В России продолжается работа по перезаключению договоров на техническое обслуживание газового оборудования. Туляки стали «штурмовать» абонентский отдел “Тулагоргаза”, у офиса образовались многочасовые очереди.
«С 1 сентября 2023 года вступали в силу поправки в Федеральный закон о газоснабжении, жилищный кодекс и правила пользования газом. Так вот, согласно им все договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирных домах, заключённые до 1 сентября 2023 года, должны быть перезаключены с газораспределительной организацией по новой форме. Сделать это нужно до 31 декабря 2023 года», – говорит Наталья Корнеева, юрисконсульт АО «Тулагоргаз».
К слову, на сегодняшний день в Туле более 200 тысяч абонентов – потребителей природного газа. Очередей у абонентского отдела не становится меньше, люди также продолжают стоять в очередях. «Почему они на квитанциях ничего не писали о новых правилах? Никаких объявлений на доме, в почтовом ящике я тоже не нашёл. В Москве, например, я читал, заключают договор от имени всех жителей дома в управляющей компании. Почему у нас так не сделали? Мне 75, а брату моему старшему уже 83 – куда ему-то идти?», – сетует туляк Владлен Пронин.
«На сегодняшний день в АО «Тулагоргаз» открыта предварительная запись в Единый центр предоставления услуг на перезаключение договоров. Записаться на приём жители Тулы могут по телефонам: (4872) 25-36-57, доб. 1444, 1730 и (4872) 33-70-04, доб. 1444, 1730. Каждый вторник и каждую среду месяца прием клиентов осуществляется с 8.30 до 20.00, каждую третью субботу месяца – с 8.30 до 16.00. Единый центр предоставления услуг работает без перерыва на обед», – поясняет юрисконсульт АО «Тулагоргаз». Перезаключить договор можно также удалённо, используя электронную форму на сайте АО «Тулагоргаз».«Я форму заполнил на сайте. Прошло уже дней десять – ответа нет. Я всё равно пришёл в офис. Стою уже час», – рассказал Олег Портуров.
Пожилые люди могут записаться предварительно. Помимо бронирования даты и времени по телефону талончик с записью можно получить в клиентском центре через терминал, напоминают в организации. В офисе «Тулагоргаза» появились и специальные боксы, в которых можно оставить копии документов, необходимых для перезаключения договора на техобслуживание внутриквартирных сетей.
«Такие боксы установлены в специализированных магазинах газового оборудования «Домашний Очаг» по адресам: улица М. Тореза, дом 5 и улице Кирова, 17. В Едином центре предоставления услуг АО «Тулагоргаз» на М. Тореза. Также они есть в корпусе № 2 здания нашей организации», – уточняют в АО «Тулагоргаз».
Абонентам предлагают положить в бокс в файле или конверте копии: паспорта собственника (страницы с фото и пропиской), документа, подтверждающего право собственности на квартиру, указать данные СНИЛС и ИНН, а также заполнить согласие на обработку персональных данных.
