Мы в Ostrovok.ru Командировки подготовили подборку полезных книг о менеджменте, карьере, нетворкинге, переговорах и разных культурах бизнеса. Сегодня делимся произведениями в жанре нон-фикшн, которые помогут провести успешные переговоры.
«Карта культурных различий», Эрин Мейер
Книга о влиянии культурных особенностей на международный бизнес. Автор рассказывает о различиях среди национальностей и как нужно действовать при общении с представителями других стран, чтобы достичь успеха в общих проектах. Вы научитесь избегать конфликтов из-за недопонимания при переговорах с иностранцами и находить с ними общий язык.
Цитата. «Наше видение мира через призму собственной культуры кажется настолько очевидным и банальным, что нам трудно себе представить, что в другой культуре что-то может происходить по-другому. И только когда вы осознаете, что именно является типичным для вашей культуры, но нетипичным для других, вы сможете начать обмениваться информацией, учиться и в конечном итоге достигать понимания».
«Переговоры без поражения», Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Книга учит строить доверительные отношения с партнёрами, решать конфликты и заключать взаимовыгодные сделки. Вы узнаете, как избегать манипуляций и конфликтов при переговорах и правильно реагировать на нестандартное поведение собеседников. Если летите в командировку за границу и впереди вас ждёт встреча с иностранными коллегами, «Гарвардский метод» как раз предложит инструменты, чтобы прийти к win-win решению.
Цитата. «Возможно, наилучший способ изменить восприятие другой стороны — послать сообщение, отличное от того, какого они ожидают».
«Трудные диалоги», Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Трудности в общении возникают, когда совпадают три составляющие — противоположные мнения, высокие ставки и сильные эмоции. Авторы советуют, как действовать, чтобы все стороны пришли к общему решению. Однозначно стоит прочесть всем, кто сталкивается с трудными диалогами при общении с партнёрами, руководством или клиентами.
Цитата. «Первая проблема, с которой все мы сталкиваемся в трудных диалогах, не в том, что мы начинаем вести себя хуже, а в том, что мы руководствуемся нездоровыми мотивами. Однако этот факт мы, к сожалению, очень часто игнорируем».
«Психология влияния», Роберт Чалдини
Чалдини выделяет шесть принципов убеждения и учит их применять, а также подмечать, когда кто-то пытается использовать такие методы против вас. «Психология влияния» покажет, как люди принимают решения, и научит отличать влияние от манипуляции. Если вам предстоят тяжёлые переговоры, приёмы из книги помогут их успешно провести.
Цитата. «Согласно одному широко известному принципу человеческого поведения, когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большего успеха, если представляем причину. Людям нравится иметь причины для того, что они делают».
В следующий раз вас ждёт подборка из книжной полки Ostrovok.ru Командировки про менеджмент и бизнес.