Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries

Выгодно ли сейчас открывать ПВЗ Wildberries

Ситуация на рынке ПВЗ Wildberries сложная: ограничены зоны открытия, снижены тарифы, высокая конкуренция. Пока открыть пункт выдачи выгодно можно только в регионах с высокими тарифами и субсидиями от площадки. Вот что говорят сами предприниматели, которые владели ПВЗ и закрыли этот бизнес.

Почему не стоит открывать ПВЗ Wildberries в 2023 году

Александр Пак

Владел двумя ПВЗ Wildberries в Нижнем Новгороде

«Сейчас открывать пункт выдачи я бы не стал. Затрат на открытие становится всё больше, а прибыль меньше. Периодически Wildberries меняет условия: то процент понизит, то придумает штрафы, которые невозможно оспорить».

Что нужно на старте и сколько это стоит

Основные расходы: аренда помещения, ремонт, покупка мебели и оборудования. Также будут ежемесячные траты на зарплату сотрудников, налоги и коммунальные платежи. Рекомендуем учитывать их тоже и отложить финансовую подушку на несколько месяцев.

Рассмотрим требования к каждой из статей затрат отдельно.

Аренда и обустройство пункта

Помещение. К нему у площадки строгие требования:

• площадь не менее 70 квадратных метров в городах-миллионниках и не менее 50 квадратных метров в других населённых пунктах;
• первый этаж и первая линия с прямым выходом на улицу без тамбуров и коридоров.

Стоимость будет зависеть от города и месторасположения. Например, в Екатеринбурге аренда такого помещения обойдётся от 60 000 рублей в месяц, а в Липецке можно найти от 30 000 рублей. Учитывайте, что обычно арендаторы платят сразу за несколько месяцев — первый и последний.

Объявления по аренде коммерческих помещений в Екатеринбурге на Авито

Объявления по аренде коммерческих помещений в Липецке на Авито

Ремонт. Должен соответствовать брендбуку Wildberries: белые матовые стены, пол серых оттенков, светлый потолок. Примерочные собираются из ПВХ-стенок белого цвета.

Требования к ремонту помещения из брендбука

Цена зависит от объёма работ. Если ваше помещение изначально не соответствует требованиям, закладывайте на ремонт от 100 тысяч рублей.

Мебель. Понадобится для двух зон — складской и клиентской. Для первой нужны стеллажи, для второй — мебель по брендбуку:

• минимум 2 примерочные;
• пуф прямоугольный для примерочной;
• пуф с зеркалом;
• стол для ресепшна;
• стол для выдачи заказов;
• тумба с дверцей.

Стоимость стеллажей начинается от 1500 рублей, а количество зависит от размера склада. Если хотите сэкономить, покупайте мебель б/у. Найти объявления о продаже можно на Авито и в телеграм-каналах для владельцев ПВЗ. Предприниматели закрывают пункты и часто распродают мебель в отличном состоянии.

Объявление о продаже комплекта мебели для ПВЗ на Авито

Вывеска. Ещё одно требование Wildberries — вывеска с внутренней подсветкой на металлической раме и световой режимник. Они устанавливаются на фасаде, а их параметры указаны в брендбуке.

Брендбук Wildberries

Цены на новые вывески на Авито начинаются от 14 000 рублей, а режимник обойдётся в 4000 рублей. Если открыли ПВЗ в фиолетовой зоне, можете получить вывеску от Wildberries бесплатно.

Оборудование. Кроме мебели вам понадобятся компьютер или ноутбук, сканер штрихкода и камеры видеонаблюдения.

Для старта работы подойдёт подержанный ноутбук, на Авито в отличном состоянии стоят от 15 000 рублей. Сканеры штрихкода продаются на Wildberries и Ozon, средняя цена 3000 рублей.

Предложения по сканерам штрихкодов на Wildberries

Камеры понадобится минимум две — на склад и в клиентскую зону. Они должны подключаться к интернету и работать бесперебойно, а записи с них нужно хранить не менее 90 дней. Технические требования к камерам смотрите в пункте 6 оферты Wildberries.

Оферта Wildberries

Предложения по камерам видеонаблюдения на Ozon

Расходники. Сюда входят затраты на бумагу, ручки, ножницы, скотч, швабры, средства для уборки — на всё это ежемесячно будет уходить до 5000 рублей.

Коммунальные платежи. Расходы зависят от региона, площади помещения и сезона. В среднем от 4000 до 8000 рублей в месяц.

Набор персонала

Зарплата сотрудников. Многие владельцы ПВЗ первое время работают сами, чтобы понять, как устроен бизнес изнутри, а уже потом нанимают сотрудников. У пункта выдачи нет выходных, поэтому удобнее всего взять двух человек по сменному графику 2/2. Если смотреть объявления, средняя зарплата оператора пункта выдачи от 30 000 до 45 000 рублей в месяц. Часто работодатели предлагают оплату посменно от 1500 до 2000 за выход.

Примеры вакансий на HeadHunter

Трудоустройство. Если не готовы трудоустраивать сотрудников официально, можете работать с ними по одному из договоров:

• договор ГПХ с физическим лицом;
• договор ГПХ с самозанятым.

Анастасия Соловьева

Генеральный директор и партнёр юридической компании «Бодиловский и партнёры»

«С сотрудниками, которые работают на постоянной основе, нужно заключать трудовой договор. Однако на ПВЗ сложилась практика заключения договоров ГПХ на определённый период с дальнейшим перезаключением. Например, на 3 месяца с пролонгацией. ГПХ для таких случаев нужно составить правильно, минимизировав риски:

1) Не указывать заказчика налоговым агентом.

2) Не прописывать график работы, правила внутреннего трудового распорядка, отпуска.

3) Не указывать стороны как «Работник» и «Работодатель».

4) Не указывать выплаты за отработанное время, выплаты дважды в месяц в одни и те же даты.

Однако даже если вы учли всё это, работать по ГПХ с постоянным перезаключением рискованно. Вас могут привлечь к административной ответственности по части 4 статьи 5.27 КоАП РФ за уклонение от оформления трудового договора. Штраф за это для ИП от 5000 до 10 000 рублей, а для юрлиц от 50 до 100 тысяч рублей».

Примерные расходы на открытие и первый месяц работы

Из чего складывается прибыль ПВЗ

Процент от товарооборота. Зависит от зоны открытия и объёма оборота товара. Всего есть три зоны с разными тарифами:

• фиолетовая — повышенный;
• зелёная — базовый;
• красная — пониженный.

Выбрать зону можно на тепловой карте ПВЗ. Сейчас для открытия доступна только фиолетовая.

Примеры тарифов по регионам из оферты Wildberries

Чем выше оборот, тем ниже тариф. Посмотреть, как меняется процент при изменениях оборота, можно на сайте WBPointПриложение для управления пунктом выдачи. С помощью него менеджер ПВЗ принимает товары, оформляет возвраты и общается с техподдержкой, а владелец следит за динамикой работы пункта. .

Субсидии. В некоторых регионах в фиолетовой зоне продавцы получают субсидию от Wildberries — фиксированные выплаты в первые три месяца работы.

Размеры субсидий для разных регионов из оферты Wildberries

Пример. Предприниматель открыл пункт выдачи в Москве в зоне с тарифом 4% от оборота. В первый месяц работы товарооборот был 800 тысяч рублей, а ещё маркетплейс выплатил субсидию пункту в 160 тысяч рублей. За первый месяц работы доход составил: 800 000×4% + 160 000 = 192 000 рублей.

Владелец ПВЗ оформлен как ИП на УСН «Доходы» и должен платить 6% с дохода. Сотрудников у него пока нет, но есть расходы на коммуналку и канцелярию. Его прибыль за месяц будет: 192 000 — (192 000×6% + 5000 + 6000) = 169 480 рублей.

Алгоритм: как открыть пункт выдачи

Откройте ИП или зарегиструйте ООО. Самозанятый открыть ПВЗ не может, только предприниматель или юрлицо. Удобнее всего стать ИП — быстрое оформление, минимум документов и отчётности.

Перед открытием ИП выберите коды ОКВЭД. Они показывают налоговой, какой деятельностью вы занимаетесь. Если оказывать услуги не по своему коду, можно получить штраф от 5000 до 10 000 рублей. ОКВЭД, которые подойдут для открытия пункта выдачи:

• 52.10.9 — хранение и складирование прочих грузов;
• 52.29 — деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками;
• 53.10 — деятельность почтовой связи общего пользования;
• 53.20 — деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность.

Зарегистрируйтесь в приложении WBPoint. Для этого скачайте его на сайте. Программа попросит заплатить гарантийный взнос 10 000 рублей. Без этого не получится активировать личный кабинет. После оплаты взноса заполните личные и контактные данные, а также реквизиты ИП или ООО.

Найдите помещение. У Wildberries есть обязательные требования для помещения:

• Первый этаж и отдельная входная группа, вход сразу с улицы, без совместного тамбура или коридора с другой организацией.
• Не более пяти ступеней и наличие пандуса, если больше трёх ступеней.
• Доступ в пункт выдачи 24/7 без пропускного режима.
• Отсутствие нежелательного соседства: ритуальные услуги, букмекеры, питейные заведения, магазины для взрослых, ломбарды.
• Площадь помещения от 70 м² в городе-миллионнике и от 50 м² в остальных населённых пунктах.
• Склад не менее 30 м² от общей площади помещения.

Чтобы в пункт шёл поток заказов, выбирайте легкодоступное место с хорошим пешеходным трафиком: рядом с остановками или метро, на оживлённой улице, в новом жилом комплексе.

Создайте заявку. Согласуйте помещение с Wildberries. Для этого создайте заявку на открытие ПВЗ в приложении WBPoint и загрузите туда фото и видео будущего пункта выдачи. На фотографиях должны быть:

• фасад днём;
• фасад ночью;
• помещение внутри;
• входная группа.

На видео представьтесь на камеру, покажите вход в ПВЗ с другой стороны дороги и сделайте обзор помещения от таблички с адресом до дальнего угла. Видео должно быть снято одним дублем, без обрезок и монтажа.
К заявке также прикрепите:

• документ о собственности или договор аренды;
• план БТИСхематичное изображение всех помещений на этаже здания с указанием оконных и дверных проемов, сантехнических зон, несущих и остальных конструкций. Заказать план можно в БТИ или МФЦ. в хорошем качестве с отметкой, где расположен пункт выдачи.

После подачи заявки отслеживайте статус в приложении. Сотрудники площадки рассмотрят её в течение недели. Если заявку одобрят, у вас будет 30 дней, чтобы подготовить помещение к открытию.

Закажите вывеску и сделайте ремонт. Вывеску нужно разместить в границах фасада, учитывайте это при выборе размера. Возможные форматы вывески:

• 400 — 3218×400;
• 500 — 4034×500.

Во время ремонта следуйте брендбуку Wildberries. Там указаны основные требования к визуальному оформлению и меблировке помещения.

Подключите видеонаблюдение. Камеры нужно подключить до активации пункта. Они должны полностью охватывать складскую и клиентскую зоны, а также монитор менеджера. Все действия с товарами совершайте строго под камерами и ежедневно проверяйте их работу.

Подключить видеонаблюдение вы можете самостоятельно по инструкции либо вызвать частного мастера. На Яндекс Услугах и Авито стоимость установки начинается от 500 рублей за камеру.

Активируйте пункт выдачи. Откройте вашу заявку в WBPoint и нажмите кнопку «Активировать». Загрузите фото и видеообзор подготовленного ПВЗ. Специалисты рассмотрят заявку в течение суток и активируют пункт. После этого покупатели смогут делать заказы по вашему адресу.

Какие есть премии и штрафы

За рейтинг. Покупатели оценивают работу пункта выдачи заказов. Из их оценок формируется рейтинг ПВЗ. Если рейтинг ниже 4,95, площадка вычитает деньги из дохода ПВЗ, а если выше, прибавляет премию. Рейтинг и систему расчётов бонусов и штрафов смотрите в личном кабинете в разделе «Рейтинг».

За скорость обработки заказов. Чем быстрее сотрудники разбирают товар на складе, тем выше премия. Например, если товары с ночной доставки приняты ранее чем за полтора часа до открытия пункта, вы получите максимальную выплату, а если после открытия — штраф.

Коротко

1. Пока открывать пункт выдачи выгодно только в регионах с высокими тарифами и субсидиями от площадки.
2. Основные расходы на старте — аренда помещения, ремонт, покупка мебели и оборудования. Кроме этого, будут ежемесячные траты на зарплату сотрудников, расходники, налоги и коммунальные платежи. В среднем на открытие и первый месяц работы понадобится около 400 тысяч рублей.
3. Так как ПВЗ работает без выходных, удобнее всего нанимать двух сотрудников посменно. Если не готовы трудоустраивать их официально, можете работать по одному из договоров: договор ГПХ с физическим лицом или договор ГПХ с самозанятым.
4. Прибыль владельца ПВЗ складывается из процента от товарооборота и субсидий — выплат от Wildberries в первые три месяца работы. Процент зависит от региона и зоны открытия. Например, в Москве повышенный тариф 4%, а базовый 2,8%.
5. Чтобы открыть пункт выдачи, оформите ИП или ООО, зарегистрируйтесь в приложении WBPoint, найдите помещение и создайте заявку, закажите вывеску и сделайте ремонт, подключите видеонаблюдение и активируйте пункт.
6. Wildberries премирует ПВЗ за высокий рейтинг и быструю обработку заказов. Если показатели низкие, списывает штрафы.