Некоторое время назад я писала о новом тренде на рынке труда “тихое увольнение”, когда работник формально не покидает компанию, но и не работает сверхурочно, не проявляет инициативу, уходит с работы в 18.00. Интервью о “Кто работает в режиме “тихого увольнения”?” с Татьяной Коваль (Ананьевой), вызвало много комментариев и просмотров. И я решила продолжить говорить о ней с другими экспертами. И сегодня у меня в гостях Андрей Вебер, основатель социального проекта Культура счастья, генеральный продюсер International Day of Happiness Russia и Happy Work Forum .
Андрей, поздравляю тебя с выходом книги “12 принципов ментальной устойчивости”. Расскажи, что в твоем понимании “ментальная устойчивость”. Как она работает? Чем отличается от эмоциональной устойчивости?
Гуля, спасибо огромное! Для меня это большая радость и результат двух лет работы. Моей и целой команды, которая реализовывала проект по развитию ментальной устойчивости.
Ментальная устойчивость - это мой перевод английского термина resilience. Он переводится одновременно и как “устойчивость” и как “упругость”. Я в книге привожу два определения этого термина.
Resilience (устойчивость) — это состояние гармонии с собой и внешним миром, когда при внешнем воздействии быстро и легко возвращаешься в исходное, желаемое состояние. Оно дает силу и мощь, уверенность в себе и своих действиях, что бы ни происходило.
Resilience (упругость) — умение «отскакивать» от негативных эмоциональных переживаний и гибко адаптироваться к меняющимся условиям. Способность расти благодаря вызовам, проблемам и стрессу, которые подкидывает нам жизнь.
Люблю в своей работе использовать метафоры, они зачастую говорят лучше, чем обычное объяснение. Представьте себе губку для мытья посуды, как бы ты ее не сминал и не комкал, она возвращается в исходное положение. Так вот ментальная устойчивость - это качество нашей психики проживать любые внешние воздействия, кризисы и напряжения. Быть губкой для мытья, которая быстро восстанавливается и принимает изначальную форму.
В чем разница с эмоциональной устойчивостью? Ментальная устойчивость на мой взгляд более широкое понятие, затрагивает в том числе наши ментальные стратегии, способ думать и принимать решения, подход к построению отношений с самим собой и своим окружением. Для меня лично - это некий стратегический навык верхнего уровня, который включает в себя эмоциональную устойчивость или эмоциональную компетентность.
Тема эмоциональной компетентности совсем не нова, за одним маленьким исключением. Как правило, в современной психологии уделяется много внимания негативным эмоциям. И это понятно: очень важно уметь определять, проживать и канализировать негативные эмоции.
Вместе с этим надо понимать, что негативные эмоции стимулируют всего три базовые стратегии: бей, беги, замри. Эти стратегии нужны нам для того, чтобы выживать. Это заложено в нас эволюционным механизмом. А какие стратегии реагирования рождаются в ответ на позитивные эмоции?
Ученые выяснили, что позитивные эмоции расширяют перспективу, позволяют нам открываться новому опыту. Вместе с этим позитивные эмоции нивелируют эффект негативных. Мы становимся более устойчивыми, креативными, целостными.
Позитивные эмоции — это такой же эволюционный инструмент, они помогают придумывать более эффективные орудия труда; кооперироваться, помогать друг другу и совместно выживать; учиться в игре новому опыту. В спокойном и умиротворенном состоянии мы способны анализировать происходящее с нами. А, например, вдохновение мотивирует на новые достижения.
В моей книге целая глава посвящена этой части эмоциональной устойчивости, так как наши эмоции очень сильно влияют на наше мироощущение, на нашу уверенность, нашу эффективность.
Хочу поговорить с тобой о новом тренде на рынке труда «тихое увольнение» в контексте ментальной устойчивости. На первый взгляд, может показаться, что работа в режиме "тихого увольнения" - это что-то плохое, что это свидетельство неудовлетворенности работников и неэффективности компании. Однако, исследования показывают, что причины для такого поведения могут быть разными и не всегда связаны с недовольством. Одна из причин – это увеличение уровня стресса на работе. Уровень требований к сотрудникам всё выше, работникам приходится выполнять больше задач за меньшее время. В таких условиях человек может не справиться с нагрузкой, и как следствие, начнет испытывать усталость, депрессию и снижение мотивации. В свою очередь, это приводит к ухудшению качества работы и недовольству самого сотрудника.
Какой вклад, на твой взгляд, ментальная устойчивость может внести в процесс принятия решения о "тихом увольнении"?
Практики ментальной устойчивости могут как раз переключить сотрудника в режим вовлеченности, большей проактивности и эффективности. Мы делали лидерскую программу [не]Видимая Сила и для женщин-руководителей в Корпорации Росатом. Вся программа стояла на фундаменте позитивной психологии, принципах ментальной устойчивости и называлась ResilienceUP. После окончания программы мы проводили исследование, чтобы оценить ключевые результаты глазами самих участниц. Это было очень-очень интересно!
Оказалось, что участие в марафоне ментальной устойчивости позволило сохранить ценные кадры для компании. Несколько человек уже были одной ногой за порогом и активно смотрели вакансии на рынке. Это то самое “тихое увольнение” в полный рост. Когда весь фокус внимания и энергия идет не на решение рабочих задач, а на симулирование рабочей деятельности и одновременный поиск новых возможностей вне компании.
Так вот, несколько участниц сказали, что только благодаря программе они смогли увидеть возможности внутри корпорации, пересмотреть свое отношение к своей работе и, как следствие, даже сделать карьерные переходы.
Мы сфокусировались на внутреннем мире каждой участницы, на тех ментальных стратегиях, которые они используют каждый день на работе и дома, в коммуникациях со своим окружением. Мы не ставили каких-то амбициозных целей, ничего не требовали от участниц, не вынуждали покинуть зону комфорта, как это обычно происходит. По результатам программы уровень благополучия участниц вырос на 40%. Девушки самостоятельно приняли решение и разработали пятнадцать проектов, презентовали борду директоров, и теперь реализуют их.
Изучение и практика ментальной устойчивости в данном случае позволила кардинальным образом решить проблему “тихого увольнения”.
На мой взгляд у режима “тихое увольнение” есть много положительного. Он позволяет сотруднику обрести свободу и время для самореализации в других сферах жизни. Он может начать вести активный образ жизни, заниматься хобби, уделять больше времени семье и друзьям. Как ты ты думаешь, есть ли что-то положительное у режима “тихое увольнение”?
Вопрос у тебя очень интересный, но непростой и с двойным дном. Ответ очень сильно зависит с какой позиции мы на него смотрим. С позиции компании ничего положительного для нее нет. Компания теряет энергию и потенциал своих сотрудников, снижается эффективность, инновационность, страдает кросс-функциональное взаимодействие и, как следствие, общая результативность.
А если мы посмотрим на сотрудника, то в момент реализация личной стратегии “тихого увольнения” - это возможность окончательно не выгореть, хоть как-то стабилизироваться в условиях полной неопределенности. Человек переходит в режим сохранения и это вполне объяснимо. Он просто не вывозит уже эту сумасшедшую гонку и всех этих “черных лебедей”. Или может просто дико устал от токсичной атмосферы в коллективе, столкнулся с выученной беспомощностью, когда все попытки что-то изменить провалились или не видит никакого смысла в своей деятельности.
Так часто случается в больших корпоративных системах, когда человек не чувствует ценности и смысла в своем труде. Не видит, как его вклад связан с результатами компанией и пользой, которую компания приносит миру. Не признается ценность его труда и вклада, нет уважения к его профессиональным и личным интересам: карьерным, жизненным, образовательным.
И здесь конечно большие вопросы к руководству, которое формирует такую корпоративную культуру, следствием которой становится “тихое увольнение”. Я бы перефразировал старую байку “вы делаете вид, что нам платите, а мы делаем вид, что работаем” на новый лад “вы делаете вид, что мы ценные и важные сотрудники, а мы делаем вид, что работаем”. Когда вместо поддержки ты каждый день слышишь от руководителя лишь критику, ты потихоньку начинаешь сомневаться в свой профпригодности и вообще адекватности.
Инструменты ментальной устойчивости позволяют справляться не только с макро-неприятностями “из телевизора”, которые вгоняют нас в стресс, но и с вот таким вот поведением руководителя. Не загонять самого себя в ментальные ловушки, которые отнимают уверенность и энергию. Возвращать себя в ресурсное состояние, заботиться о себе превентивно и в моменте.
Давай обсудим отрицательные последствия режима “тихое увольнение”. Я думаю, что это может быть ухудшение финансового положения и потеря чувства ценности и достижений. Поэтому, мне кажется, что если человек решил "тихо уволиться", необходимо найти какой-то баланс между работой и другими сферами жизни, чтобы сохранить уровень счастья и самооценки. Что ты думаешь об этом с точки зрения ментальной устойчивости?
На мой взгляд, самое отрицательное - это то, что человек теряет свое время на неинтересную работу, на токсичное окружение или другие неприятные факторы. Время - самый ценный ресурс, которым мы обладаем.
Меня невероятно вдохновляет история Бронни Вэйр - австралийской медсестры, которая проработала много лет в хосписе. Все это время она беседовала с жителями хосписа и задавала вопрос, о чем они больше всего жалеют в своей жизни. Люди, которым осталось один-два-три месяца до ухода из жизни давали поразительно схожие ответы, самый популярный из которых звучит как - “Жаль, что у меня не хватило мужества оставаться верным себе, а не жить так, как от меня этого ждали другие.”
Бронни Вэйр пишет: «Об этом люди жалеют чаще всего. Когда они понимают, что их жизнь вот-вот закончится, и оглядываются назад, они видят, какое множество замыслов и мечтаний остались нереализованными. Большинство людей за свою жизнь не смогли реализовать даже половины своих замыслов, и только на смертном одре они понимали, что это стало результатом их собственного выбора. Здоровье дает такую свободу, о которой мало кто задумывается до того момента, когда оно вдруг исчезает».
“Тихое увольнение” на мой взгляд - это стратегия избегания, это предательство самого себя. Если только это не тактическая пауза, чтобы “передохнуть и перевести дух”. Никто не знает, сколько нам отмерено отмерено в этой жизни, но если мы окажемся завтра на смертном одре о чем мы будем жалеть? Есть ощущение, что это будет сожаление о том, что кто-то выбрал “тихое увольнение” вместо насыщенной и интересной работы, которая занимает как минимум 30% нашего времени жизни.
Какие стратегии или практики ментальной устойчивости могут помочь людям справиться с эмоциональными и психологическими вызовами "тихого увольнения"?
Практик огромное количество и в своей книге я их разбил на двенадцать принципов. И из первых букв каждой составляющей можно в итоге составить словосочетание happy culture — культура счастья. Это название нашего проекта.
H — Hardihood — смелость, дерзость мечтать. Мечтание позволяет перенести фокус с сегодняшнего стресса на удовольствие в будущем, мечты говорят нам: «Завтра точно наступит и будет лучше, чем сегодня». Мечты дают нам надежду.
A — Achievements — достижения. Когда наш эмоциональный фон «проседает» из-за неприятностей, мы можем обернуться назад и напомнить себе о том, чего мы добились и чем уже обладаем. Наших достижений никто не сможет отнять у нас, это наша незыблемая опора.
P — Pain — работа с болью. От того, насколько мы жизнестойки, умеем ли мы перерабатывать и интерпретировать негативный опыт, зависят и наша устойчивость, и наше благополучие.
P — Positive emotions — позитивные эмоции. Здоровый позитивный фон, словно иммунитет, поможет встретить трудные времена и пережить их легче и с меньшими потерями.
Y — You — отношения с самим собой. Очень важно, как мы поддерживаем себя изнутри, какие внутренние персонажи живут в нас и что нам нашептывают.
C — Confidence — уверенность. Это качество тесно связано с умением опираться на себя, это то, как и что мы говорим себе во время кризиса: «У тебя получится» или «Ты не сможешь». Уверенность можно заякорить и никогда не расставаться с ней.
U — Unique narrative — уникальный нарратив. Истории, которые мы рассказываем о себе и своей жизни, либо делают нас устойчивее, либо подрывают нашу веру в себя. Важно научиться переосмысливать даже самые трагичные ситуации так, чтобы видеть в них свои сильные стороны.
L — Life energy — жизненная, или витальная, энергия. В турбулентные времена и периоды неопределенности важно «быть на ногах», чтобы действовать эффективно и быстро.
T — Taste — вкус к жизни. Смаковать и находить красоту и радость в каждом дне — это незаменимый навык даже тогда, когда, казалось бы, все рушится на глазах.
U — Universe — связь с миром, Вселенной. «Делегировать» Вселенной часть своих проблем — это умение, которое можно и нужно тренировать. Особенно в ситуациях, когда от нас мало что зависит.
R — Relationships — социальные отношения. Очень важно создать поддерживающее окружение — не только чтобы получать и оказывать помощь во время кризисов, но и чтобы делиться радостью, когда все идет хорошо.
E — Environment — внешняя среда: социальные сети, книги, фильмы, контакты, условия жизни. От того, насколько хорошо мы умеем фильтровать входящую информацию, зависит наше эмоциональное состояние и благополучие. Меньше негатива — больше устойчивости.
Все вместе — двенадцать способов сохранения и поддержания ментальной устойчивости. Это не один какой-то навык, а несколько. Это вариативность, это эксперимент и танец. Согласитесь, гораздо надежнее сидеть на стуле с четырьмя ножками, чем с одной. Так и опираться на множество вещей в нашей жизни гораздо надежнее, чем держаться за что-то одно в период неопределенности.
Какие советы ты можешь дать тем, кто обнаружил себя в режиме "тихого увольнения", чтобы максимально сохранить свое психическое здоровье и благополучие?
Задайте себе вопрос “А чего я по-настоящему хочу для самого себя?”. Будьте честны сами перед собой. Начните замечать, что с вами происходит, что вы делаете, что вы чувствуете, какие выборы принимаете в своей жизни. С этого все начинается.
Что я не спросила , а это важно?
Какая будет моя следующая книга :) Я пишу книгу “24 сильные стороны личности” про то, как раскрывается наш потенциал и как можно проживать по-настоящему аутентичную жизнь. Книга базируется на признанной методологии VIA Institute on Character, которую разработали Мартин Селигман, Крис Петерсон, Райан Нимек и другие ученые.
Во что ты веришь, но не можешь доказать?
Как правило, я сам себе доказываю то, во что я верю. Нахожу истории, исследования, метафоры и другие аргументы, чтобы поддержать свою веру. Это очень технологичный и работающий подход.
Короткий блиц:
1. Что такое счастье в твоем понимании? Дай свое определение счастья.
Ты не представляешь сколько определений этого слова через меня прошло за последние десять лет. Скажу коротко и метафорично. Счастье - это полет души.
2. Что делает тебя счастливым в обычный день. Дай список из 5 мелких радостей жизни или аптечки счастья:)
- Ведение списков, отмечание и празднование сделанного.
- Практика благодарности себе и другим людям.
- Практика смакования или замедления.
- Практика предвкушения будущими путешествиями.
- Пешие прогулки в лесу с любимой женой.
3. Какие твои эмоции дают тебе ощущение счастья?
Все десять ключевых базовых позитивных эмоций:
- благоговение;
- веселье;
- радость;
- умиротворение;
- благодарность;
- вдохновение;
- интерес;
- гордость;
- надежда;
- любовь.
4. Твой совет книги или фильма по теме счастья.
Мой любимый фильм - Реальная любовь. Смотрю несколько раз в год. Каждый раз смеюсь, плачу с героями и чувствую себя невероятно счастливым и живым. Ну и конечно моя книга “12 принципов ментальной устойчивости”, искренне надеюсь, что станет любимой и полезной для твоих читателей.
Другие публикации на канале "Счастье на научном" по теме:
Что такое тихое увольнение и почему оно все популярнее