Не люблю СБП. Как-то летом прибежали девчонки за воздушными змеями с маминым телефоном, а ссылка не открывается. Пришлось им возвращаться домой за карточкой.
А сегодня постоянный покупатель купил 2 пистолета по 620 рублей. Через минут 30 возвращается. Деньги вернулись к нему на счет.
Не стала его задерживать, попросила номер телефона. Звоню в Сбер. Объяснила ситуацию, сказала номер терминала. Проверили, сказали, что все нормально. Но до конца так ничего и не поняла.
Звоню еще раз. Уточняю, что платеж через СБП, покупателю пришло СМС о возврате 1240 рублей на счет. Проверили, сказали, что деньги не придут. Надо возвращать покупателя или писать заявление на возврат, прислали ссылку.
Позвонила мужчине, он укладывал детей. Перевел мне деньги на карту.
Вот теперь сижу и думаю. Ведь он мог и не вернуться. И тогда бы я не узнала, что деньги ему вернулись. А если я сейчас оплачу своей картой, то это будет уже другой платеж. А вечером когда закрою смену, то Сбер и с его карты проведет списание? Ну мне так почему-то видится, ведь у нас платеж прошел.
Но узнаю я об этом только утром.
Кто-нибудь сталкивался?
UPD Деньги пришли утром. Паника была лишней. Неудобно перед клиентом. Сбер очень непрофессионально помог нам разобраться с ситуацией.
