Зима подступает все ближе, октябрь на календаре вот-вот перелистнется на ноябрь, а значит страну ожидает вступление в силу новых законов. Прежде всего с ними стоит ознакомиться предпринимателям, ведь теперь бизнесмены могут быть оштрафованы за навязанные услуги.
Как не ошибиться в составлении договора, и за что теперь можно выплатить до 40 тысяч рублей разберемся в статье.
Защита граждан от навязанных услуг
Ноябрь станет месяцев вступления в силу закона, который призван защитить кошельки граждан от дополнительных услуг, вписанных в договор купли-продажи. Подобные услуги изначально вписываются в договор клиентов, чтобы в дальнейшем те не могли от них отказаться из-за приобретения основной услуги. Таким образом клиенты вынуждены платить в дополнение, что, конечно, никому не нравится.
Однако новый закон призван избавить россиян от приписок мелкими буквами в договорах и досадных ударов по кредитным карточкам. Конечно, данное нарушение не допускалось и до нового закона, однако теперь в ст. 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей» установлена ответственность за навязывание товаров и услуг предпринимателями. Так, юридические лица могут дорого заплатить за увеличенную сумму товара или услуги – от 20 тыс. до 40 тыс. рублей.
Конечно, выплачивать подобные штрафы, и штрафы в принципе, никто не хочет. Чтобы понять, как не попасться в ловушку или не схлопотать жалобу от покупателя, обратим внимание на составленный договор.
Как не получить штраф за навязанные услуги
Чтобы не схлопотать досадный штраф, важно определить, что в договоре вы как предприниматель не навязали своему покупателю товар или услугу. Определить это достаточно просто. Любое отклонение от первоначально заявленной цены автоматически ставит бизнесмена под удар жалобы покупателя и возможного штрафа.
Например, в рекламной кампании магазина флористики акция – букет хризантем в оберточной бумаге обойдется всего в 500 рублей. Покупатель заходит за букетом, но в процессе покупки выясняется, что нужно доплатить за ленту, которая держит бумагу на цветах, а также за саму обертку. При этом на рекламном флаере четко виден букет хризантем в обертке: кажется, что в стоимость уже всё включено. Однако сумма на кассе увеличивается до условных 600 рублей, и покупатель таким образом переплачивает из кошелька.
Пример с букетом и магазином флористики абстрактен, но любая продажа услуги или товара работает по тому же принципу. Если за разницу в 100 рублей покупатели не станут жаловаться, то за те же промахи, но уже при продаже автомобиля или предложении оформить кредитную карту, люди могут подать претензию.
Кроме того, если ее откажутся рассмотреть владелец бизнеса, то может налагаться штраф. Для должностных лиц он варьируется от 12 до 30 тыс. рублей, а для юрлиц – от 100 до 300 тыс. рублей. Потому следует еще раз изучить свои договоры и проконсультироваться с экспертами, чтобы не попасть под возможный штраф.
