На заседании правительства Севастополя под председательством Михаила Развожаева обсудили работу туристического портала Гостеприимный Севастополь.Как рассказала и.о. директора департамента цифрового развития Севастополя Татьяна Черноусова, сервис удобен в использовании как для жителей, так и для гостей города.Автоматизированная информационная система направлена на повышение удобства пользователей. На основании неперсонифицированного изучения предпочтений туристов, использующих сервис, для них будет сформировано персональное предложение, - отметила Татьяна Черноусова.
На базе портала развернут расширенный туристический справочник по городу. Для удобства пользователей на сайте предусмотрена форма обратной связи, включая сервис обратного звонка.
На сегодняшний день к ресурсу подключены более 4 000 уникальных пользователей. Посетители портала могут найти информацию о 317 туристических объектах: памятниках, музеях, театрах, объектах гастрономии. Также на портале показаны 39 маршрутов, 211 событий и 183 предложения партнеров.Изучить возможности туристического портала, узнать расписание ближайших экскурсий и описание достопримечательностей можно по ссылке.
В помощь туристам Министерство курортов и туризма РК также реализует республиканский проект Гостеприимный Крым. Гостеприимный Крым — это республиканская комплексная программа Министерства курортов и туризма Крыма для гостей полуострова, которая включает в себя максимальное сопровождение туриста, от этапа принятия решения о поездке в Крым до знакомства с регионом и выбора места отдыха. Проект ежегодно дополняется новыми возможностями и услугами для гостей и жителей Крыма. Он включает в себя главный официальный туристический ресурс Туристический портал Travel Crimea с актуальной информацией для тех, кто планирует поездку на полуостров или уже отдыхает в Крыму, Туристско-информационный Центр Крыма (ТИЦ) , который находится на АЗС перед Крымским мостом (станица Тамань, М-25, 26-й километр, 2а). Центр оказывает услуги консультирования туристов о достопримечательностях полуострова, маршрутах, транспорте, рекомендаций по вариантам размещения, раздачи бесплатных путеводителей по курортным городам и карт-схем. Также туристы могут получить круглосуточную бесплатную поддержку Горячей линии Минкурортов РК по многоканальному номеру телефона 8 800 511 80 18 и оставить свой отзыв об отдыхе в регионе онлайн на Портале Правительства Крыма.
Кроме того, анкеты для туристов, где они могут оставить свой отзыв и пожелания по улучшению сервиса, можно заполнить вручную в средствах размещения.
Мнение об отдыхе на полуострове позволяет сделать эту работу более эффективной.
Министерство курортов и туризма проводит обработку и анализ присланных анкет и отзывов, формируя Портрет туриста текущего сезона, который затем размещается на портале Правительства Республики Крым. Новинками сезона 2023 года стал онлайн-путеводитель в мессенджере telegram. Это бот Гостеприимный Крым, с помощью которого гость может самостоятельно узнать об особенностях курортных регионов Крыма, пляжах и отелях, мобильной связи, банках, транспорте. Подписавшись на Путеводитель по Крыму можно получить в подарок уникальные стикеры, созданные крымскими художниками. Для того, чтобы гости в отелях и санаториях больше узнавали о еще неизведанных местах легендарного полуострова в июне 2023 года создан курортный видеоканал Крым гостеприимный. Жители и гости полуострова, находясь в средствах размещения, могут увидеть музеи, дворцы, горы, бухты и пляжи, популярные места отдыха, а также туристическую инфраструктуру Крыма. Проект Гостеприимный Крым реализуется ГУП Крымский туристский центр, подведомственном Министерству курортов и туризма Республики Крым.
