На промывочно-пропарочных станциях (ППС), где мы обычно готовим железнодорожные цистерны для перевозки нефтепродуктов, можно также мыть автоцистерны. Но если компания не работает с физическими лицами, подготовить автоцистерну становится сложнее. В статье расскажем, как мы решили эту задачу на наших ППС.
Проблема и решение
Раньше услуга по подготовке автоцистерн к перевозке нефтепродуктов была недоступна физическим лицам, а юридическим требовалось на оформление до 3-4 суток. Договор на оказание услуг заводили каждый раз при новом обращении. На это уходило много времени. Водителям бензовозов, даже если транспорт принадлежал не частному лицу, а юридическому, было легче обратиться к конкурентам и оплатить услугу просто переведя деньги через мобильный банк.
Чтобы упростить процесс подготовки бензовозов на наших ППС коллеги из технического блока совместно с юристами и ИТ-специалистами разработали специальный договор оферты на этот вид промывки и упростили алгоритмы в системе по управлению бизнес-процессами. Теперь юрлицо может выделить средства отдельному водителю бензовоза, чтобы тот как физлицо оперативно подготовил автоцистерну под налив нефтепродуктов.
Особенности нового договора оферты
Договор оферты заводится в систему один раз, а не при каждом новом обращении. В программу заносится новое физлицо, к нему привязывается договор, указывается объем емкости (цена определяется за кубический метр), выставляется стоимость, формируется счет на оплату. После этого счет передается водителю, который вводит реквизиты и оплачивает.
Сотрудники ППС выставляют электронный чек клиенту в тот же день. Счет отправляется на оплату, к нему прикладывается чек и заявка. Далее водитель по электронной почте получает документы, и машина заезжает на станцию для промывки.
Бензовоз готовится под погрузку нефтепродуктов около трех часов. В это время менеджер создает заказ, на основании которого формируется акт выполненных работ. Деньги на счет ППС поступают через два дня.
В среднем в день станция может промывать до девяти автоцистерн, перевозящих бензин, дизель, сырую нефть и другие нефтепродукты.
Плюсы нового договора оферты:
- процесс подготовки документов стал проще и быстрее;
- на заключение договора у клиента уходит около 30 минут;
- внедренный сервис позволит привлечь новых клиентов и увеличить объем заказов по автомойке.
Сервис по оплате мойки автоцистерн физлицами доступен на всех ППС нашей компании (Зелецино в Нижегородской области, Комбинатская в Омской области, Никель в Оренбургской областях и Осенцы в Пермском крае и Татьянка в Саратовской области). Первыми применили новую услугу на ППС Татьянка.
Помимо предоставления услуг по грузоперевозкам, мы всегда готовы проконсультировать, поделиться опытом работы и ответить на любые интересующие вопросы.
А если хотите стать частью команды Первой грузовой компании, переходите на сайт и выбирайте вакансию — мы ждём прогрессивных и амбициозных!
Подписывайтесь на Дзен ПГК, чтобы не пропустить новые и полезные материалы!
Читайте другие наши статьи: