Я предполагала, что сегодня выдастся особо сложный день. Запись к гематологу для меня сплошной нервяк. Сын наблюдается у гематолога практически с рождения. Серьезных проблем у него на данный момент нет, предстоит плановый прием в 1 год.
Специалист достаточно редкий даже для Санкт-Петербурга. Если выбирать платный прием, то придется ехать туда же, куда и бесплатно. Изначально мне было предложено выбрать одно из 2-х мест приема. Либо КДЦ в Купчино, либо ДГБ №1, метро пр.Ветеранов. И до первого, и до второго места нам добираться 1,5-2 часа.
В КДЦ запись по ОМС происходит 1 раз месяц. Записывают в конкретную субботу, в поликлинике, по живой очереди. Не только наша поликлиника записывает, а сразу несколько поликлиник. Это весьма неудобно. Нужно приехать к 9 утра в поликлинику (а лучше раньше), отстоять очередь и возможно получить номерок. А может их не хватит и зря время потратишь.
В больницу на прием записываешься сам. Также один раз в месяц. Выписывают электронное направление в поликлинике. В 9 утра открывают запись на портале Горздрав СПБ и ты должен успеть записаться. То есть вводишь длинный номер с направления и фамилию пациента. Выбираешь свободное время приема, система думает и выдает, что время уже занято. Ты судорожно еще раз вводишь данные, система опять думает и выдает, что время уже занято. Ты повторяешь действия снова и снова, в холодном поту. Ооо, уррра, куда-то записалась. Надо почитать внимательно, на когда записалась. 😵
Я 2 раза записывалась бесплатно и один раз платно. Врач попросила записываться бесплатно, так как у нас плановое посещение, не срочное. Платно прием с анализами и поездками на такси обошелся нам в 8000 рублей. Для платного приема достаточно позвонить в отдел платных услуг и тебя по телефону записывают на прием через 2 недели.
Для сравнения первый раз направление к гематологу нам выдали 2 февраля, а на бесплатный прием мы попали 6 апреля. Запись происходит в 3-й понедельник месяца на следующий месяц. Если врач заболеет, то прием перенесут.
То есть, пытаясь записать ребенка к врачу, ты понимаешь, что если сегодня не запишешься, то следующая запись через месяц. А попасть на прием ты вообще можешь через 1,5 месяца от момента записи (или через 2,5 месяца от сегодняшней неудачной попытки записи).
В первую мою попытку записи номерки на месяц разлетелись за 6 минут!!! Я чуть не поседела, пока записывалась. Сердце бьется, руки трясутся, адреналин зашкаливает, номерки тают на глазах. Вторая попытка, третья, четвертая.... Урра, получилось!!!
Нервяк жуткий. Зачем так издеваться над пациентами? Можно же было сделать запись на прием хотя бы два раза в месяц?
В этот раз я морально была готова, что не запишусь. Название больницы в направлении было указано старое. До этого мне давали другое направление. Но педиатр же направление через систему оформлял, может что изменилось за несколько месяцев с последнего приёма. 🤔
Поставила будильник на 8:50, чтобы во время сесть за компьютер. Сижу на низком страте, жду 9:00. 5,4,3,2,1 - старт! Система выдает "ошибка 615". 😱
Пробую снова - 615. 😨 Еще пробую и еще. Всё та же ошибка. В 9:05 звоню в больницу, в справочное по бесплатной записи. Автоответчик сообщает, что мой номер в очереди 35. Выдыхаем, похоже, что я не одна такая, кто не смог записаться. 😥
40 минут вишу на телефоне. Слушаю автоотвечик, который ведет обратный отсчёт ("ваш номер в очереди... "). Надеюсь, что звонок автоматически не оборвется через 30 минут. Стирку успела поставить, Константина на половину одеть. Нам надо было идти в поликлинику.
Дозвонилась. Спрашиваю, сегодня ли запись к гематологу. Отвечают, что да. "Ё-мое, точно без номерка осталась", пролетают мысли в моей голове. Вещаю, что не могу через сайт записаться, как быть. Женщина на том конце отвечает, что может записать на 13 февраля. Не верю своему щастью, уточняю: "Что, прям по телефону можете записать?" 😲 Женщина раздраженно отвечает: "А что? Я просто так предлагать буду?!" Конечно, я согласилась на 13-е, надо брать, раз дают.
Хорошо, что на телефоне висела. Была мысль позвонить после похода в поликлинику. Всё равно через сайт запись не работает, там глядишь и очереди бы не было телефонной. Ага, позвонила бы позже и осталась бы без записи. Уже половину месяца расписали.
Собрала сына, пошли в поликлинику Манту проверять. Кабинет работает с 10:15, мы пришли в 10:40, никого не было. Зашли и вышли, всё удачно.
Кстати прививка от кори действительно появилась после нового года. Сказали, что надо срочно ставить, иначе снова закончится.
Вернулись домой, позанимались домашними делами. Уложила сына спать и села разбираться с его заявлением на зачисление в садик.
В конце декабря мне пришло с госуслуг письмо-напоминание, что до 1 февраля мне нужно предоставить справку о том, что в выбранный сад ходит старший ребёнок. Справку я в садике заказала. Мне её сделали, осталось только как-то прикрутить её к электронному заявлению.
Сегодня села разбираться, как это сделать. Зашла на Госуслуги - там вообще нет заявления на садик. Хммм. 🤔 Стала искать письмо в почте с номером заявления. Годичной давности письмо.
Нашла письмо, посмотрела номер заявления. Осознала, что я была просто на госуслугах, а есть ещё ГосуслугиСПб. Совершенно разные сайты.
Ладно, с этим разобрались. Кое-как нашла заявление и даже кнопку "редактировать". Только там фактически ничего поменять нельзя. Мне нужно было ещё один документ заменить, который у меня новый появился.
Три раза по семи страницам заявления прошлась. Так и не нашла, где справку можно прикрепить. 🤷
Полезла в интернет, вопросы аналогичные есть, ответа нет. В основном предлагали в РОНО самостоятельно отвезти.
Залезла на сайт РОНО. Там нет никакой информации про эту справку. Посмотрела контактные телефоны. В саму комиссию можно звонить в среду и четверг, в определённые часы. Есть ещё какой-то консультационный пункт. Туда можно звонить в понедельник и в пятницу, тоже в определённые часы.
Раз сегодня понедельник, то дождалась 14 часов и позвонила в консультационный пункт. Там мне ответили, что сайт Госуслуг они не знают, как там, что делается, и вообще с ними не работают. 😓
Спрашиваю, куда же мне все-таки справку деть. И новый документ. Пришлите к нам на электронную почту, отвечают, мы к вашему делу документы подошьем.
Других вариантов у меня всё равно нет. Сделала, так как сказали. 🤷
Ответное письмо пришло, что документы получили. Надеюсь, что зачисление в сад пройдёт гладко. Очень хочется верить.
И ведь что интересно... ГосулугиСПб (я сейчас перепроверила, кто меня в декабре уведомил) сообщили, что документы нужны, а функционала такого на сайте нет...
Муж сказал, что в МФЦ справку нести надо было. Но я же заявление не через МФЦ подавала, а через Госуслуги. МФЦ у нас поблизости нет. 4 км до него и не понятно, насколько большая там очередь. Обычно люди заранее через сайт на приём туда записываются. Те, кто с Госуслугами разобраться не могут.
Конечно, не лёгкое это дело. 7 потов сойдёт, пока разберёшься. Особенно робот Макс меня бесит. 😉
Сложный день сегодня выдался, сложный.
Спасибо за Ваш лайк! Подписывайтесь на канал - будем расти вместе!