После выхода в декрет экономия и всякого рода компенсации стали моим хобби. Принцип "сэкономил - значит заработала" стал одним из главных в моих отношениях с финансами. Да, у меня не было возможности работать, но я могла отслеживать акции в магазинах и мониторить финансовые продукты, позволяющие экономить и зарабатывать. Банковские карты с кешбэком - это очень круто! Только, в каждом банке эти программы разные: где-то просто бонусы возвращают, а где-то живые деньги - от 0,5 до 10% от потраченных!
Так, в погоне за кешбэком, за год я оформила 5 карт разных банков, и остановилась в итоге на "ОZON Банк" - там 1% начисляется за все покупки по карте, и до 10% на 3 категории (которые меняются раз в месяц). Причем, часто среди категорий с повышенным кешбэком бывают АЗС, одежда, развлечения, аптеки - очень актуальные для меня.
В общем, пользовалась я картой Озон Банка, не тужила, пока однажды там не зависли 13400 рублей!
Как дело было:
У меня 2 активные сим-карты - 2 номера телефона, соответственно. Дак, вот, на один из них у меня был подключен OZON ID - это единый ID для всех сервисов Озона - и маркетплейс и Банк и что-то еще (не знаю что, может пока ничего). Этот же номер привязан к карте Озон Банка, по этому же номеру я через СПБ переводила деньги на Озон Карту (и с нее, если нужно). Никаких проблем ни с переводами, ни с возвратами, ни с платежами по карте за год не возникало! Работали как часы швейцарские.
И, вот, однажды я как обычно переводила деньги со своей карты ВТБ на Озон карту, но в запарке указала второй номер телефона, который не был привязан к Озон Банку. Перевод на 13400 рублей был успешно отправлен через СБП, но не доставлен. Я не сразу сообразила в чем дело. Посмотрела чек операции, чтобы проверить номер - мой, но не тот, который нужен и имя получателя "НЭСП без идентификации Д."
Деньги ушли, но непонятно куда. ВТБ банк отказался отменять операцию, т.к. деньги поступили на счет получателя. Но, вот, кто получатель?
В настоящее время существует понятие неперсонифицированных электронных средств платежа (НЭСП), которые не требуют прохождения процедуры идентификации клиента при открытии. Это включает в себя такие инструменты, как электронные кошельки и предоплаченные банковские карты. По оценкам экспертов, в России активно используется более 100 миллионов анонимных электронных кошельков и предоплаченных карт.
Итак, стала я звонить в Озон Банк. У них нет "живых" офисов, им можно только написать или позвонить. Около часа "висела" в очереди на ожидание, так и не смогла дозвониться. Расстроилась. Предположила, что когда-то я, возможно, регистрировала OZON ID и на второй номер телефона, поэтому деньги туда и ушли. Попробовала войти в личный кабинет по второму номеру телефона, система у меня запросила электронную почту, к которой я не имею доступа.
В общем, сама виновата: наоткрывала карт, а доступы не сохранила и во время перевода ошиблась. Однако, деньги то же свои я должна иметь возможность вернуть! В конце концов номер телефона мой, активный и на меня оформлен.
ВТБ по-прежнему отказывались отменять операцию. Спустя неделю! я, таки, смогла до Озон Банка дозвониться. Долго мы обсуждали ситуацию, сверяли явки-пароли. Благо, я помнила кодовое слово!! Но этого все равно было недостаточно, чтобы вернуть мне мои деньги. Требовался доступ к почте, которого не было. Сотрудник банка предложила мне такой выход: оформить новый (уже третий) ID на номер телефона, который никогда не был зарегистрирован в Ozon - потом снова дозвониться в Озон Банк и попросить сделать перепревязку - это когда все, что было привязано к моему ID, к которому я потеряла доступ, перепривяжут к новому ID! До сих пор не могу понять логику. Но, ладно. Купила я новую сим-карту, попыталась создать ID, но 3 раза ввела неправильно пароль - всё, попытки исчерпаны. Купила я еще одну сим-карту, вошла в Ozon, а там уже есть ID на бывшего владельца В. Суханова. Купила я третью сим-карту. Бинго! Получилось!
В общем, спустя 3 недели деньги мне вернули, но потратить я их могу только на маркетплейсе Ozon. Не самый страшный, конечно, исход событий, но такой себе.
А у вас, друзья, есть интересные и поучительные история из вашей финансовой практики? Пишите в комментариях или нам в телеграм - опубликуем🤳
Вам будет интересно: