Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2VtzqvQzmNr
У всех хамов общий знаменатель. Почти всегда это обиженные и не удовлетворенные жизнью люди. Когда вы осознаете этот факт, общаться с агрессорами будет легче. Больше не захочется опускаться до их уровня, и вы подойдете к диалогу с холодной головой. Поможет техника «Громкое молчание».
Суть методики
Иногда в ответ на агрессивный выпад можно громко промолчать. Это когда мы показываем оппоненту взглядом «Я все понял». Главное, смотреть прямо в глаза не отрываясь.
Техника называется «громкое молчание», потому что дает человеку понять, что вы готовы к нападению. Можете ответить, но не делаете этого, чтобы избежать конфликта.
Зачастую агрессор ретируется сразу, но иногда решается на вторую попытку.
В этом случае после громкого молчания, можно сказать: «Думаешь, я с первого раза не понял, к чему ты ведешь? Я промолчал, чтобы не ставить тебя в неловкое положение. Но раз ты требуешь ответа…».
Суть методики — сначала громко молчим, а если агрессор не понимает, отвечаем и четко даем понять, что нельзя так с нами разговаривать.
«Радуйся своей неудаче»
Есть одно полезное упражнение, которое помогает прокачать навыки ведения переговоров. Называется «Радуйся своей неудаче»:
- Вспомните ситуацию, где вы не смогли ответить на хамскую фразу.
- Возьмите блокнот с ручкой и детально опишите, что конкретно вам тогда сказал человек.
- Подумайте, как бы вы ответили на хамскую выходку сейчас. Запишите несколько вариантов, которые придут вам в голову.
Нужный ответ не всегда приходит сразу. Например, мой пришел мне через несколько лет. Зато потом я использовал его на своих тренингах. Многие ученики выразили благодарность, потому что тоже сталкивались с хамскими выпадами.
Упражнение помогает проанализировать свои ошибки и обогатить опыт. Со временем у вас наберется глоссарий собственных фраз, и вы будете чувствовать себя уверенно в любой ситуации.
На своих бесплатных мастер-классах я делюсь эффективными техниками переговоров. Присоединяйтесь, если хотите добиваться своего в диалоге даже с любым, даже самым сложным собеседником.
Читайте еще: