Компания ADRIATA с 2014 года организовывает перевозку опасных и потенциально опасных веществ за рубеж.
Рассказываем на примере, как в 2022 году сотрудники службы доставки помогли перевезти в Дубай груз декоративного эпоксидного наливного состава.
В июне 2022 года в курьерскую службу TSM обратилась женщина и поинтересовалась возможностью перевоза емкости с эпоксидным материалом для наливных полов. Чтобы рассчитать максимально выгодный тариф, менеджер попросил клиента предоставить подробную информацию о грузе.
Заказчик сообщила, что декоративный эпоксидный наливной состав куплен у производителя и находится в заводской упаковке на двух палетах размерами 1,2 × 1,1 × 1,0 м и общим весом 1 200 кг.
Менеджер произвел расчет стоимости доставки и отправил клиенту на согласование. В тариф включены следующие услуги:
- таможенное оформление в России;
- отправка от имени юридического лица при необходимости;
- мониторинг отправления на пути следования;
- связь с персональным менеджером.
Заказчик сообщила, что цена компании ADRIATA оказалась лучшей из предлагавшихся другими логистическими компаниями вариантов, после чего согласилась заключить договор на отправку эпоксидного материала.
Для оформления заявки персональный менеджер запросил у заказчика следующие сведения: фамилию и имя отправителя и получателя, адреса забора и доставки посылки, телефоны и электронные адреса сторон.
При заключении договора потребовалась карточка организации. Заказчик предоставила необходимые сведения, менеджер приступил к регистрации заказа.
Для подготовки перевозки декоративного эпоксидного наливного состава персональный менеджер попросил прислать имеющиеся документы на товар, чтобы логисты компании оформили сопроводительные бумаги.
Клиент представила чек, сертификат соответствия, пожарный сертификат, свидетельство о госрегистрации. Сотрудник ADRIATA направил данные логистам на согласование.
Менеджер уведомил клиента о том, что груз является потенциально опасным химическим веществом, как следует из указанного в сертификате состава материала.
Для перевозки потребуется паспорт безопасности химической продукции — MSDS, зарегистрированный в соответствии с ГОСТом. Без документа груз не допустят к перевозке самолетом. Если паспорт не получается зарегистрировать, необходима переупаковка содержимого в сертифицированную тару. Заказчик ответила, что запросит паспорт у производителя.
Персональный менеджер подготовил договор оказания услуг и выслал клиенту на согласование и подписание. Сотрудник ADRIATA проинформировал заказчика о том, что договор является счетом на оплату и актом выполненных работ. Документ дает клиенту уверенность в качестве предоставляемых услуг, поскольку компания на основании договора принимает на себя ответственность за отправление.
Клиент попросила время на согласование договора с юристами и подготовку недостающих документов. Через 2 дня заказчик вышла на связь и выслала подписанный договор. Персональный менеджер направил клиенту ссылку на сайт для стопроцентной предоплаты и сообщил, что после платежа будет организован забор груза для транспортировки в Дубай.
На следующий день клиент оплатила счет и попросила прислать сотрудников для забора груза с 16:00 до 18:00 по назначенному адресу. Персональный менеджер подтвердил такую возможность. В тот же день груз забрали на складе отправителя.
Через 8 дней отправление успешно прошло растаможку в Дубае.
Если опыта в перевозках недостаточно, лучше обратиться в надежную транспортную компанию. ADRIATA перевозит опасные грузы с 2014 года по РФ, СНГ и дальнему зарубежью. Чтобы получить консультацию или сделать заказ, звоните: 8 (800) 775–85–62.
Не забудьте поставить лайк и подписаться на канал. Впереди много полезной информации!
