Лена — руководитель отдела продаж в крупной компании. Её команда состоит из пяти мужчин разного возраста и опыта. Она старается быть справедливой и гибкой, но постоянно сталкивается с проблемами. Один из подчиненных не выполняет свои задачи в срок и игнорирует указания. Другой постоянно критикует и пытается подорвать авторитет. Третий флиртует с Леной и делает неприличные предложения. Четвертый жалуется на все и всех и создает негативную атмосферу в коллективе. Пятый работает хорошо, но не общается с остальными и избегает контакта с Леной.
Как поступить в такой ситуации? Как решить эти проблемы и улучшить отношения со своими подчиненными. На каждый случай есть свои женские секреты, которые помогут строить эффективные отношения женщине-боссу с подчиненными мужчинами.
Секрет 1. Люби себя
Первое, что нужно, чтобы быть успешной руководительницей — это любовь к себе. Любовь к себе предполагает уверенность в своих силах и возможностях, в своих достоинствах и недостатках, в своих целях и мечтах. Ты должна быть готова принимать решения и нести ответственность за них, а также доверять своему внутреннему голосу и интуиции. Не дай сомнениям и страхам сломать твою волю и авторитет. Помни, что ты — профи, ты заслужила это место под солнцем.
И если мужчина-подчинённый постоянно критикует вас и пытается подорвать ваш авторитет – будь вежливой и тактичной в общении с ним. Недопустима грубость или наглость. Не вступай в споры или конфронтации, а стремись к диалогу и компромиссу. Не критикуй, не унижай его на глазах у других, а давай обратную связь конструктивно и конфиденциально.
Как разговаривать с агрессивно настроенным человеком, читайте здесь
Секрет 2. Будь честной
Второе, что нужно, чтобы быть успешной руководительницей — это честность. Стремись к объективности и беспристрастию в оценке работы и поведения своих подчиненных, а также в распределении заданий и поощрений. Не допускай неравноправия или предпочтений по половому или любому другому признаку. Не игнорируй проблемы или конфликты, а решай их быстро и позитивно. Помни, что ты — лидер, который создаёт команду и атмосферу.
Если мужчина не выполняет свои задачи в срок и игнорирует ваши указания – пресеките это. Недопустимо, чтобы подчиненный уходил от ответственности и нарушал дисциплину. Вы должны дать ему четкие и конкретные инструкции и контролировать их выполнение. Давайте обратную связь: хвалите его за успехи и указывать на ошибки. Поощряйте и наказывайте: дайте премию или повышение за хорошую работу, или же лишите бонуса или перевести на менее престижную должность за плохую работу.
Секрет 3. Будь гибкой
Третье, что нужно, чтобы быть успешной руководительницей — гибкость. Ты должна быть способна адаптироваться к разным ситуациям и обстоятельствам, а также учитывать индивидуальные особенности и потребности подчиненных. Не будь слишком строга или слишком мягка, а находи оптимальный баланс между контролем и делегированием, требовательностью и поддержкой, формальностью и простотой общения. Помни, что ты — партнёр, который сотрудничает и помогает.
Секрет 4. Будь обаятельна
Четвёртое, что нужно, чтобы быть успешной руководительницей — это обаяние. Вежливость и тактичность в общении со своими подчиненными, а также с другими руководителями и клиентами – основа эффективной коммуникации. Уважение к чужому мнению, к позиции другого создаст комфортную обстановку для общения. Не вступай в споры или конфронтации, а стремись к диалогу и компромиссу. Помни, что ты — пример, который формирует имидж и репутацию.
Секрет 5. Будь женственной
Пятый секрет — это женственность. Ты должна быть эмпатична и отзывчива к своим подчиненным, не забывай о своих интересах. Не будь холодна или равнодушна, а проявляй интерес и заботу. Учитывай, что у подчиненных есть личная жизнь и хобби, заботься и о своём здоровье и отдыхе. Не бойся показать свои эмоции или слабости, а доверяй своим чувствам и инстинктам. Помни, что ты — женщина, которая имеет право на ошибки и счастье.
А что делать, если подчинённый флиртует с вами? Вы должны сохранять эмпатию и отзывчивость к своему подчиненному.
Вы имеете право оставаться женственной, но не допускать перехода границы между профессиональными и личными отношениями. Дайте четко понять подчиненному, что вы не заинтересованы в его флирте и предложениях, и что цените его как сотрудника, а не как потенциального партнера. Сохраняйте дистанцию и уважение, и не давайте повода для слухов или сплетен.
Рекомендации "Как справиться со стрессом дома и на работе"