В прошлом месяце выиграл два иска по защите прав потребителей – мелочь, а приятно. Оба связаны с изделиями из древесины, купленными мной для всяких личных помастерушек.
Каждое из дел имеет свои особенности.
Иск против интернет-магазина «Без росписи» примечателен тем, что раньше я никогда не доводил дела по онлайн-продажам до суда, как правило, всё решалось после подачи претензии.
Здесь же, не смотря на весьма маленькую сумму почти в 2000 рублей, продавец бился в суде аки лев, даже менял содержание сайта – делал новые фото товара и менял описание.
Не помогло, сумма ожидаемо утроилась.
Второе разбирательство касалось продажи товара с пересортицей – по цене более дорогой фанеры была фактически продана дешёвая. Разница тоже была незначительная, чуть более 3500 рублей. Но и тут, директор Дальторгсервиса (ООО «Мегатрейда») вместо того, чтобы решить вопрос на месте, а я готов был взять разницу в цене той же фанерой, стала слать пространные письменные сочинения на юридическую тему.
Сложность была ещё в том, что вся фанера была давно пущена на изготовление мебели для дома (шкафы-купе, кровать, компьютерный стол) и хорошо, что для моего дома. Судья так был заинтригован перипетиями дела, что даже заглянул ко мне домой посмотреть на результаты моего фанерного творчества, с выездным судебным заседанием по моему ходатайству. Прикольно получилось.
В итоге Дальторгсервис теперь мне должен чуть более 12000 рубчиков.
Кто-то, прочтя всё это, скажет – зачем было заниматься такой мелочовкой?
Ответ простой – как ты можешь защищать интересы тех, кто к тебе обращается за помощью, если сам не можешь защитить свои.
Да и мне это не сложно, с судьёй новым вот заодно познакомился.
Не занимайтесь потребительским экстремизмом, но и не спускайте нерадивым продавцам явного нарушения ваших прав.
Всем добра.
ЗЫ. А если кому-то нужна помощь в подобных или иных ситуациях, то добро пожаловать на мой одноимённый сайт.
Дополнение от 12.01.2024 г.
Не так давно получил по обеим делам исполнительные листы и... к приставам не пошёл - зачем нам этот геморрой.
Подал через банк - деньги пришли через несколько часов по обеим делам. Сам в шоке.