Работа турагента интересна тем, что каждый день появляется возможность решать разноплановые задачи. Сегодня ты планируешь тур для молодоженов, а завтра отправляешь в путешествие многодетную семью.
Недавно к выпускнице курса Юлии Новосад пришел интересный клиент — Иван. Он поделился впечатлениями о сотрудничестве с онлайн-турагентом.
Вместо вступления
Привет, я Иван, москвич, программист и сын самой замечательной мамы на свете. В сентябре у нее день рождения. Подумал, что подарок должен быть особенным: все-таки круглая дата, 60 лет.
Решил, что презентовать цветы, конфеты и бытовую технику уже неинтересно. И тут на ум пришла классная идея: подарю ей тур на море, она давно о таком мечтала. Расскажу, как мы готовились к поездке и что из этого вышло.
Все начинается с вопросов
Агента искал через знакомых, так надежнее. Институтский приятель напомнил о старой подруге, когда-то учились вместе. Решил обратиться к ней.
Зашел на страничку в соцсетях, увидел сертификат курса Юлии Новосад «Профессионал-турагент». Смотрю фотоальбом — снимки туристов со всех уголков мира. Похоже, девушка состоялась в профессии. Пишу в личку.
Агент отреагировала молниеносно, что мне сразу понравилось. Немного поболтали и перешли к главному — организации путешествия. И тут началась серьезная работа: мне задали множество вопросов, я поначалу даже растерялся.
Уточнялось все: возраст мамы, состояние здоровья, гастрономические предпочтения, даже хобби. Ответил, что ищу тур для женщины 60 лет с подругой, ее ровесницей, недалеко от побережья. Нужен спокойный отель с рестораном и собственным пляжем. Назвал мамины увлечения: караоке, настольный теннис. Вспомнил, что она обожает ходить пешком и фотографировать. И отметил, что интересует теплая, но не экзотическая страна: мама не любит долгие перелеты.
Агент все записала и обещала вскоре со мной связаться.
Варианты есть — осталось только выбрать
Не прошло и пары часов, а турагент уже вышла на связь. Вот это оперативность! Предложила сразу несколько вариантов в Турции и Крыму. Рассказала о преимуществах каждого направления, прислала фото отелей.
В результате остановились на турецком курорте Сиде. Здесь тепло и сухо, купаться можно до конца ноября. Отель на первой береговой линии, в поселке Соргун, с рестораном европейской кухни. Много развлечений: бассейн, йога, настольный теннис, экскурсии. Устраивают музыкальные вечера. В общем, все, как я себе и представлял. Главное, чтобы понравилось маме!
Как все прошло и чем закончилось
Путешествие получилось замечательным. Каждый день получал мамины фото с отдыха: то они с подругой в караоке поют, то по руинам античным лазают, то с яхты рыбачат.
Однажды решили отправиться в SPA, но запутались в процедурах: не знали, что выбрать. Написали турагенту, та мгновенно отреагировала. Объяснила, куда обратиться по этому вопросу. Еще приятно удивило, что уже по возвращении из отпуска агент связалась с мамой и поинтересовалась, довольна ли она поездкой. Здорово, когда о тебе так заботятся.
И еще одна хорошая новость. Кажется, в нашей семье скоро появится свой турагент! Моя жена Лена в декрете, давно ищет подработку. На сайте Юлии Новосад мы нашли информацию о бесплатном вебинаре для начинающих турагентов. Оказывается, начать карьеру в туризме реально даже без опыта. Что ж, будем пробовать: судя по отзывам выпускников, это возможно.
Читайте еще: