клиента, выявлять потребности и отрабатывать возражения;
- умение использовать критическое мышление и отступать от скриптов, чтобы быть не роботом. Люди покупают у людей;
- знать хорошо продукт и его УТП (уникальное торговое предложение)
Интересные факты о МОП:
1. Клиентская ориентированность: МОПы обычно являются лицом компании перед клиентами, их коммуникативные навыки играют важную роль в создании положительного впечатления.
2. Адаптивность: быстрое приспособление к изменяющемуся рынку и использование новых технологий – ключевые качества успешного МОПа.
В современном бизнесе успешная координация между РОПом и МОПами являе
тся ключевым элементом для достижения выдающихся результатов в области продаж. РОПы устанавливают стратегии, а МОПы их воплощают в жизнь т обеспечивают взаимодействие с клиентами, а также достижение поставленных целей. Эта динамичная команда играет важную роль в успехе компании на конкурентном рынке.
Надеемся, что данная рубрика стала для вас полезной. Следите за нашими публикациями, потому что в следующей статье мы расскажем о специфике подбора РОПов и МОПов.
Ваш HR HUB
