Знаете, какое не самое очевидное качество способно значительно повлиять на развитие вашей карьеры? Высокий уровень эмоционального интеллекта. Это не просто модное понятие, а ключ к эффективной работе в команде. Что же означает данный термин?
Эмоциональным интеллектом называют способность эффективно управлять своими эмоциями, одновременно распознавая, понимая и влияя на эмоции других.
Хотя сам термин появился в 1964 году, широкое распространение он получил в 1995 году после выхода одноименной книги американского психолога и научного журналиста Дэниела Гоулмана. В ходе собственных исследований он сделал удивительное открытие: для успешной работы высокий уровень эмоционального интеллекта может быть важнее профессиональных навыков и показателя IQ. К такому же заключению пришли и в технологическом институте Карнеги: «85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. Только 15% зависят от технических знаний».
Считается, что лидер, обладающий данным качеством, способен создавать позитивный настрой в команде, а также привлекать и удерживать талантливых сотрудников. Он умеет эффективно решать возникающие проблемы и обеспечивать достижение поставленных целей.
Как определить уровень эмоционального интеллекта?
Можно сказать, что эмоциональный интеллект состоит из четырех «С»: самосознания, самоконтроля, социальной осведомленности и социальных навыков. Давайте рассмотрим их подробнее:
- Самосознание. Это фундаментальная часть эмоционального интеллекта. Она включает в себя осознание собственных эмоций, сильных и слабых сторон, а также понимание того, какое влияние эмоции оказывают на поведение и принятие решений.
- Самоконтроль. Умение управлять эмоциями. А именно: способность контролировать свои сильные эмоции, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, избегать импульсивных и необдуманных поступков.
- Социальная осведомленность. Речь идет об эмпатии. Это способность понимать эмоции, переживания и точку зрения других людей, а также сопереживать им.
- Социальные навыки. Умение оказывать влияние на других, эффективно управлять конфликтами, работать в команде и вдохновлять других.
По этим критериям и определяется коэффициент эмоционального интеллекта. Некоторые люди от природы лучше распознают эмоции, более стрессоустойчивы и адаптивны. Тем не менее, данное качество, как и любое другое, может развивать каждый. Делать это возможно следующим образом:
1. Практикуйте осознанность. Сделайте анализ своих эмоций привычкой. Постарайтесь осознать и назвать эмоции, которые вы испытываете. Какие физические ощущения они вызывают? Почему вы вообще их испытываете? Хотели бы вы отреагировать иначе в данной ситуации? Свои наблюдения записывайте.
2. Учитесь эмпатии. Тренируйте активное слушание. В разговоре старайтесь полностью сосредоточиться на том, что говорит другой человек, и проявляйте интерес к его чувствам и переживаниям. Избегайте осуждения и предвзятости.
3. Попросите отзыв. Попросите своих коллег, друзей или членов семьи оценить уровень вашего эмоционального интеллекта. Узнайте, как, по их мнению, вы реагируете на сложные ситуации, справляетесь с конфликтами, насколько вы эмпатичный человек. Очень важно услышать честное мнение, даже если оно не слишком лестное.
В мире бизнеса сегодня успех определяют не только профессиональные навыки. Нужны и другие качества, в том числе развитый эмоциональный интеллект. Именно он поможет создать здоровые взаимоотношения в коллективе, основанные на уважении и понимании. Начните повышать уровень своего эмоционального интеллекта уже сейчас. И наблюдайте за тем, как стремительно развивается ваша карьера.
Читайте также статью: