Это продолжение разговора о том, что делать, если на твоей работе есть тяжелый человек, с которым надо ужиться. И если о простых коллегах по работе мы уже говорили в прошлых публикациях, то сегодня мы продолжаем разговор о том – как минимизировать нервотрепку от общения с невыносимым токсичным начальником.
Сегодня мы продолжаем разговор о том – как минимизировать нервотрепку от общения с невыносимым токсичным начальником (ссылки на предыдущие публикации можно найти под этой статьей).
В общем, если вы хотите остаться работать под началом такого руководителя и минимизировать проблемы и нервотрепку при общении с ним, то можно посоветовать во время разговора с ним держать под контролем собственное поведение и самочувствие. Для этого:
- адаптируйте свой стиль речи под начальника. Проанализируйте, как ваш руководитель любит принимать решения, какой вид коммуникации ему более удобен. И подстройтесь, уменьшая количество обрушивающегося на вас гнева (но при этом не игнорируйте чувство собственного достоинства);
- если начальник начал хамить, дайте ему возможность выпустить пар и выплеснуть наружу свой гнев. Когда он выговорится и предъявит все свои претензии в такой нелицеприятной форме, вам нужно спокойно, но твёрдо изложить ему свою позицию и привести конкретные и чёткие аргументы в пользу своей точки зрения. При этом не следует спорить или пытаться перекричать начальника: ваша уверенность в собственной правоте, ваше самоуважение и чувство собственного достоинства помогут вам ясно изложить свою позицию;
- разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно. Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет вас уважать. Или избегать наездов;
- ни в коем случае не задевайте самолюбие руководителя;
- не улыбайтесь. В стрессовой ситуации улыбка ни к чему и только ухудшит положение. Зачастую милую улыбку используют женщины, пытаясь сгладить вину перед руководителем. Однако следует быть серьезным и адекватно оценивать ситуацию;
- контролируйте свой взгляд. Необходимо соблюдать зрительный контакт, показывая силу характера. Когда вы опускаете глаза, то признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались, и переходит в активное наступление. Тогда босс поймет, что одержал победу и начнет унижать еще жестче. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, сфокусируйте взгляд на носе начальника;
- используйте грамотную и четкую речь. Не тушуйтесь, смело отвечайте на поставленные вопросы;
- не реагируйте на шутки и провокации. Некоторые начальники становятся только злее, если подчиненный молчит. В этот момент он может использовать неуместные шутки и провокации. Однако рекомендуется не обращать на это внимание и стараться переходить к обсуждению рабочих вопросов;
- отрицайте грамотно. «Я ничего не успеваю», – это показывает вас с плохой стороны. Лучше сказать: «ВАШЕ поручение сейчас не будет соответствовать надлежащему качеству из-за сжатого времени»;
- следите за языком своего тела и своими жестами. Сфокусируйтесь на позе – поднимите подбородок и слегка выпятите грудь. Эта поза мягко, но твердо сообщает, что вы открыты для разговора, а не запуганы. Токсичным начальникам нравится видеть, как люди съеживаются. Если вы сосредоточитесь на языке тела, то скрытно даете себе преимущество. Начальник поймет, что у вас более сильная позиция, и естественно, будут реагировать менее агрессивно. Язык тела – мощный коммуникатор, сильнее, чем слова, которые начальник может повернуть и использовать против вас, с языком тела такие манипуляции не проходят. Начальник сразу заметит нервное кивание головой, трясущиеся руки, нервные жесты и т. д. Все это показывает страх и неуверенность в себе. Стоять следует ровно, ни на что не облокачиваясь. Не следует пытаться поправить прическу, вытирать одежду, сдувать несуществующие пылинки и соринки. Руки не должны находиться напротив лица. Для выражения согласия достаточно использовать одиночный кивок;
- напомните себе мысленно: «Я всё равно знаю, что я прав, и, как только он изложит все претензии, я предложу ему контраргументы». Хорошо, если вы заранее заготовите эти аргументы в письменном виде. Тогда можно будет положить их ему на стол с минимумом устных комментариев, просто предложив ознакомиться. Это поможет вам не только не ввязаться в спор по принципу дурак – сам дурак, но и сохранить достоинство и нервы;
- отвлекитесь от разговора: пойте про себя любимую песню, считайте до 10, представьте, что он разговаривает на языке пришельцев;
- отвечайте на выдохе, произнося слова чётко, не спеша и уверенно - тогда ваша речь будет звучать убедительно, и тем самым вы заставите своего начальника прислушаться к вашим словам;
- используйте метод психоэмоциональной саморегуляции. Он основан на древних практиках, включающих контроль за дыханием (при таком дыхании мы замедляем выдох и тем самым включаем парасимпатическую нервную систему, которая отвечает за эмоциональное торможение, успокоение).
Это только часть советов и способов минимизировать ущерб от общения с токсичным руководителем. О других мы поговорим в следующих публикациях.
Кстати, всему этому и многому другому посвящена моя книга, которую я некоторое время назад написал, развивая начатую серию «Как не сдохнуть в сложном мире». И назвал я эту книгу «Как не сдохнуть от токсичных людей. Советы выжившего». В общем, выжил сам – помогу и вам справиться с этой проблемой.
Как показало время – книга эта оказалась востребованной, а значит – нужной. Что, конечно же, радует: выходит, мой труд не пропал зря.
Но! Воспринимать описанные в моей книге советы как универсальные и подходящие для всех – не совсем правильно. Они – лишь вешки, опоры, ориентиры на собственном пути каждого. Моя задача – показать всем, что преграды на этом пути, а они будут всегда, вполне преодолимы. И дать работающие алгоритмы этого преодоления. Но для этого от каждого потребуется определенная работа. Разумеется, я не призываю вас насиловать себя, а лишь предлагаю приложить некоторые усилия в правильном направлении, чтобы справляться с неприятными людьми, коих, увы, не убывает и даже, по-моему, только прибавляется.
Познакомиться с фрагментом этой книги (дабы не покупать «кота в мешке») или приобрести ее целиком, включая аудиоверсию, можно по ССЫЛКЕ
А еще вы можете заглянуть на мою личную страницу в Литресе и найти себе какую-нибудь подходящую книгу (включая ее аудиоверсию), с помощью которой вы сможете отвлечься от проблем и тревог нынешней неспокойной жизни и приятно проведете время.
Тематика представленных книг: борьба с плохим настроением и стрессом, защита от токсичных людей дома и на работе, выход из сложных жизненных ситуаций (измена, развод и смерть близких), разнообразная художественная литература: любовные и приключенческие романы, мелодрама из старинной жизни, боевики, короткие детективы, фантастика (наверное, единственный в природе сборник из 100 коротких фантастических рассказов на любой вкус), постапокалипсис, увлекательная книга для подростков и т.п.
Чтобы познакомиться с фрагментом любой книги (дабы не покупать «кота в мешке») или приобрести книгу целиком, зайдите по ССЫЛКЕ
На этом смею закончить и откланяться.
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки, оставляйте комментарии и заглядывайте на огонек. А я постараюсь сделать всё возможное, чтобы вы получили от моих публикаций максимальную пользу и удовольствие.
Предыдущие публикации о проблемах общения с токсичными людьми и их преодолению: