Израиль с момента своего образования оставался беспокойным регионом. Несмотря на это, море, исторические места и религиозные святыни круглый год привлекали множество туристов. Вот и сейчас люди собирались поехать на отдых. Однако произошедшее 7 октября перечеркнуло все планы. Можно ли вернуть деньги за тур?
Минэкономразвития опубликовало памятку для туристов, как вернуть деньги за оплаченные туры в Израиль. Туроператору нужно направить требование о расторжении или изменении договора:
«В соответствии со статьями 10, 14 Закона № 132-ФЗ и статьёй 451 Гражданского кодекса РФ в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют право в судебном порядке требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или корректировку его условий»
Можно попробовать уладить вопрос в досудебном порядке. Но если туроператор не отвечает или не выходит на связь, то нужно сразу обращаться с иском в суд.
Как отметили в ведомстве, в случае расторжения такого договора до начала путешествия туристу должны вернуть полную стоимость путёвки. Если тур уже начался, то возвращается часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Как сообщает издание TourDom.ru со ссылкой на участников туррынка, проблем с возвратом денег при отказе туристов от поездок возникнуть не должно.
При этом Минэкономразвития рекомендует россиянам:
- Воздержаться от поездок в Израиль в туристических целях до нормализации обстановки в стране.
- Туристам, которые уже находятся в Израиле, проявлять осторожность, следить за официальными сообщениями местных властей и следовать их указаниям.
Туроператорам ведомство советует приостановить продажу путёвок в Израиль пока обстановка не нормализуется.
В то же время аэропорт Тель-Авива продолжает работу в штатном режиме. Самолёты туда пребывают в том числе и из России.