Актуальные программы лояльности, которые работают в 2024 году.
О том, что такое лояльность и как составлять программы лояльности Вы всегда можете прочитать в данной статье. Здесь мы рассмотрим уже готовые инструменты и их примеры.
Какие 10 программ нужно применять в B2B продажах:
1) Реферальные программы.
Это ряд мероприятий, направленных на привлечение новых клиентов совершить покупку за счет прямых рекомендаций действующих клиентов.
Подробнее о реферальных программах вы можете узнать в нашей статье.
2) Сертификаты и карты с денежным номиналам.
Компании часто выпускают сертификаты с определённым денежным номиналом, который можно использовать на покупку товаров или услуг.
3) Бесплатные образцы.
Возможность предоставления бесплатных образцов или тестовых услуг, без всяких сомнений, стимулирует рост доверия к продукту и бренду компании.
4) Подарки за покупку.
Очень часто данный способ стимулирования лояльности проводят совместно с партнёрскими компаниями, заинтересованными в рекламе своей продукции.
5) Кэшбек за покупку.
Данный вид стимулирования спроса является рабочим инструментом при грамотной организации в любой компании. Например, вы можете предложить компенсацию 10% суммы всех закупленных у вас товаров или услуг при выполнении установленных условий.
6) Благодарственные письма.
Внимание и уважение к своему бизнес-партнёру является одним из самых недорогих и эффективных способов проявить внимательность и повысить лояльность. Именно поэтому благодарственные письма на имя клиента или компании по-прежнему остаются популярным инструментом в программе лояльности.
7) Ежемесячные тематические акции.
Найдите возможность провести сезонную или отраслевую акцию, актуальную для вашего клиента.
8) Скидка за негативный опыт работы.
Любая ошибка в вашем бизнес-процессе может стоить денег для покупателя. Любой негативный опыт должен иметь превентивные действия и компенсироваться по инициативе продавца.
9) Фиксированные скидки постоянным покупателям.
Зачастую даже символическая скидка за регулярные покупки способна оставить самые хорошие впечатления о вашей компании и побудить желание вернуться снова.
10) Проявите лояльность. Подпишитесь на наш канал в телеграмм. Подписаться.