Предисловие от автора: на днях мне снова написали личное сообщение с предложением присоединиться к какой-то очередной пирамиде. Как говорится, никогда такого не было и вот опять. Специально полезла в архивные материалы. Точно, вот она — статья десятилетней давности, которая начиналось с эпиграфа: "Всем новоиспеченным друзьям в социальных сетях с отчаянием посвящаю"!
Забавно, что при таком стремительном росте достижений научно-технического прогресса и эволюции гаджетов, приёмы продавцов через социальные сети остаются на уровне "прошлого века". Будто до них не дошли все новшества...
Итак, захожу в соц.сеть... Специально не конкретизирую, так как это массовое явление в самых популярных сетях. Вижу новый запрос “дружбы”. На подсознании понимаю, что мне предложат присоединиться к какой-то группе или начать “собственный бизнес без вложений”. Схема, как правило одна и та же… А жаль, хочется какого-то креатива.
Чтобы в очередной раз убедиться в своей правоте — принимаю запрос на добавление в “друзья”. Жаль попкорна не было. Так бы я села в первом, чтобы наблюдать за развитием событий. Один, два, три... дилинь — от новоиспеченного “друга” приходит сообщение в личку. Открываю и снова не вижу никакой интриги — всё типично, банально и шаблонно:
“Хочу поделиться с вами реальным способом заработка в интернете (как правило, именно в “интернете” (примечание, с прописной), без вложений, без продаж, доход стабильный, если интересно могу поделиться…”.
В общем, очередное бла-бла-бла на тему: я представитель известной западной компании, наша компания занимается производством всякой фигни, и если вы станете нашим официальным представителем — получите уникальную возможность продавать эту фигню.
Первая мысль: “Друг мой новый, а ты перед тем как присылать мне сообщение, вообще, собирал информацию обо мне?”
Ну, хотя бы минимальную, ту что есть на странице и в профиле аккаунта? А ведь там есть ссылка на сайты и проекты, многие из которых уже являются бизнесом!!! Причем, стабильным, развивающимся, на что соответственно нужно время и навыки. Только глядя на эту информацию можно выстроить логическую цепочку и сделать вывод, что:
а) у меня есть своё дело (в понимании, бизнес)
б) текущая деятельность требует времени, а значит у меня свободного времени не так уж и много
в) мои увлечения далеки от вашего предложения, как Сахара от Арктики...
И вы таким безапелляционным тоном предлагаете? У вас даже не возникает сомнений, что кто-то может не "клюнуть" на банальное приглашение с заведомо сомнительной репутацией? Вы настолько наивны, или вам скрипты обращений в голову прошили?
Так у меня возникла идея, раздать бесплатные советы. Как сказал герой из фильма "Три идиота": "ваше дело, принимать или нет!"
Совет №1
Перед тем как отправлять ваше предложение, ознакомьтесь с минимальной информацией о человеке.
Как правило, люди, которые уже достигли определенного уровня в Сети — достаточно публичны. Да и, вообще, сейчас очень мало людей, которые не ведут соц.сети. Обратите внимание на то, что человек постит или репостит. Делайте выводы и только после этого отсылайте уникальное предложение, адресованное конкретному индивиду. В этом случае конверсия от холодных контактов будет значительно выше.
Возможно, новички в МЛМ и других пирамидах в Интернете, ещё могут наивно предполагать, что их предложение на 100 % имеет спрос. Но, поверьте мне, как бывшему маркетологу, рынок мультиуровневых компаний настолько пресыщен, что вы можете выжить в Джунглях рыночной экономики только креативным и индивидуальным подходом, а не нахрапом.
Для справки: MLM – аббревиатура от английского Multi LevelMarketing — сетевой, или многоуровневый маркетинг, представляет собой концепцию реализации товаров и услуг, основанную на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права © Из Википедии
Совет №2
Прежде чем отсылать предложение — “задружитесь” с человеком, которому вы отправляете запрос на добавление в друзья по-настоящему. Постарайтесь узнать его поближе: спросите о его интересах, проблемах и желаниях. Превратите “холодный” контакт в “теплый”.
Такую схему продажи замечательно описал Элияху Голдратт — преподаватель, ученый, философ, создавший знаменитую теорию ограничений (ТОС). Если вы только начинаете свой путь в продажах почитайте литературу, повысьте свой уровень “продажника”, станьте интересным собеседником, с которым можно приятно общаться на разные темы, включая разговоры о бизнесе.
К слову, у меня есть приятели, которые были (или являются) партнёрами MLM компаний. Отличные ребята, когда могут разделять свою работу и светское общение.
А когда ваш “новый друг” по соц.сети будет морально готов — присылайте своё предложение. Лучше всего сделать это “между прочим”, в контексте: “а я работаю там-то и там-то и мне это очень-очень нравится, потому что…” — и подробно опишите ваше мнение о работе, ваш реальный опыт и ваши реальные заработки. Да, вам потребуется больше времени на “окучивание” потенциального клиента, но в итоге шанс получить резкий и негативный отказ снижается в разы.
Совет №3
Будьте креативны! Если вы уверены в том, что предложение от вашей компании действительно интересно, подайте его соответствующим образом.
Как вариант, можно составить для самого себя коммерческое предложение. Поставьте себя на место вашего потенциального клиента и подумайте, какие проблемы кроме “стабильного заработка без вложений” в далекой перспективе может дать какой-то конкретный продукт, который производится вашей компанией.
В качестве примера могу сказать, что лично я несколько лет покупала средства по уходу за домом в одной MLM структуре, только потому что не видела продуктов с аналогичными качествами в свободной продаже.
Составьте список хитов продаж, которые может предложить ваш производитель без обязательной регистрации в качестве "партнёра". Обратите внимание, что вы продаете полезность и решение проблемы, а не мифические “стабильные заработки” посредством продажи подозрительных продуктов.
Продумайте принципиально новую схему продажи: пропишите по пунктам всю цепочку от первого касания до покупки. Отойдите от шаблонов, поверьте, всё это скучно и не интересно. Представьте себя шеф-поваром элитного ресторана, как в мультфильме “Рататуй”: у вас на кухне есть продукты, а мимо ресторана хотят клиенты. Но клиенты не хотят банальную яичницу, они хотят оригинальное блюдо “от шефа”. Сможете его приготовить? Ура, ваша миссия выполнена. Если нет, то отказ — всего лишь очередной опыт, который просто “сын ошибок трудных”, а не конец света.
Есть очень хорошая бизнес поговорка: "мы можем управлять тем, что можем измерить". Начните измерять количество и качество отправленных приглашений. Считайте конверсии, пробуйте варианты повышать конверсии на различных этапах схемы продажи путем повышения количества и качества поданного предложения.
И даже если вы получите отказ — продолжайте общение на уровне “поболтать о том, о сем”. Возможно, что человеку, к которому вы обратились, требуется время для принятия решения. Или со временем, в процессе общения вы найдете для себя “точки соприкосновения”, которые приведут к взаимовыгодному сотрудничеству.
А вам часто поступают подобные предложения от новоиспечённых друзей?
У меня сложило впечатление, что мода на MLM носит некий циклический характер. Появляется одна компания — и тут же валят сообщения из всех щелей. Пик моды проходит, и снова всё возобновляется с появлением на рынке нового "модного" игрока. Хотя есть и долгожители, на которых мода периодически оживает, как на пресловутые джинсы клёш.