Заказ билетов, говорящие часы, вызов такси, мойка окон. По следам статьи о сервисе советских времен читатели "Московских историй" поделились своим опытом. О каких услугах знали, какими пользовались, а какие игнорировали и почему.
Киноафиша, бронирование билетов и телеграмма по телефону
Ирина Лещенко
Наша жизнь оживилась с установкой телефона в квартире в 1972 году. А в 1973-м году мама купила телефонный справочник московской телефонной сети.
Там были номера кинотеатров, поликлиник, магазинов и т. д. Можно было узнать по телефону, что идёт в кинотеатрах - отвечал автоответчик.
Еще была услуга "телеграмма по телефону". Когда умерла прабабушка, мама обзвонила родственников, а у её брата Володи не было телефона. Мама отправила телеграмму по телефону, и она дошла.
Борис Борисов
Я в юношеские годы пользовался услугой заказов билетов в кино по телефону. Позвонил в кинотеатр и заказал, очень удобно было.
Когда бронировал билеты, надо было приезжать за полчаса до начала сеанса. Не всегда понятно было, на что эти полчаса употребить, зато - никаких очередей и просмотр выбранного фильма гарантирован.
А помните еще по номеру 100 можно было узнать точное время? Самое интересное, что эти "говорящие часы" существуют до сих пор.
Такси и железнодорожные билеты
Елена Моревна
Я из детства в 70-х помню вызов такси на дом по телефону, чтобы доехать летом до вокзала в отпуск, или когда заранее планировалась поездка в гости или на какое-то большое мероприятие. Железнодорожные билеты тоже заказывали предварительно по телефону, и их привозили на дом.
Лилия Васина: Свекры - рабочие постоянно заказывали по телефону такси к подъезду.
Адъюнкт-профессор
Я в советские годы не раз пользовался заказом такси по телефону, для поездки в аэропорт или на вокзал (когда был с обилием вещей перед командировкой). Также очень часто заказывал по телефону из дома билеты на самолёт или поезд - в тот же день, когда открывали бронирование на нужное число. Но доставкой их не пользовался - билеты выкупал лично, заезжая в авиакассы или ж.д.-кассы на Ленинском проспекте, недалеко от площади Гагарина.
Такси, если кто не помнит этого времени, в остальных случаях надо было ловить, "голосуя" рядом с проезжей частью. Либо частник, либо машина с шашечками останавливались.
Андрей Титов
В 1980-е годы доставка жд-билетов на дом осуществлялась автомобилями "Запорожец" ЗАЗ-968М. Эти машинки постоянно стояли возле здания ныне не работающего железнодорожного агентства, расположенного между Ленинградским и Ярославским вокзалами. В 1986-м, когда я вернулся из армии, знакомый отца предлагал "по блату" устроить меня на эту работу. Говорил, что она не пыльная и очень денежная - за день чаевых от заказчиков билетов набегает немало, а есть ещё и особо щедрые постоянные клиенты, пользующиеся этой услугой регулярно. Так ли это было, не знаю, я без всякого блата устроился сначала на автобазу Министерства обороны, а потом в такси.
Я после 9-го класса в каникулы подрабатывала на приеме заказов по
телефону в Центральном железнодорожном бюро. Верю, что клиенты
могли отблагодарить курьеров. Нас, телефонисток, тоже пытались
отблагодарить, но это было запрещено. Только однажды как-то
получилось, что одна женщина все-таки смогла мне вручить букет цветов за то, что я помогла ей заказать билеты именно на то число и на тот поезд, какие ей
были нужны.
Заказ продуктов - привилегия или просто дорого?
Тут мнения расходятся. Одни считают, что такая привилегия была только у номенклатуры, другие - что заказать в столе заказов магазина продукты мог каждый - но с наценкой.
Неля Макар
Для того, чтобы заказать продукты в столе заказов, нужно было быть прикреплённым к нему. А прикреплёнными были люди из различных ведомств Москвы (ЦК, МГК Моссовет, министерства и т.д.). Для них и продукты были совсем другие.
Моя мама в 1950-е часто ходила в гастроном на улице Серафимовича, 2, где был кинотеатр "Ударник" перед закрытием - там иногда распродавали продукты из заказов Дома на набережной. А позднее всегда заходили, тоже перед закрытием, в ГУМ, там тоже "выкидывали" продукты из не выкупленных заказов. Но в конце 1970-х и это прекратилось, столы заказов стали ещё более закрытыми, а излишки распродавали через чёрный ход.
Анна Коренченко
Я работала на Сивцевом я Вражке с 1982 года в течение лет 15. Мы часто закупались продуктами на Арбате, в "Диете". Там был стол заказов, помню, что в него был отдельный вход.
Никакого прикрепления от нас не требовали. Главное было сделать заказ заранее - за 3-4 дня. Там были хорошие, редкие по тем временам продукты. Помню: икра красная, финский сервелат, салями в белой оболочке, наша свиная с/к колбаса, курица венгерская, консервы "Глобус" - огурчики, горошек, компоты, конфитюры или джемы, гречка, осетровые - балык или горячего копчения, югославская ветчина в банках. Конечно, на всю эту роскошь была наценка и к ней добавлялась "нагрузка" - типа консервы "Пюре из зрелой фасоли". Получалось дорого, без свекрови и мужа я б не потянула.
Маруся Кузнецова
Ещё в 60 - 70-е мамина подруга получала отличные заказы из Елисеевского магазина раз в неделю. У тети Наташи были какие-то заслуженные бабушки, вот им на дом и привозили коробки с продуктами. Одну коробку оплачивали и забирали мои родители. Как вспомню потрясающую микояновскую докторскую, карбонад, "столичные" конфеты, двухъярусные коробки шоколадных фигурных конфет... Ну, майонез в баночках, конечно. Позже был индийский растворимый кофе и сырокопченая свиная колбаса с крупным жирком.
А в 1980-е нам заказы на работу в редакцию привозили из издательства "Известия". Дороговато было, но как-то распределяли, один одно брал, другой другое. Опять же была касса взаимопомощи, всегда можно было стрельнуть червонец на продукты.
Прачечная и химчистка
Ирина Жежерун
Можно было заказать с выездом на дом чистку ковров и стирку постельного
белья. Приезжали, всё забирали, потом привозили чистое домой.
Главное, чтоб метки на белье были нашиты:
Товары - почтой
galzya: Помню через "Посылторг" мама заказывала махровые полотенца. А брату прислали магнитофон кассетный и модельки машин.
Татьяна Семенова: Через "Посылторг" купили подольскую швейную машинку, ножную, в лакированной тумбочке.
Светлана Менькова: Моя мама через "Посылторг" купила печку «чудо». Она нас очень выручала, потому что жили мы тогда в частном доме с плитой, работающей от баллонного газа. Очень много лет пользовались этой печкой-кастрюлькой. Кексы, пудинги, плов в ней получались восхитительно! Теперешние мультиварки - это «внучки» того «чуда».
Дмитрий Кулаков: "Посылторг" на дом не доставлял, за посылкой надо было идти в почтовое отделение и стоять в очереди минимум час.
Валерий Прокопович: «Посылторгом» активно пользовались жители сельской местности. Да, мне однажды бабушка выписала тёплую куртку на осень — я был просто счастлив. Помню, что шла она по почте месяц, не меньше.
Temujin: В юности огромное количество пластинок советской и зарубежной эстрады через "Посылторг" заказывал.
юлия бондаренко
Перед институтом отрабатывала два года на заводе. Делали различные электронные приборы, а в соседнем цехе - подогреватели для детского питания. Им каждую неделю привозили телегу с возвратом. Мастер того цеха рассказывала, что завод регулярно направлял подогреватели и по заказам из каталогов "Посылторга". Возвращенные приборы тестировали, если надо, ремонтировали, или высылали новый. Присылали со всех концов страны. Раз в неделю штук 30-50 штук, но это немного, учитывая, что делали сотнями.
Фирма "Заря"
Анна Коренченко: В начале 1980-х получили квартиру в Зябликово, где была паркетная доска. Из фирмы "Заря" вызывали циклевщика со специальной машиной. Лаком муж покрывал сам, надев противогаз, так как услуги были дорогие.
Виктор Терехов: В середине 1980-х сделали ремонт в своей квартире через фирму "Заря": потолки, обои. Прилично сделали, без замечаний, расценки адекватные. Обои свои покупали.
Ничего нового: Мне Деда Мороза со Снегурочкой через "Зарю" один раз в начале 1970-х родители заказали. Всё.
Светлана С: Деда Мороза со Снегурочкой пару раз дядя нам привозил. Он подрабатывал их развозом в "Заре". Дядя рассказывал что часто у последних клиентов Дед Мороз был уже без бороды и шапки. Приходилось вместе со Снегурочкой вести его под руки. А вообще сервис во времена СССР был очень ненавязчивый!
Сразу вспомнилась героиня "Карнавала", которая работала в фирме "Заря" - забирала белье из прачечной, обувь из ремонта, покупала продукты.
Я вышла замуж в 1975 году, жила с мужем в комнате коммуналки в Медведково. Мой оклад инженера, как и у мужа, был 130 рублей. О фирме "Заря", конечно, знала, но ни я, ни мои знакомые не пользовались ее услугами. Это было время, когда приходилось экономить на всем, чтобы накопить денег на мебель, на одежду, на отдых у моря, с трудом откладывая из зарплаты по десять - двадцать рублей в месяц. Тариф "Зари" 60 коп/час - это стоимость обеда в столовой на работе (суп, гуляш с макаронами, компот). Думаю, что услугами "Зари" пользовались жены каких-то начальников или те, кто имел побочные доходы. Среднестатистическая московская семья такого себе позволить не могла, мы все делали сами или приглашали на помощь друзей.
Ольга Ра: Многие игнорировали службы бытовых услуг, потому что туда невозможно было дозвониться. Всё время занято.
Начало:
Рассказ "изнутри" работницы современной клининговой компании - продолжательницы дела фирмы "Заря":