Есть в деловой переписке такое слово — «синергия». Смешное, нелюбимое, но живучее. Как, впрочем, и «оффлайнить», «засинкать», «апдейтить» и вся эта армия странных, часто заимствованных из других языков, слов, от которых хочется спрятаться под стол, особенно если ты только начал работать в компании. Мы делаем вид, что стесняемся их использовать, и тут же говорим «давай синкнемся ближе к дедлайну». Почему?
Разобраться в этой теме мне захотелось не для того, чтобы похихикать над очередным «ресурсоемким бизнес-юнитом». Хихикать уже не хочется — я понимаю, что за этими словами стоит что-то большее, чем просто офисная мода. Поэтому сегодня — без формальностей и снобизма. Просто разберемся: зачем мы вообще говорим так странно на работе?
Жаргон — это не про стиль. Это про людей
Когда мы говорим «жаргон», у многих первая реакция — отторжение. Что-то нечестное, запутанное, ненужное. И часто это ощущение справедливо. Особенно когда кто-то на совещании предлагает «приоритизировать оффлайн-экспириенс» вместо того, чтобы просто сказать: давайте сделаем удобнее для тех, кто приходит лично.
Но если отложить раздражение, становится видно: жаргон — это не просто слова. Это способ быть «своим». Любое профессиональное сообщество, будь то айтишники, архитекторы или маркетологи, рано или поздно вырабатывает свой язык. Потому что язык — это всегда про идентичность. Мы как бы подмигиваем друг другу через «онбординг», «тулбоксы» и «рилсы», говоря: я в теме. Я тоже отсюда.
Подробнее о наших решениях, курсах и проектах — на сайте
Почему этот язык всех бесит — но всё равно живёт
Недавно видел исследование: 58% опрошенных считают, что их коллеги злоупотребляют корпоративным жаргоном. Это не просто цифра — это почти три из пяти человек. Половина из них хотела бы вообще от него отказаться, потому что он вводит в стресс и снижает продуктивность.
Но мы же не перестаём его использовать. И дело тут не в глупости и не в желании казаться моднее. Просто жаргон решает задачи, о которых мы не всегда говорим прямо.
Он помогает упростить коммуникацию внутри «своих». Он маскирует неудобные разговоры. Он создаёт ощущение принадлежности. Он позволяет новичку почувствовать себя частью команды — пусть и через неловкое «заскопим эту фичу». А иногда — наоборот: жаргон отталкивает и подчёркивает границу между теми, кто «понимает», и теми, кто «ещё не в теме».
То, что раздражает, — может быть полезным
Противоречие номер один: жаргон одновременно объединяет и разъединяет. Это его основная двойственная функция. С одной стороны, ты чувствуешь себя «в клубе». С другой — новички теряются. И тут вопрос не только в словах. Вопрос в том, как устроена культура общения в команде.
Если новичку никто не объясняет, что такое «онколл» или «эскалация», он не просто не поймёт задачу. Он может почувствовать себя глупым. А когда чувствуешь себя глупым, то вряд ли получится работать уверенно и свободно.
Ещё один момент: жаргон помогает «обернуть» неприятные или спорные действия в обтекаемую форму. Это особенно видно на примере кризисов. Вспомните 2008 год: «реализация новых подходов к управлению ликвидностью» — это же просто завуалированное «у нас проблемы». Когда звучит красиво — тревога уходит. Или хотя бы притупляется.
Кто чаще говорит на жаргоне — и зачем это делают
Интересное наблюдение: чем ниже у человека формальный статус в компании, тем чаще он прибегает к сложному языку. Почему так? Потому что это инструмент — не просто впечатлить, а встроиться в систему. Доказать, что ты «свой», даже если пока только учишься быть таким. Неуверенность часто прячется за жаргонными оборотами. Это не осознанный выбор, а скорее — защитный механизм.
С другой стороны, руководители тоже часто используют жаргон, но уже по другой причине. Им выгодно быть непонятными. Потому что чем обтекаемее формулировка, тем проще от неё отойти. Это не обязательно плохо или хорошо — просто факт.
Жаргон будет жить. Но это не значит, что он должен мешать
Важно признать: жаргон не исчезнет. И даже не должен. Потому что язык — живая вещь. Он отражает то, что происходит вокруг. Например, с 2010-х в нашу речь вошли слова вроде «инклюзия», «осознанность», «бодипозитив» — и это тоже жаргон, только уже общественно-культурный.
Мы адаптируемся к реальности, и язык — один из самых быстрых инструментов такой адаптации. Поэтому задача не в том, чтобы искоренить корпоративный жаргон, а в том, чтобы научиться с ним жить.
Несколько простых выводов, к которым хочется прийти
Первое: жаргон — это не зло, если он помогает понимать друг друга, а не путать.
Второе: он должен быть прозрачным. Если ты используешь непонятные слова, поясни их — особенно для новичков.
Третье: всегда можно сказать проще. Не всегда нужно, но можно.
И наконец: язык — это инструмент, а не показатель ума. Если с его помощью ты упрощаешь процесс — ты молодец. Если усложняешь — значит, не туда копаешь.
Итого
Мы говорим на жаргоне не потому, что любим странные слова. А потому что нам хочется быть частью чего-то. Потому что нам важно чувствовать себя в безопасности, понимать друг друга без слов, быть в команде.
И если мы это понимаем, то в следующий раз, когда кто-то скажет: «давай заонбордим клиента в наш тул», — мы не будем раздражаться. Мы просто скажем: давай объясним, как пользоваться нашим сервисом. И сделаем это так, чтобы человек понял с первого раза.
Не в словах сила, а в том, как мы их используем.
Понравилась статья?
Ставьте «палец вверх» и подписывайтесь на канал, если статья оказалась полезной.
Больше интересных тем — на нашем ✈️ Telegram-канале.
Про курсы на нашем сайте https://1solution.ru/services.