Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2VtzqwCW7pd
Советы, сценарии, разборы кейсов — публикую регулярно полезное. Хотите себя проверить, насколько усвоили информацию и готовы использовать лайфхаки в реальной жизни?
Вот несколько вопросов, выберите варианты, а потом проверьте себя. Правильные ответы объясняю в конце.
Выберите формулировку, чтобы она оказала максимум влияния на оппонента:
- Вы же хотите, чтобы квартира как можно быстрее продалась?
- Вам же хочется сделать приятный сюрприз супруге?
- Вы же не хотите, чтобы сделка сорвалась из-за поломки оборудования?
Как лучше отказать:
- Я пришел бы к тебе в гости с удовольствием, но у меня в этот день много работы.
- На этот день у меня планы, я их не могу отменить. Но в другой день приду с удовольствием.
- Я боюсь, что не смогу тебя встретить в нужное время, извини, пожалуйста.
Вас оскорбил незнакомый человек в общественном месте. Надо реагировать?
- Да.
- Нет.
- В зависимости от обстоятельств.
Выберите верное правило:
- Всегда оставлять за собой последнее слово.
- Прежде чем отвечать, подумать о том, какой результат нужен.
- Всегда отвечать на оскорбления, не позволять себя обижать.
Нужно ли уступать в самом начале переговоров?
- Нужно немного уступить, чтобы расположить к себе оппонента.
- Нет, сначала никаких уступок.
- Да, можно уступить сразу и значительно.
Правильные ответы: 3, 2, 2, 2, 2.
Почему так?
В первом случае: вы играете на страхе человека. Если он продает квартиру, а в самый ответственный момент прорвало трубы, то сделка точно сорвется. Желание «быстро продать» и «сделать приятное» не столь очевидно.
Во втором: не надо извиняться. Зато нужно дать человеку понять, что отказ ситуативный. В другой раз не откажете.
Третье: не надо связываться со случайными хамами. Пусть грубиян лежит в своей грязной луже. Окружите себя невидимым непроницаемым щитом, тогда грязь не долетит.
Четвертое: вам шашечки или ехать? Если ехать — думайте о результате.
Пятое: уступки в начале переговоров ставят вас в позицию жертвы. Оппонент превращается в тигра, который обязательно съест оленя. Не будьте жертвой.
А сколько правильных ответов у вас? Пишите в комментариях.
Друзья, чтобы договориться с кем угодно и о чем угодно, надо развивать навыки ведения переговоров. Об этом мы говорим на моих бесплатных мастер-классах.
Читайте еще: