Сфера производства продолжает быстро меняться. Этому способствует растущая популярность новых технологий и некоторые другие тенденции, о которых расскажем в статье. Согласно этим тенденциям все больше компаний меняет способ ведения бизнеса.
Знание трендов отрасли помогает директорам строить более эффективные планы развития производства. Сегодня, во времена глобальной неопределенности, особенно важно опробовать новые технологии и решения, в первую очередь те, что уже успешно применяют другие производственные компании.
В этой статье собрано несколько важных мировых трендов, которые следует знать руководителям производственных предприятий не только за рубежом, но и в России. Учет этих тенденций во время стратегического планирования может помочь компаниям стать лидерами рынка и закрепиться на этой позиции.
1. Интеллектуальное производство
Сегодня мы находимся в центре четвертой промышленной революции, движущей силой которой являются интеллектуальная автоматизация и интернет вещей (IoT). В таких условиях производители вынуждены внедрять «умные» решения.
На будущее производства влияет сближение IT и операционных технологий, а также увеличение возможностей автоматизации за счет искусственного интеллекта. Автоматизированные процессы, интегрированные системы, расширенные возможности технического обслуживания и оптимизированные операции в целом заставят компании вкладывать еще больше средств в интеллектуальное производство.
С точки зрения технологий для организации взаимодействия с клиентами и партнерами будущее за адаптивностью и скоростью разработки. Решением тут является технология Low-code, с помощью которой можно значительно упростить и ускорить создание новых инструментов от идеи до уже работающего функционала.
2. Важность анализа данных
Для развития бизнеса игроки промышленной отрасли давно используют анализ данных, касающихся всех производственных процессов. Сегодня отмечается еще более стремительный рост инвестиций в технологии, связанные со сбором и анализом информации. Специалисты прогнозируют еще большее увеличение расходов на цифровизацию и решения в области искусственного интеллекта, поскольку все больше предприятий осознают ценность данных.
Инвестиции в промышленном секторе направлены на два аспекта: на автоматизацию производства за счет искусственного интеллекта, а также на технологические решения, которые предоставляют руководителям полную информацию о производительности компании и состоянии дел. Если технология открывает доступ к расширенной аналитике, объединяет данные на одной платформе и автоматизирует ключевые процессы, производители с большей вероятностью будут вкладывать средства.
CRM-система для производства не обязательно должна быть аналитической, но при этом должна обладать open API и другими возможностями гибкой интеграции с любыми системами, предоставляющими данные и аналитику, включая BI, ERP, MDM. CRM-система на базе Low-code позволяет легко интегрироваться с любыми системами и может выступать в качество единого интерфейса, включающего всю необходимую аналитику для менеджера по продажам.
3. Этичное производство
Растущее давление со стороны потребителей, регулирующих органов и акционеров побудило многих производителей пересмотреть процессы ведения бизнеса. Сегодня компаниям необходимо заботиться о безопасности сотрудников, качестве продукции и удовлетворенности клиентов. Многие руководители уже сделали свой бизнес более устойчивым и этичным за счет инвестиций в инновационные методы и интеллектуальные решения. Эта тенденция будет актуальна и в дальнейшем.
4. Акцент на запросах потребителя
Одно из условий современного рынка — повышенные ожидания клиентов от компаний, с которыми они сотрудничают. Большинство потребителей настаивает на прозрачности взаимодействия, снижении стоимости, повышении качества продукции и услуг, быстрой доставке. Чтобы компания соответствовала этим запросам, все процессы на производстве должны ускориться, при этом стать более эффективными. А одним из приоритетных направлений необходимо сделать взаимодействие с клиентами.
Чаще всего компании готовы инвестировать в те технологии, которые позволяют оптимизировать производственные процессы и их планирование, а также сделать общение с потребителями более быстрым и эффективным. Производители, которые учитывают запросы потребителей, могут выделиться среди конкурентов.
Важность автоматизации бизнес-процессов ещё и в том, что с их помощью можно устранить информационный разрыв между коммерческим и производственным направлением. Он может возникать на этапе подготовке предложения, при взаимодействии с потенциальным клиентом — именно тогда, когда скорость коммуникации критично важна для развития компании. Также с помощью преднастроенных бизнес-процессов можно контролировать исполнение договора на всех этапах работы.
5. Передовые исследования и разработки
Новые технологии, такие как облачные вычисления, робототехника и искусственный интеллект, упростили процессы исследования и разработок, в том числе сделали возможным создание прототипов и цифровых двойников, а также облегчили процессы тестирования. Возможность виртуально разрабатывать и тестировать продукт, а затем улучшать его в соответствии с конкретными потребностями позволяет производителям сократить время выхода на рынок и сразу предоставлять качественный товар.
В ближайшем будущем инвестиции в технологии НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) резко возрастут, производители будут пользоваться преимуществами этих технологий.
6. Внимание к цепочкам поставок
Ожидания клиентов в отношении выполнения заказов и сроков доставки изменились благодаря корпоративным гигантам, таким как Ozon, Wildberries, СберМаркет и др. Управление цепочками поставок больше не является чем-то второстепенным: для удовлетворения ожиданий клиентов и роста конкурентоспособности необходимо «умное» управление цепочками.
Чтобы занять лидирующие позиции на рынке, производителям нужны технологии для поддержки цепочки поставок, включая искусственный интеллект, интеллектуальные датчики, аналитику данных и блокчейн — придется вкладывать значительные средства.
АВТОР: Мария Ильина
Product owner ELMA365 CRM
