Трудно недооценивать сегодняшний московский сервис - доставка всего и любые услуги. И складывается ощущение, что раньше эта ниша была совсем пуста. Так ли это?
Нужна ли очередь, если существуют курьеры
В воспоминаниях о коммунальных квартирах в ГУМе описывалось, в частности, как их жители просыпались, как по будильнику, от топота ног: магазин открывался, и страждущие дефицита мчались занимать очередь.
Под статьей появился такой комментарий:
Шутка? Не совсем. Заказать дефицитные джинсы в ГУМе вряд ли получилось бы, но кое-что все-таки купить с доставкой удавалось.
Сергей из "стола заказов"
Подруга рассказывала, что в ее детстве, в 1960-е, им каждую неделю привозили заказ из Гастронома на площади Восстания - большую картонную коробку с продуктами, которые ее мама заказывала по телефону. Помнит, что человека, привозившего ее, звали Сергей - он был всегда один и тот же, а вот что было в коробке, не помнит. Когда они переехали из коммуналки в центре в новую квартиру подальше, Сергей им по-прежнему привозил еженедельные заказы.
Такая услуга существовала только в Москве, Ленинграде и вроде бы еще в Новосибирске. Доставка была бесплатной, но надбавку за сервис закладывали в стоимость продуктов. Заказанный набор можно было получить и самостоятельно.
Дешевле было заказывать не индивидуальную сборку, а
готовый набор. Такие наборы появились в 1970-е. Наценка на них
была чуть меньше, а окупались они за счет того, что туда добавляли
больше «нагрузки» – товаров, от которых магазину нужно было оперативно
избавиться, вроде морской капусты в банках. (https://weekend.rambler.ru).
С доставкой на дом также можно было заказать цветы и железнодорожные билеты. А вот что касается всего остального...
Посылторг
Для всего остального существовал Посылторг, начавший свою работу в 1930-х годах и поначалу сотрудничавший только с предприятиями. Контора, услугами которой мог воспользоваться каждый гражданин, появилась в 1949 году. Она называлась "Союзпосылторг" и отправляла заказанные по каталогам товары в отдалённые регионы.
В 1956 году контора начала работу также с крупногабаритными товарами - холодильники, стиральные машины и т. д.. Постепенно ассортимент расширялся. Так, например, по каталогу 1981 года можно было купить: радиоуправляемые игрушки и конструкторы, люстры и микроволновки, палатки и спальные мешки, мебель, инструменты, одежду, мотоцикл... В общем - чего душа пожелает.
Заказанное, правда, могло прийти с опозданием или вообще не прийти, на то и времена дефицита.
Ольга Короткова: Это была бесконечная тема для газетных фельетонов. Заказал гражданин Н. через Посылторг что-то нужное, а пришло... Или не пришло совсем. Помню красивый каталог Посылторга из начала 1980-х. Я предлагала родителям: "Давайте закажем!.." Родители хмыкали, переглядывались и отвечали что-то уклончивое. (https://vk.com/wall-172721239_41372?ysclid=m92ttgb1i4726168772).
Каталоги
Заказы делались по каталогам, которые теоретически можно было купить во всех почтовых отделениях, но их часто не хватало. За всё время работы Посылторга было выпущено всего два миллиона экземпляров. А в 1979 году в стране проживало больше 262 миллионов человек.
Кстати, основоположниками до сих пор популярного направления "товары - почтой" в Москве стали в 1880-х Эндрю Мюр и Арчибальд Мерелиз - владельцы знаменитого магазина, находившегося на месте нынешнего ЦУМа. Они первыми начали рассылать бесплатные каталоги своих товаров по всей России.
С появлением интернета необходимость в издании каталогов отпала.
...И другой советский сервис
Конечно, это далеко не полная статья о прародителях нынешних маркетплейсов - Алиэкспресс, Озон, Вайлдберриз и прочих. Скорее, призыв поделиться своим опытом тех времен.
Кстати, по поводу тогдашнего сервиса. Ведь существовала фирма "Заря" с достаточно богатым перечнем услуг, филиалами в разных городах и, на взгляд из сегодняшнего дня, скромными ценами. То, чем сейчас занимаются разные фирмы и частные лица, в "Заре" было собрано воедино:
Был ли у вас или ваших родителей опыт взаимодействия с "Зарей"? Может, Деда Мороза оттуда вызывали? Или сами в ней работали? Расскажите!
Еще: